TradeInn - Recensioni ed esperienze

All’inizio pensavo fosse il solito piccolo ritardo, capita. Però il momento in cui ho perso fiducia è stato quando ho controllato di nuovo l’ordine e non c’era ancora nessuna spedizione, né una data davvero credibile. Avevo preso due bastoncini da trekking contando di usarli presto, invece dopo vari giorni ero punto e a capo. L’assistenza ha risposto, questo sì, ma in modo piuttosto freddo e con informazioni vaghe; una risposta era perfino in spagnolo, cosa un po’ surreale. In altri negozi almeno ricevevo aggiornamenti automatici. Qui la sorpresa è stata proprio la totale assenza di novità. Se serve qualcosa entro una certa data, sinceramente guarderei altrove.

dopo circa dieci giorni l’ordine risultava partito, poi mi è stato comunicato che sarebbe rientrato per un problema legato al corriere. Dal tracking pareva una gestione avviata dal venditore, quindi le spiegazioni non mi sono sembrate limpidissime. Mi avevano chiesto di attendere il rientro prima del rimborso e, sinceramente, temevo la solita trafila lunga. Alla fine il rimborso è arrivato e l’assistenza, ricontattata, è stata educata e ha risposto. Non è andato tutto bene, però non mi sono sentito abbandonato. Riproverei solo con articoli non urgenti e con margine sulle date.

L'assistenza clienti lascia a desiderare

Ho ordinato un paio di scarpe sportive su TradeInn e sono rimasto molto contento della mia esperienza. Le scarpe sono arrivate in perfette condizioni e puntualmente, nonostante le recensioni negative lette in precedenza. Il servizio clienti è stato professionale e cordiale, e il pagamento con Paypal è stato veloce e sicuro.

Ho avuto un'esperienza davvero sconvolgente con **TradeInn**. Ho effettuato un ordine per un oggetto che sembrava essere disponibile, ma dopo diversi giorni, il corriere non ha ancora consegnato il pacco. Ho tentato di contattare il servizio clienti molte volte, ma non ho ricevuto alcuna risposta chiara o soluzione al problema. Sembra che l'azienda non si preoccupi minimamente dei clienti, che sono lasciati senza alcuna informazione o assistenza.

Ottimo servizio, prodotti originali e ben imballati

Assolutamente negativa, spediscono con SEUR, agenzia di spedizioni ... per la quale le recensioni parlano da sole, assolutamente negative , impossibile da contattare in quanto TRADEINN non fornisce il track nemmeno dopo averlo richiesto più e più volte ma inviano solo la foto del pacco che risulta spedito ma da cui non è possibile verificare lo stato una volta arrivato presso l'agenzia SEUR...
Ho contattato l'assistenza TRADEINN più volte che rimbalza la palla a paypal i quali dopo vari accertamenti sono arrivati a conclusione che il mittente deve contattare SEUR.
TRADEINN pubblicizza nel proprio sito che l'acquirente può stare tranquillo in quanto gli acquisti sono sicuri, le spedizioni sono tracciabilità, ecc., ma così non è, se avete intenzione di acquistare fatelo con contrassegno, ma non è solo un consiglio in quanto io acquisti da questo sito no ne farò mai più, occhi aperti...
NB dallo screenshot da me allegato potrete verificare voi stessi che in Italia il pacco non è mai arrivato ed ormai sono trascorsi quasi 2 mesi...