Name: Uniqlo
Address: IT
Rating: 2.3

Le recensioni raccolte su Uniqlo offrono un quadro contrastante che pende più verso il lato negativo della bilancia. Molti clienti hanno espresso insoddisfazione sia per la qualità dei prodotti che per il servizio offerto. In particolare, si lamentano di articoli come piumini termici e maglioni in lana che non solo hanno deluso le aspettative in termini di durabilità e resistenza al restringimento post-lavaggio, ma hanno anche evidenziato problemi con le misure e la qualità dei materiali. Inoltre, un filone comune di frustrazione riguarda il servizio clienti, descritto come poco reattivo e a volte inefficace nel gestire le questioni legate a resi, rimborsi o semplici richieste di assistenza. Nonostante ciò, si rileva un singolo resoconto positivo che narra di un'esperienza di ritiro in negozio piacevole e ben gestita, suggerendo che ci possono essere delle eccezioni o forse aspetti del servizio che variano a seconda della situazione. Tuttavia, il sentiment generale risulta inclinato verso il disappunto, con vari clienti che si dichiarano delusi e sconsigliano l'acquisto presso Uniqlo a causa delle esperienze negative principalmente legate alla qualità dei prodotti e all'assistenza clienti.

Recensioni (6)

Delusa dall'acquisto online, servizio deludente

Servizio

Recensione

4.0

Order

Prezzo

Consegna

Compreresti di nuovo qui No

Ho acquistato un piumino termico da Uniqlo online, sono rimasta delusa dalla qualità del prodotto e dal servizio offerto. Nonostante il prezzo elevato, il piumino si è rivelato di scarsa qualità e poco resistente. Inoltre, ho avuto difficoltà a contattare il servizio clienti per chiarimenti e assistenza.

Farina

22 febbraio 2024

★ 4.0 78 0

Deluso dall'esperienza generale

Prodotto

3.0

2.0

Ho fatto un ordine online di un maglione in lana, ma purtroppo dopo il primo lavaggio si è ristretto in modo evidente e una manica è diventata più corta dell'altra. Ho provveduto a contattare il servizio clienti, che purtroppo non è stato di grande aiuto e ha smesso di rispondermi. Sono rimasto molto deluso dalla situazione.

Fortunata

22 dicembre 2023

★ 3.0 83 0

L'esperienza di acquisto online con Uniqlo

9.5

10.0

8.0

Compreresti di nuovo qui Sì

Ho ordinato un piumino online che mi è arrivato in negozio due giorni dopo l'ordine, perfettamente gestito e il personale gentile mi ha dato un sacchetto extra per portarlo a casa.

Patrizia

7 agosto 2023

★ 9.5 100 0

Sorpreso dalla pessima esperienza

4.5

6.0

Ho effettuato un ordine di pantaloni e una giacca da Uniqlo, attese lunghe per la spedizione e il pacco è arrivato danneggiato. Ho provato a contattare il servizio clienti per risolvere il problema ma non ho ricevuto risposta. Sono molto deluso per la qualità del servizio offerto.

Mario

29 luglio 2023

★ 4.5 93 0

Dolcevita Lana, Ristretto al Primo Lavaggio

Dopo vari ritardi nella spedizione, ho indossato il dolcevita 100% lana e lavato con cura. Purtroppo si è ristretto notevolmente al primo lavaggio, diventando immettibile. Contattando il servizio clienti, sono stato trattato in modo scorretto e la manica è diventata più corta dell'altra.

Umberto Esposito

11 maggio 2023

★ 4.5 100 0

Camicia

Resi e rimborsi

2.5

Per nulla soddisfatto. Ordini una taglia e te ne mandano un'altra. Il reso è a pagamento. Alla fine spendi di più! Sconsigliatissimo

Max

29 aprile 2023

★ 2.5 97 0

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Delusa dall'acquisto online, servizio deludente