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Qualità scadente e servizio clienti deludente
Ho acquistato un bracciale per un regalo di compleanno. L’articolo, alla consegna, mi è sembrato grazioso ed è stato gradito dal festeggiato.
Purtroppo, però, si è rotto la seconda volta che è stato indossato!
Le viti che legano le maglie non sono resistenti, si sono sfilati e le viti ed una maglia sono andati persi! Questo è accaduto SENZA che il bracciale venisse maltrattato NÉ utilizzato in circostanze che possano averlo “sottoposto a stress”. Semplicemente chi lo stava indossando ha sentito che si era inspiegabilmente aperto ed i pezzi sono caduti a terra.
Ho chiesto assistenza al servizio clienti ma piuttosto che sostituire l’articolo mi è stato proposta la spedizione di nuove maglie e nuove viti per sostituire quelle difettose e andate perse. Tuttavia, dopo quasi un mese, e nonostante un mio sollecito non ho ancora ricevuto alcun pezzo di ricambio. Ritengo, inoltre, che forse sarebbe stato più corretto sostituire l’intero bracciale visto che è evidentemente difettoso.
Non so dire se la qualità di tutti i bracciali e degli orologi di questa marca siano generalmente scadenti ma di sicuro non consiglio assolutamente l’acquisto di un articolo Woodwatch perché la mia esperienza è stata assolutamente deludente ed il servizio clienti non mi ha assistito a dovere nella risoluzione del problema. Risultato: soldi spesi male e brutta figura con chi ha ricevuto il mio regalo.Pessima qualità
Ho ordinato un bracciale Er regalarlo in occasione di un compleanno,ordine semplice, spedizione e consegna anche.Uo deciso di fare incidere il braccialetto pagando 10€ aggiuntivi e mi hanno fatto l'incisione sulla scatola in piccolo.sul sito non viene specificato dove avverrà l'incisione,ma fa nulla cmq ero soddisfatta.regalo il bracciale che dopo neanche 8 GG si rompe ,scusandomi col destinatario del regalo provvedo subito a contattare il servizio cliente che prontamente mi fa restituire quello rotto per spedirne uno nuovo.arriva il famigerato braccialetto nuovo lo do' nuovamente a chi era stato regalato il quale mi chiama dopo nemmeno 24h per dirmi che si era rotto nuovamente senza aver urtato o altro semplicemente gli è scivolato dal braccio.non comprerò mai più i loro prodotti anche che legno e acciaio sono fatti di carta pesta
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