Woodwatch - Recensioni ed esperienze

Ho acquistato un orologio come regalo e sono rimasta soddisfatta della qualità del prodotto e del servizio clienti, davvero molto cortese e disponibile.

Ho acquistato un orologio per un regalo e devo dire che sono rimasta colpita dalla qualità e dall'eleganza del prodotto. La persona a cui l'ho regalato è rimasta molto soddisfatta. Il servizio clienti è stato efficiente e cordiale, risolvendo prontamente un problema con il corriere. La spedizione è stata rapida e l'orologio era proprio come descritto sul sito, con un'incisione perfettamente eseguita sul retro.

Ho acquistato un bracciale per un regalo di compleanno. L’articolo, alla consegna, mi è sembrato grazioso ed è stato gradito dal festeggiato.
Purtroppo, però, si è rotto la seconda volta che è stato indossato!
Le viti che legano le maglie non sono resistenti, si sono sfilati e le viti ed una maglia sono andati persi! Questo è accaduto SENZA che il bracciale venisse maltrattato NÉ utilizzato in circostanze che possano averlo “sottoposto a stress”. Semplicemente chi lo stava indossando ha sentito che si era inspiegabilmente aperto ed i pezzi sono caduti a terra.
Ho chiesto assistenza al servizio clienti ma piuttosto che sostituire l’articolo mi è stato proposta la spedizione di nuove maglie e nuove viti per sostituire quelle difettose e andate perse. Tuttavia, dopo quasi un mese, e nonostante un mio sollecito non ho ancora ricevuto alcun pezzo di ricambio. Ritengo, inoltre, che forse sarebbe stato più corretto sostituire l’intero bracciale visto che è evidentemente difettoso.
Non so dire se la qualità di tutti i bracciali e degli orologi di questa marca siano generalmente scadenti ma di sicuro non consiglio assolutamente l’acquisto di un articolo Woodwatch perché la mia esperienza è stata assolutamente deludente ed il servizio clienti non mi ha assistito a dovere nella risoluzione del problema. Risultato: soldi spesi male e brutta figura con chi ha ricevuto il mio regalo.