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    Utensileria da cucina

    Mi è capitato di fare acquisti sullo store online di Zwilling. Sono una appassionata di cucina e mi piace realizzare nuove ricette. Da Zwilling ho trovato il tipo di utensileria da cucina che mi serve per realizzare al meglio i miei piatti. Coltelli e forbici, pentole e padelle e molto molto altro. Ad avermi conquistato, del marchio Zwilling, oltre all'altissima qualità dei suoi utensili, anche il loro design curatissimo, che dona alla mia cucina l'aria professionale che tanto mi piace. L'esperienza di acquisto è facile e gratificante, i prezzi, vista la fascia alta dei prodotti, assolutamente concorrenziali, il servizio clienti puntuale e cortese.


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    Zwilling Roner cottura a bassa temperatura

    Ho acquistato un Roner Zwilling presso un loro negozio e appena arrivato a casa mi accorgo che il prodotto è difettoso sul pulsante - della regolazione temperatura e tempo, chiamo immediatamente e mi dicono che non possono sostituire il prodotto in negozio ma devo contattare il servizio clienti.
    Li contatto, mando foto e scontrino, invio video del non funzionamento del tasto, e dopo svariate mail e solleciti , son passati più di 20gg e non ho ricevuto nessuna comunicazione di reso e sostituzione, solo mail di ringraziamento per aver contattato il servizio clienti. Ho speso ben €129 per un prodotto fallato e che non mi hanno sostituito, sconsigliato vivamente Zwilling per la scarsa affidabilità e per un servizio clienti inesistente.


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