zwilling

zwilling - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
5.4 /10
Basato su 9 recensioni
feb 2022-dic 2025
Distribuzione delle stelle
50
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11x

Trasparenza delle recensioni

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Recensioni (9)

Zwilling Roner cottura a bassa temperatura

Resi e rimborsi

Ho acquistato un Roner Zwilling presso un loro negozio e appena arrivato a casa mi accorgo che il prodotto è difettoso sul pulsante - della regolazione temperatura e tempo, chiamo immediatamente e mi dicono che non possono sostituire il prodotto in negozio ma devo contattare il servizio clienti.
Li contatto, mando foto e scontrino, invio video del non funzionamento del tasto, e dopo svariate mail e solleciti , son passati più di 20gg e non ho ricevuto nessuna comunicazione di reso e sostituzione, solo mail di ringraziamento per aver contattato il servizio clienti. Ho speso ben €129 per un prodotto fallato e che non mi hanno sostituito, sconsigliato vivamente Zwilling per la scarsa affidabilità e per un servizio clienti inesistente.

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Informazioni su zwilling

Le recensioni per l'azienda Zwilling mostrano opinioni contrastanti. Dai commenti, emerge che numerose persone hanno riscontrato problemi con la consegna degli ordini e la mancanza di risposte efficaci dal servizio clienti. Alcuni clienti hanno lamentato che le attrezzature, come un contenitore sottovuoto o una pompa, si sono guastate o non hanno mantenuto la loro funzionalità nel tempo, non soddisfando le aspettative di durata, nonostante il prezzo abbastanza elevato. Una clientela dispiaciuta segnala anche una certa inflessibilità in merito alle politiche aziendali riguardanti le cancellazioni degli ordini, contribuendo all'insoddisfazione generale per il servizio post-vendita. Tuttavia, ci sono commenti positivi che lodano l'alta qualità e il design dei prodotti Zwilling, tra cui coltelli, forbici, pentole e molti altri utensili da cucina. La stessa recensione mette in luce anche l'esperienza di acquisto gratificante e un servizio clienti occasionalmente puntuale e cortese. Nel complesso, sembra che Zwilling possa offrire prodotti di alta qualità, ma ha bisogno di migliorare notevolmente il suo servizio clienti e la gestione delle consegne.

Informazioni sui contatti

Gruenewalder Str. 14-22

42657 Solingen

Germania

📧 info@zwilling.com

☎ +49 212 882 197

🌐 www.zwilling.com

Ultimo aggiornamento: 15 dicembre 2025

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