Italian Flora - Recensioni ed esperienze

ho fatto una brutta figura con chi dovevo omaggiare. Uso fiori ogni giorno in cucina, triste perché il profumo c'era ancora.

rimborso immediato e risolto. Non contento del servizio di consegna, ma almeno il pagamento è stato protetto. Consiglio di usare PayPal, mi ha salvato la situazione.

sito carino, foto di peonie, click e via, ordinato per il giorno stesso. Mezzogiorno suonano: «Le peonie non ci sono, è stagione finita». Eh? Mi è venuto un mezzo colpo, e non per la festa. Capisco la natura, ma non capisco il sito che ti fa comprare qualcosa inesistente. Mi hanno proposto tulipani o rose, di valore inferiore e non quello che avevo scelto. Se volevo fiori qualsiasi avrei chiamato il fioraio sotto casa. Ho dovuto chiedere io il rimborso — loro non l’avevano menzionato — però, piccola nota positiva, una volta sollecitati hanno sbrigato il rimborso abbastanza in fretta e l’operatrice è stata gentile, davvero. Peccato che tutto questo ci abbia fatto correre come pazzi nel giorno stesso, rischiando di rovinare la sorpresa. Insomma: sito da sistemare, servizio clienti con sprazzi buoni ma troppo reattivo, consegna praticamente inesistente.

Mi hanno proposto alternativa non adatta, rimborso non offerto, situazioni scomode da gestire per un compleanno importante

Ho avuto un'esperienza deludente con il servizio di consegna di Italian Flora. Ho ordinato un bouquet di peonie per il compleanno di mia mamma, ma mi hanno chiamato il giorno stesso dicendo che non erano disponibili, senza offrire un rimborso automatico. Ho dovuto chiedere io il rimborso, e ci siamo dovuti arrangiare all'ultimo minuto per trovare un'alternativa.

Ho comprato un bouquet di peonie, ma il giorno della consegna mi è stato detto che non erano disponibili, mi è stata offerta una scelta di fiori meno adatti, e ho dovuto chiedere il rimborso. Non è la gestione di un sito web che mi aspettavo. Sono rimasta delusa.

Ho ordinato un bouquet di rose per la festa della mamma, ma mi hanno chiamato dicendo che non erano disponibili e mi hanno offerto solo alternative non gradite. Inoltre, la consegna è stata in ritardo e senza il nome corretto sulla dedica.

I fiori non corrispondevano alle aspettative, peccato

Ho acquistato un mazzo di tulipani per un'occasione speciale. Durante la consegna, ho ricevuto una chiamata che mi informava che i tulipani non erano disponibili per la consegna, ma mi hanno offerto un mazzo di girasoli come alternativa. Non era esattamente quello che volevo, ma alla fine ho accettato. La persona che ha ricevuto i fiori era comunque felice. Mi è dispiaciuto non poter dare quel tocco speciale che avevo immaginato con i tulipani. Mi aspettavo una migliore gestione dell'ordine considerando che l'acquisto è stato effettuato con largo anticipo.