
Just - Recensioni ed esperienze
feb 2023-mar 2026
Trasparenza delle recensioni
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Recensioni (20)
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Serata rovinata, poi aggiustata
Serata rovinata, poi aggiustata
Serviziosolo un credito di 5€ e un passaggio di responsabilità. Ho insistito, ho riscritto, sembrava tutto inutile. Poi, sorpresa, il credito è stato applicato correttamente e il secondo ordine è arrivato in tempi normali e caldo. Non è il massimo, resto scettico sulla gestione iniziale, ma adesso lo uso ancora quando voglio comodità e funziona abbastanza bene.
Quel momento di sollievo
Quel momento di sollievo
Qualitàha funzionato quando serviva. Riprenderei, soprattutto per quei giorni in cui serve qualcosa di gentile.
Tempi e "timer" strani
Tempi e "timer" strani
App e portale
il timer nell'app. È quello che rovina tutto, davvero. Ti danno un orario plausibile, poi il timer sale a vista e la app segnala 'consegnato' mentre il rider è ancora in viaggio. Risultato: non puoi aprire un reclamo reale perché l'ordine è nello stato sbagliato e il ristoratore non può fare altro. Ho perso una serata aspettando quasi un'ora due pizze da un locale a 15 minuti. Fastidioso più che altro perché con altri servizi simili (e con lo stesso locale quando ho ritirato di persona) non succede; lì almeno si capisce dove sta il problema.
Ci sono momenti in cui l'assistenza risponde, ma spesso è un ping-pong di messaggi e niente soluzione immediata. Non so se sia disorganizzazione dei corrieri, bug dell'app o scelta aziendale, ma è un meccanismo che non tutela il cliente. A livello pratico: controllo l'app più volte, chiedo al locale e non mi sento più tranquillo a ordinare per serate importanti. Se migliorassero la trasparenza del tracking sarebbe già un bel passo. Spero solo che aggiornino l'app o i processi, allora potrei tornare a ordinare senza pensarci due volte, magari già dal mese prossimo.
rimborso richiesto, non lo userò più
rimborso richiesto, non lo userò più
Reclaminon vale la pena, ho chiesto il rimborso totale e basta. Ho ordinato un gelato alle 15:00 di sabato perché dovevo portarlo a casa per i bambini dopo il lavoro, pratica quotidiana per noi nei weekend, invece è stato un caos dall'inizio alla fine. Ho provato a cancellare l'ordine via chat subito perché il locale non aveva nemmeno accettato e mi avevano detto che potevano annullarlo, ma poi il tracciamento mostrava il rider che andava a Lissone. Lui mi ha chiamato per chiedere conferma dell'indirizzo, ho risposto, mi ha detto che stava arrivando, e dopo mezz'ora l'app ha segnato l'ordine come consegnato. Peccato che io non avessi ricevuto nulla. L'orario era confuso: previsto 16:45, consegnato alle 17:01, roba strana. Ho scritto in chat, ho telefonato più volte, all'inizio mi hanno detto che era un problema dell'app e che il rider avrebbe consegnato in 5 minuti, poi che il mio indirizzo non esisteva. Ma vivo lì, è il mio indirizzo di residenza, quindi non capisco come possano dire una cosa del genere. Non vedo come abbiano potuto consegnare senza verificare il numero civico o chiedere un nome. Sembra proprio che il rider abbia sbagliato destinazione o non abbia controllato, e il supporto non è servito a nulla: nessuno mi ha mai richiamato nonostante le segnalazioni. Alla fine chiedo il rimborso totale di 15,90 €, IVA e consegna incluse, perché l'ordine non l'ho mai ricevuto e loro dicono di averlo consegnato a qualcuno che non sono io. Deluso e un po' arrabbiato, per l'uso quotidiano che ne faccio è inaffidabile, quindi per ora cambio servizio.
Pranzi a lavoro
Pranzi a lavoro
PuntualitàSono un cliente abituale di Just Eat e devo dire che spesso ordino il pranzo per lavoro da loro. Ho avuto pochi problemi nel tempo, ma devo dire che mi sono sempre trovato bene con il servizio offerto. Gli ordini sono sempre stati puntuali e talvolta sono arrivati persino prima del previsto. La scelta dei ristoranti è ampia e la qualità del cibo è sempre stata buona. Nel complesso, sono molto soddisfatto di aver scoperto Just Eat e lo consiglierei a chiunque abbia bisogno di un pranzo veloce e gustoso durante la pausa lavoro.
cibo, consegna, supporto
cibo, consegna, supporto
ServizioHo fatto parecchi ordini con Just Eat e devo dire che sono sempre stato contento dell'esperienza complessiva. I prezzi sono convenienti, la consegna arriva in orario e il servizio clienti è molto efficiente. L'unica cosa che potrei lamentare è che a volte i costi di spedizione cambiano molto; personalmente preferisco che siano più costanti.
Codici Sconto
Codici Sconto
PrezzoChe bello aver trovato questa piattaforma che mi ha permesso di risparmiare con quei codici sconto che mandano ogni tanto! Il servizio clienti è stato davvero veloce e gentile, e i prezzi erano proprio convenienti. La consegna è stata puntualissima e senza problemi. Ve la consiglio davvero!
Acquisto vario
Acquisto vario
ReclamiNonostante ci fosse tanta roba tra cui scegliere, devo dire che ho trovato la mia esperienza un po' deludente. Ho avuto dei casini con l'ordine e il servizio clienti non è stato il massimo nel cercare di risolverli. E pure, diciamo che i prezzi non erano proprio convenienti rispetto agli altri negozi. Però per fortuna almeno la consegna è arrivata puntuale.
Just Eat, Consegna Soddisfacente
Just Eat, Consegna Soddisfacente
ServizioIeri ho fatto un ordine da Just Eat e il rider ha consegnato tutto correttamente, ma non ha ringhiato il cane; preferirei fosse più amichevole, ma almeno il cibo era buono.
Acquisto sbagliato
Acquisto sbagliato
ReclamiPurtroppo ho avuto una brutta esperienza con il servizio ricevuto. Ho fatto un acquisto sbagliato e ho chiesto aiuto per poter restituire il prodotto. Ma purtroppo non sono riusciti a gestire la mia richiesta nel modo corretto. Mi hanno detto che non poteva essere risolto e ho perso soldi. Questo mi ha portato a rimanere senza cena e molto insoddisfatto. È stato davvero imbarazzante e mi ha lasciato deluso.
Acquisto online di cibo
Acquisto online di cibo
PrezzoSono rimasto deluso quando ho visto che ora c'è una tassa di servizio che dobbiamo pagare. Secondo me non ha senso, potrei chiamare direttamente e non dover pagare di più. Per me è importante che ci sia chiarezza nei costi, e questa tassa non mi convince affatto. Spero che possano cambiare idea in futuro per rendere l'esperienza dei clienti migliore.
Acquisto e consegna
Acquisto e consegna
App e portaleSono rimasto davvero contento dell'esperienza di acquisto su questa piattaforma. L'app è super comoda e facile da usare, con tante opzioni per ordinare cibo. La sua interfaccia intuitiva rende la navigazione piacevole e senza stress, permettendo di trovare subito i ristoranti che si desiderano. Il processo di acquisto è rapido ed efficace, assicurando una esperienza positiva per tutti i clienti.
Problema con fornitore
Problema con fornitore
ServizioHo avuto un problema con un venditore e ho chiamato il servizio clienti di Just. Sono davvero contento del supporto che mi hanno dato. Gli operatori erano davvero gentili e mi hanno aiutato a risolvere il problema in modo rapido. Hanno capito subito l'errore e mi hanno rimborsato il pagamento dell'ordine che non è stato consegnato correttamente.
Acquisto di cibo a domicilio
Acquisto di cibo a domicilio
QualitàHo avuto un'esperienza terribile con un ristorante, il cibo non era buono e le recensioni erano tutte negative. Dovremmo toglierlo dalla lista per assicurare un'alta qualità del cibo.
Acquisti frequenti
Acquisti frequenti
GeneraleDa quando compro su questo sito non ho mai avuto problemi, anzi a volte riesco anche ad ottenere degli sconti. Il servizio clienti è sempre disponibile e pronto ad aiutare se serve. I prezzi sono convenienti rispetto ad altri siti e la consegna è veloce e puntuale. Vi consiglio questo sito a tutti gli amanti dello shopping online.
Servizio di consegna deludente
Servizio di consegna deludente
AffidabilitàHo ordinato del cibo ieri sera, ma il rider ha consegnato solo metà del mio ordine, e non è salito al mio piano per consegnarlo. Ho dovuto chiamare il ristorante e il servizio clienti di Just Eat per risolvere il problema, ma alla fine ho dovuto rinunciare a una parte del mio pasto. Assolutamente non soddisfacente.
Ottimo servizio clienti, ho sempre ricevuto assistenza 2. prodotti in ritardo ma buoni 3. 4
Ottimo servizio clienti, ho sempre ricevuto assistenza 2. prodotti in ritardo ma buoni 3. 4
Puntualitàprodotti in ritardo ma buoni 3. 4
Servizio clienti affidabile e dettagliato
Servizio clienti affidabile e dettagliato
ServizioMi sono sentito ascoltato e capito dal customer care di Just Eat
Fantastico cibo a domicilio!
Fantastico cibo a domicilio!
QualitàHo ordinato una pizza deliziosa, ma è arrivata un po' fredda.
Esperienza soddisfacente e cordiale
Esperienza soddisfacente e cordiale
ServizioIl servizio clienti è gentile e cortese
Informazioni su Just
Ordinare cibo online è una delle tendenze più affermate dell'era digitale. Nella frenetica vita di tutti i giorni siamo sempre troppo impegnati per preparare pasti che richiedono tempo ed un regime di spesa abbastanza regolare. Per questo motivo ci affidiamo alla rete per sfamarci e per ordinare un pasto veloce, un'insalata salutare o un pranzo a tre portate. C'è davvero qualcosa per tutti i gusti. Preferisci ordinare cibo Cinese? Magari hai voglia di gustare l'hamburger perfetto? A prescindere dall'abbondanza o dal tipo di cucina, il vero scoglio è: dove ordinare il pranzo online? Sarà possibile trovare centinaia di ristoranti con un solo click?
Just Eat ti permette di confrontare i menù di un vasto numero di ristoranti. Potrai utilizzare i filtri di ricerca per trovare i ristoranti che effettuano consegne a domicilio e potrai anche filtrare i ristoranti in base al tipo di cucina. Questa sezione è dedicata alle recensioni relative a questo servizio di ordinazione di cibo online. Facendo da tramite tra il consumatore e i diversi ristoranti, Just Eat sarà in grado di assistere i propri clienti nel caso in cui l'ordine arrivi in ritardo o non sia corretto. Scopri le opinioni, i consigli e le esperienze di altri utenti che hanno ordinato tramite Just Eat. Contribuisci lasciando la tua recensione per condividere la tua opinione con gli altri utenti, aiutandoli nella scelta di dove e come ordinare il proprio cibo.
Profilo aziendale di Just Eat
Just Eat è stata fondata in Danimarca nel 2000 da Jesper Buch. La sede principale si trova a Londra, dove Just Eat è stato lanciato nel 2006. Nel 2011 ha fatto il suo ingresso nel mercato italiano con il nome di Just Eat Italy S.R.L., includendo marchi come Hello Food Italia e Pizza Bro, diventando il leader nel settore degli ordini di cibo online a domicilio. Attualmente Just Eat conta più di 14,2 milioni di clienti in tutto il mondo. In Italia, Just Eat ha accordi con oltre 7000 ristoranti e offre il suo servizio in più di 500 comuni.
Ordinare sul sito di Just Eat è estremamente semplice. Basta selezionare la località per scoprire quali ristoranti sono disponibili per le consegne a domicilio.
La funzione di ricerca è molto intuitiva, in quanto è possibile impostare i filtri per cercare ristoranti in base al tipo di cucina desiderata. Le informazioni fornite per ogni ristorante sono dettagliate. Just Eat indica se vi sono costi di consegna, se il ristorante propone promozioni e include il menù completo per effettuare l'ordine. È possibile consultare gli orari di apertura del ristorante prescelto e le recensioni degli altri utenti sul cibo offerto dal ristorante in questione.
Il metodo più semplice per ordinare è creare un profilo utente per tenere traccia degli ordini effettuati, trovare rapidamente i tuoi ristoranti preferiti e memorizzare il tuo indirizzo per ordini futuri, garantendo un checkout più veloce.
Dopo aver scelto cosa ordinare, è possibile selezionare il metodo di pagamento preferito e il gioco è fatto!
Dal menù principale è possibile trovare il numero di telefono per contattare il servizio clienti in caso di problemi con l'ordine.
Reclami, consigli e opinioni
Se hai utilizzato anche tu il servizio di Just Eat, ti invitiamo a lasciare una recensione per condividere la tua esperienza. Hai trovato il tuo ristorante preferito proprio dietro l'angolo? Oppure hai effettuato un ordine sul sito e aspettato a stomaco vuoto per ore? In questa sezione troverai le opinioni e i consigli degli altri utenti per scoprire ciò che le aziende non ti dicono riguardo alla qualità del loro servizio. Ordinare con Just Eat è facile ed efficace? Scoprilo in questa sezione di RecensioneItalia!
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Ultimo aggiornamento: 14 marzo 2026
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