MyUS - Recensioni ed esperienze

i pacchi arrivano sempre ben imballati, questo lo devo dire subito — l’effetto al tatto è buono, niente scatole ammaccate, carta e pluriball ben messi — e alla fine sono arrivati tutti. Però il resto è stato un continuo aggiustare le cose da solo. Con la prima spedizione dal Regno Unito ho perso tempo con il corriere che sosteneva che l’indirizzo non andava bene; l’indirizzo era corretto, ma la trattativa con DPD è durata ore e il supporto dell’azienda è stato lento e piuttosto svogliato. Ho dovuto risolvere direttamente con DPD. La seconda, dagli USA, è finita in dogana perché non avevano segnato che l’IVA era stata pagata: ho dovuto sborsare di nuovo e le promesse di rimborso non sono state mantenute per intero. Dopo una mail arrabbiata mi hanno “offerto” un mese gratuito di premium che poi, sorpresa, ho dovuto pagare comunque — risposta al mio reclamo inesistente. La terza spedizione aveva un album aperto dal magazzino: niente fotocard mancanti, ma non è professionale aprire un pacco così. La quarta ispezione che avevo richiesto e pagato? Hanno controllato solo un album, non tutto come avevo chiesto. Insomma, sentirsi costretti a controllare tutto e a sollevare casi fa sembrare il servizio meno affidabile rispetto ad altri proxy che ho provato. Detto questo, due aspetti positivi: lo staff del chat USA è stato cordiale e disponibile, e come detto l’imballaggio è fatto bene. Se non hai alternative, ok, lo usi, ma preparati a sorprese e a gestire problemi da solo. Altre aziende offrono un’esperienza più liscia.