
Ticketmaster - Recensioni ed esperienze
mar 2022-feb 2024
Trasparenza delle recensioni
Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
Moderazione: spam/pubblicità/dati personali vengono rimossi
Risposta e contestazione: l’azienda può rispondere; gli utenti possono segnalare recensioni tramite "Segnala recensione"
Recensioni (18)
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Nessino
Nessino
App e portaleHo provato per due giorni a comprare alcuni biglietti ed il sito ti mette in attesa per ore e quando ti fa accedere all'elenco delle disponibilità niente è disponibile.se qualcosa risulta disponibile,provi a comprarlo,ma non lo fa acquistare...altra cosa strana:come è possibile trovare liste di attesa di ore ed ore all'apertura della vendita dei biglietti?in conclusione è pessimo!
Biglietti concerto
Biglietti concerto
App e portale
Ho acquistato un biglietto per un concerto che ci sarà ad agosto, regalo per mio figlio ad un costo elevatissimo.
Purtroppo lui non potrà andare, ho scritto ad assistenza e mi hanno detto di entrare nel mio account e di rimettere in vendita il biglietto.
Bene...entrando con la mia mail e pass dice account inesistente.
Dopo diverse mail mi dicono che non ho acquistato il biglietto con le credenziali fornite...follia...quando oltretutto ho inviato copia dei documenti dove si legge esplicitamente la mia mail dal quale è stato fatto l'ordine.
Invierò tutta la documentazione e lo scambio di mail al mio avvocato.
Nel 2022 non si può perdere intere giornate per queste cose ne tanto meno essere aggirati e presi in giro così!!
biglietti
biglietti
App e portaleLa mia esperienza con il portale Ticketmaster al momento non è proprio positiva. Ho acquistato dei biglietti per il concerto di un noto gruppo. Ho la necessità di modificare il nominativo di un biglietto e non si riesce a fare il cambio nominativo in autonomia, molti altri consentono di farlo direttamente dal sito! Al giorno d’oggi una cosa veramente assurda e fuori dal tempo! Ho bisogno assolutamente ed urgentemente di una risposta, non hanno un contatto telefonico per chiamare e non credo risponderanno mai alla mail che ho mandato. Il form per il cambio nominativo non esiste, incredibile. Assurdo perdere dei soldini (e tanti)!
Informazioni su Ticketmaster
Le recensioni su Ticketmaster mostrano un'ampia gamma di esperienze tra i clienti, oscillando tra l'efficienza e la delusione. Da un lato, alcuni clienti elogiano il servizio clienti per essere stato cortese, disponibile e veloce nel rispondere a domande e risolvere problemi legati, per esempio, alla spedizione dei biglietti o a questioni specifiche, malgrado iniziali difficoltà di comunicazione. Dall'altro, però, numerosi utenti hanno espresso frustrazione per vari aspetti: prezzi dei biglietti giudicati eccessivi rispetto alla disponibilità, difficoltà nell'acquisto online dovute a liste di attesa estremamente lunghe, situazioni in cui il servizio clienti è stato percepito come non disponibile o inadeguato, problemi con la ricezione di voucher per eventi annullati, e difficoltà nell'effettuare modifiche o ricevere rimborsi. Non mancano poi segnalazioni di problemi tecnici con il sito e il servizio clienti che hanno impedito di rivendere biglietti legalmente. Questa serie di esperienze miste suggerisce che, mentre alcuni aspetti del servizio sono apprezzati, vi sono chiare aree di miglioramento richieste dai clienti per garantire un'esperienza più coerente e soddisfacente per tutti.
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Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2024
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