Ticketmaster

Ticketmaster - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
5.0 /10
Basato su 18 recensioni
mar 2022-feb 2024
Distribuzione delle stelle
50
45x
32x
23x
18x

Trasparenza delle recensioni

Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
Moderazione: spam/pubblicità/dati personali vengono rimossi
Risposta e contestazione: l’azienda può rispondere; gli utenti possono segnalare recensioni tramite "Segnala recensione"

Recensioni (18)

SUM41 SIMPLE PLAN

Puntualità

Biglietti spediti ed andati persi - colpa di GLS ma può succedere.
Abbiamo richiesto l'invio dei biglietti visto che avevamo pagato il servizio.
Un mese prima dell'evento ci è stato detto che avrebbero rispedito i biglietti, ma questo non è mai successo (NO COMMENT).
Una settimana prima dell'evento dopo 1000 sollecitazioni ci è stato detto che i biglietti sarebbero stati inviati in modo digitale.
Passano i giorni ma ancora nulla.
Il giorno prima dell'evento dopo un ulteriore sollecitazione hanno finalmente inviato i biglietti in modo digitale.

SERVIZIO PESSIMO.
PEGGIOR acquisto negli ultimi 10 anni.

Biglietti Coldplay Berlino 10722

Puntualità

Esperienza a dir poco allucinante.Forti del fatto che una precedente mail avvertiva che consiglia di ritirare i biglietti il giorno precedente all'evento nel piazzale fronte Stadio dalle h.16 alle 19 ci rechiamo per tempo sul luogo (h.15,30 ca.)trovando già una fila,anzi 4 file di circa 30 metri convergenti TUTTE su di un UNICO gazebo...ma come ??? Era assicurata la consegna su 3 postazioni suddivise per fascia di lettera ed ora invece ci accorgiamo che 4 sprovvedute ed incolpevoli ragazzine sono costrette a frugare in scatoloni per consegnare i biglietti???Dopo che la coda è aumentata a dismisura,oramai quasi 100 m.x file che oramai si intrecciano,si decidono ad accostare un altro gazebo con la speranza che,forse,sarebbero aumentate le persone alla distribuzione....speranza vana.Allora a questo punto la cosa si è fatta drammatica con decine di persone accalcate nei pressi dei banconi oramai stressate da oltre 1,5 ora di attesa.Riesco,con la mia abilità di slalomista ad arrivare in pole position e finalmente dopo 140 minuti ottengo,con non poche spinte ,ad ottenere l'agognato tagliando.Ma dico,mettere due transenne ad uso aeroporto era troppo difficile per questa città che vanta doti di perfezionista???Concludo con un commento...banda di sprovveduti,incapaci e presuntuosi che se ne infischia del cliente che ha pagato centinaia di €.sperando di ricevere un servizio dignitoso e che invece è finito in una bolgia causata dalla cialtroneria..MAI PIÙ CON TICKET MASTER che dovrebbe scusarsi del vergognoso comportamento

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Informazioni su Ticketmaster

Le recensioni su Ticketmaster mostrano un'ampia gamma di esperienze tra i clienti, oscillando tra l'efficienza e la delusione. Da un lato, alcuni clienti elogiano il servizio clienti per essere stato cortese, disponibile e veloce nel rispondere a domande e risolvere problemi legati, per esempio, alla spedizione dei biglietti o a questioni specifiche, malgrado iniziali difficoltà di comunicazione. Dall'altro, però, numerosi utenti hanno espresso frustrazione per vari aspetti: prezzi dei biglietti giudicati eccessivi rispetto alla disponibilità, difficoltà nell'acquisto online dovute a liste di attesa estremamente lunghe, situazioni in cui il servizio clienti è stato percepito come non disponibile o inadeguato, problemi con la ricezione di voucher per eventi annullati, e difficoltà nell'effettuare modifiche o ricevere rimborsi. Non mancano poi segnalazioni di problemi tecnici con il sito e il servizio clienti che hanno impedito di rivendere biglietti legalmente. Questa serie di esperienze miste suggerisce che, mentre alcuni aspetti del servizio sono apprezzati, vi sono chiare aree di miglioramento richieste dai clienti per garantire un'esperienza più coerente e soddisfacente per tutti.

Informazioni sui contatti

🌐 www.ticketmaster.it

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Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2024

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