Truckpooling - Recensioni ed esperienze

ATTENZIONE A COMPRARE DA LORO SE NON VOLETE RICEVERE RICHIESTE DI SOLDI A DISTANZA DI UN MESE! Ho disgraziatamente voluto provare il loro servizio e, a distanza di un mese, ricevo una richiesta di soldi per una "presunta" difformità sul mio invio, il tutto senza alcuna prova o motivazione che giustifichi in qualche modo la richiesta. Cosa impossibile visto che dichiaro sempre pesi e misure in eccesso. Ho fatto decine d' invii con altri servizi simili e mai un singolo problema, loro sostengono che io abbia fatto un' errore, senza dirmi quale sia, e a distanza di un mese mi richiedono dei soldi sulla base del nulla. Contattata la loro assistenza via chat, non è stata in grado di dirmi nulla, solo di attendere una mail dall' assistenza. Quella via chat allora cos' è? SERVIZIO PESSIMO E TOTALMENTE SCONSIGLIATO!

Confermo quanto scrivono in tanti, dopo alcune settimane dopo aver spedito un pacco, mi si richiedono altri soldi, motivando la richiesta, con l'aver spedito un pacco che non corrispondeva alle mie dichiarazioni di peso e dimensioni, cosa assolutamente falsa, e non verificabile in quanto non sono state prodotte prove dallo spedizioniere, i pacchi da me spediti, sono sempre tutti uguali. non credo userò più questo servizio.

ATTENZIONE!!!!! RICHIESTA DI ULTERIORI SOLDI INGIUSTIFICATA E A FRONTE DI MOTIVAZIONI NON VERIFICABILI
ESPERIENZA PESSIMA
Prenoto attraverso Truckpooling la spedizione di un pacco contenente borse di stoffa fatte a mano, una ventina
Per non rischiare abbondo e dichiaro 50 kili (reali meno di 20) e le dimensioni reali dello scatolone 50x60x40
Il calcolatore sul sito di Truckpooling mi segnala la migliore tariffa e cioe' BRT - scelgo, pago e spedisco dalla provincia di Lodi a Qartu Sant'Elena - Cagliari - pacco consegnato in tempi accettabili.
Dopo qualche tempo ricevo una comunicazione in cui mi si chiedono altri soldi per discrepanza sul peso - secondo loro il mio pacco pesava 100 kili
Adduco le mie osservazioni, faccio reclamo e inizia lo scambio di email:
Mando quello che mi chiedono: foto del pacco con il centimetro affiancato per la verifica delle misure e foto dell'etichetta apposta sul pacco
Passano del tempo e mi chiedono foto del pacco posizionato sulla bilancia e foto del display per la verifica del peso.
In tutto cio' il pacco è in Sardegna da piu di un mese, e' stato aperto e vuotato e forse non esiste nemmeno piu' ma soprattutto quello che mi chiedono e' inutile poiche' chiunque potrebbe falsare il tutto riempiendo quel pacco di qualsiasi cosa. Quindi perchè?
Ci provano e insistono vessando i clienti con email di richieste assurde e inutili e paventando conseguenze non meglio definite a fronte del non pagamento della differenza, non dovuta, non preventivata e non verificabile da entrambe le parti.
Il cliente ha diritto di essere tutelato
Il simulatore della tariffa sul sito di Truckpooling e' completamente inutile
Il peso reale dovrebbe controllarlo il corriere prima di mettere la merce sul camion, sotto gli occhi del cliente e non inventarsi che il pacco pesa il triplo senza alcun modo di verificare.
Vergogna-vergogna pessimi tutti – segnalerò ovunque mi sarà possibile – MAI PIU’ QUESTO SERVIZIO

Mi si chiede una integrazione al costo pagato, prima per una discrepanza di peso tra quanto da me dichiarato ed UPS (non vera) e, successivamente alle mie rimostranze, per un imballaggio non standard come quelli costituiti da metallo o legno o cilindrici, quali barili, bidoni, secchi o pneumatici, che non siano completamente imballati in contenitori per la spedizione di cartone ondulato. HO SPEDITO UNA SCATOLA DI CARTONE (PARALLELEPIPEDO) CONTENENTE ABBIGLIAMENTO; siamo ancora alla diatriba e, per proseguire nel reclamo, vogliono le foto del pacco con la lettera di lettura incollata ..... Certamente qualcosa di cui non sono in possesso e non sono tenuto ad avere, e tantomeno non posso procurarmi a distanza di 15 gg dalla ricezione del pacco da parte del destinatario.
II puntata: continuo a chiedermi perchè la prima richiesta fa riferimento ad una differenza di peso che, contestata, volge in una seconda relativa ad una difformità d'imballaggio e non più al peso quindi risultato regolare ..... poi, ritengo, che l'onere della prova debba essere a carico di chi contesta e non di chi risponde alla contestazione, fermo restando che non devo e sono tenuto a fare foto o altro al pacco che invio ..... preciso che io NON ho presentato reclamo ma ho semplicemente espresso avversità alla richiesta di integrazione a mio parere dubbia e pretestuosa.

Ho acquistato una spedizione di due colli su teuckpooling 5/10. Il 6/10 è passato il corriere Bartolini a ritirare i colli ( erano due , uno da 26,5 e uno da 6) . Il pacco è stato consegnato con due giorni di ritardo ma non mi sono lamentata. A distanza di 1 MESE , il 6/11 mi hanno chiesto un’integrazione di 13 euro dicendo che il pacco eccedeva il peso dichiarato perché era di 32,5 kg ( appunto 26,5+6) . Ho provato a contestare ma non leggono le mail di contestazione . Chiedono il denaro e dicono che per contestare bisogna mandare la scheda tecnica e le foto con le dimensioni.... un privato dove può recuperare queste informazioni, tenuto conto che ho spedito lenzuola e abbigliamento?
Una vera e propria truffa