Verisure - Recensioni ed esperienze

Provato ieri, personale disponibile—prima impressione positiva ma non perfetta

Mi chiedevo se fosse utile in casa. Esitavo prima di comprare. Dopo un problema il servizio clienti ha risolto, ok, soddisfatta.

Stavo già pensando 'un'altra delusione', avevo mal di schiena e dovevo trasferirmi; consegna puntuale e servizio clienti ha risolto tutto, finalmente.

rispondono sempre e risolvono sul momento. Lo uso ogni giorno per lavoro e per piccole emergenze domestiche, insomma sono davvero proprio contenta, grazie

L'ho scoperto su Instagram, poi l'ho consigliato a un'amica. Consegna puntuale, servizio clienti super pronto e gentile, risolvono tutto, davvero veloci e disponibili, sì.

tecnico disponibile, ha controllato i punti critici e due giorni dopo l'allarme era montato. Ci sentiamo molto più tranquilli adesso. Diciamo che con altri fornitori non era mai andata così, prima però.

il corriere è arrivato prima del previsto e la centrale ha chiamato per confermare dettagli e orario, davvero gentili e pratici. Non dico che tutto fosse perfetto, qualche piccolo ritardo ma tutto risolto senza storie. Ho avuto brutte esperienze con altre aziende che sparivano o non rispondevano, quindi sono stato contento di come hanno gestito la cosa, professionali e disponibili. Insomma, sono rimasto piacevolmente sorpreso e grato che sia filato tutto liscio, buona impressione.

Ho installato un sistema di allarme Verisure per proteggere la mia casa e mi sento molto sicuro, l'assistenza è stata rapida e competente, le persone sono preparate e sempre disponibili a soddisfare le mie richieste.

Dopo aver installato Verisure, mi sento tranquillo e sicuro. L'assistenza è stata veloce e professionale, sempre pronti a rispondere alle mie richieste. È un servizio che consiglio vivamente a tutti coloro che cercano sicurezza per la propria famiglia.

Ottima esperienza di acquisto e installazione, servizio efficiente e professionale.

Buongiorno ho contattato il servizio assistenza Verisure ma mi ha risposto un operatore maleducato con poca voglia di risolvere il problema, che infatti non l'ha risolto dicendo stupidate. Voglio essere ricontattato da loro da una persona più educata grazie.

Società veramente pessima che si presenta in maniera molto fumoso e con assistenza tecnica in pratica inesistente. I 2 comandi di attivazione/disattivazione antifurto hanno avuto problemi fin dall'inizio ma, nonostante svariate richieste, non sono mai stati sostituiti. Pochissima chiarezza sull'effettiva installazione "a noleggio" compresi i servizi della app che viene disattivata al cessare del servizio di sorveglianza da me disdetto per il costo in continuo ed ingiustificato aumento. In pratica una installazione a basso costo che però devi pagare profumatamente per poter continuare ad usare. L'unica nota positiva è proprio il servizio di sorveglianza sempre preciso e puntuale in caso di scatto d'allarme. Nel complesso davvero sconsigliatissimo sia per gli agenti che cambiano in continuazione così da non poter avere un punto di riferimento, sia per l'impianto abbastanza che non è davvero un granché, sia per i servizi esclusa la sorveglianza.

Pessimo servizio tante promesse dal venditore mai mantenute .. canoni in continuo aumento... e alla disdetta del canone .. non funziona piu niente app e fotocamere... qualita mollto bassa...lasciate perdere

Sono scontentissima di questa azienda e soprattutto del suo servizio clienti
L'azienda non è facilmente contattabile tramite il servizio clienti che tra l'altro è irrispettoso, prende letteralmente in giro il cliente. È
da Settembre che attendo un un'appuntamento per manutenzione, perché non funziona bene l'impianto che ho in una casa al mare a 100 km dalla mia abitazione , mi sono stati dati 2 appuntamenti disdetti mediante sms all'ultimo minuto, dopo che mi ero liberata appositamente dal lavoro per recarmi sul posto ad attenderli. Ho chiesto a questo punto la disdetta del contratto, mi hanno richiamato e pur di tenersi il cliente hanno promesso riduzioni del canone, manutenzione repentina e quant'altro,... poi scomparsi. Ancora non ho avuto l'appuntamento per venirmi a trovare a vedere che è successo e perché non funziona l'impianto che io continuo a pagare. Non si ottiene nemmeno risposta alla mail alla quale si viene rimandati per la rappresentazione scritta della problematica/della richiesta. Sconsiglio nel modo più assoluto l'acquisto di questo prodotto! La qualità di una impresa si misura non solo dal servizio vendita, che è quasi impeccabile in Verisure, al momento dell'acquisto, ma anche da come viene curato il cliente dopo la vendita!!! Veramente una grande presa in giro. Penosi.

Inefficienza tecnica della videocam Arlo
Sono veramente infastidita per l'inesistente assistenza per la telecamera Arlo. Sono settimane che chiedo assistenza diretta ma non è possibile, il sistema prevede solo la prenotazione per essere ricontattati e puntualmente non si rispetta né la data né l'orario. Inoltre l'help diretto tecnico non è attivo di sabato e domenica e invece ti prendono lo prendono l'appuntamento per quei giorni. Pago un'assistenza che non esiste. Addirittura mi è arrivato un messaggio che avevano fatto un check da remoto con esito positivo quando invece la mia telecamera non era attiva. No comment
Assolutamente non consigliabile. La cam Arlo così gestita è un giocattolo.

Assolutamente negativa l'assistenza l'allarme è inattivo da più di un mese, e anche se richiesto nessuna reazione