
Frontier - Recensioni ed esperienze
feb 2022-feb 2026
Trasparenza delle recensioni
Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
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Risposta e contestazione: l’azienda può rispondere; gli utenti possono segnalare recensioni tramite "Segnala recensione"
Recensioni (21)
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Il punto della svolta
Il punto della svolta
Stavo cercando una polizza per la macchina che uso ogni giorno. Preventivo fatto, polizza scelta — poi il nulla. Nessun modo per pagare. La pagina si blocca. La frase sul pagamento diretto è confusa, sembra che in realtà non sia diretto. Mi sono stancato e ho acquistato altrove. Solo quando il pagamento è andato a buon fine e ho ricevuto il contratto il giorno dopo mi sono sentito soddisfatto.
Consegna sorprendente
Consegna sorprendente
VelocitàNon mi aspettavo la consegna così rapida, servizio clienti chiaro e disponibile.
Soddisfatto al primo colpo
Soddisfatto al primo colpo
Generalefunziona, semplice e comodo per tutti i giorni.
Buona impressione fin da subito
Buona impressione fin da subito
Velocitàpratica e veloce. Me l'ha consigliato un collega e l'ho provata subito, risposta rapida sul cambio volo, invio documenti semplice insomma davvero, finalmente un po' sollevato.
La consegna ha fatto la differenza
La consegna ha fatto la differenza
VelocitàL'ho visto per la prima volta su Instagram, poi un'amica me l'ha consigliato; consegna puntuale, servizio clienti gentile, ero un po' scettico ma alla fine sono davvero contento
Assicurazione fatta al volo
Assicurazione fatta al volo
Velocitàconferma e pdf istantanei, in quel momento mi sono rilassato — però non l'ho mai usata, quindi la gestione non so com'è.
Non me l'aspettavo
Non me l'aspettavo
Contrattoquel particolare che temevo — gli accordi scritti — corrispondevano alla voce, davvero. Felice, alla fine, grazie.
Scelta azzeccata
Scelta azzeccata
PrezzoHo ricevuto la polizza via mail in un lampo, mica me l'aspettavo. Non ho dovuto chiamare l'assistenza, ma quando ho scritto per un dubbio mi hanno risposto subito. Prezzi onesti. Consiglio di stampare la ricevuta prima di partire e tenerla sotto mano.
Presa anche per un amico
Presa anche per un amico
GeneraleHo preso la polizza anche per un amico; io ce l'ho già e non l'ho mai usata. Si nota qualità migliore rispetto ad altre compagnie, meno burocrazia, non è perfetta.
Rapido e senza pensieri
Rapido e senza pensieri
Velocitàho preso l'assicurazione sanitaria per me e mia figlia per gli USA. Stipula super rapida, le clausole semplici e chiare — cosa che in passato con altre compagnie non è successa, quindi mi ha proprio tolto un peso, mi sento tranquilla.
Contratto chiaro, vediamo
Contratto chiaro, vediamo
ContrattoPrima ero scettico, dopo un pasticcio con un sinistro l'anno scorso; volevo chiarezza e mi ha convinto. Il sito è limpido, rispondono al telefono e la polizza spiega garanzie, premi e condizioni. Spero di non provarla. Non perfetta, manca però assistenza sinistro
Partenza più serena
Partenza più serena
ComunicazioneMi ha davvero tranquillizzato che tutto fosse chiaro sul sito, clausole e garanzia — insomma non leggo mai tutto con calma e ho fatto un errore sulle date all'acquisto. Loro lo hanno sistemato in poche ore via email, e per me questo è oro perché sono sordo, non posso telefonare. Usare la polizza è stato semplice, mi sono sentito protetto; la rapidità mi ha sorpreso. Torno da loro.
Recupero inaspettato
Recupero inaspettato
Comunicazionedopo un brutto episodio in passato non volevo rischiare di arrangiarmi. Le prime ore però sono state un po' un disastro. Ho chiamato il numero di assistenza e ho aspettato tanto. Poi le mail che chiedevano documenti illeggibili, arrivate dopo ore, non aiutavano. Insomma ero nervosa, un po' arrabbiata anche. Però c'è stato un momento preciso in cui tutto è cambiato: un'operatrice mi ha richiamata, ha capito la situazione e mi ha dato indicazioni chiare su dove andare. Sono andata al pronto soccorso locale e lì mi hanno curata, con i farmaci forniti gratuitamente. In quel momento mi sono veramente sentita sollevata. Non dico che tutto sia stato perfetto: la comunicazione poteva essere più rapida, e le attese al telefono mi hanno infastidita. Ma il risultato finale mi ha convinto. Ho ripreso le forze e ho capito perché avevo comprato quella polizza. Quindi sì, esperienza con qualche intoppo, ma soddisfatta alla fine. Un grazie a chi mi ha seguito quando serviva.
Non sapevo cosa aspettarmi
Non sapevo cosa aspettarmi
Comunicazionemi sono rotto un dito negli USA e avevo bisogno di aiuto. All'inizio è stato un caos totale — il numero di emergenza non funzionava con la mia sim virtuale, la linea fissa cadeva, ho scritto mail, messaggi su Facebook, sembrava che niente arrivasse. Dopo qualche giorno, però, insistenza a parte, mi hanno risposto, mi hanno spiegato la procedura, mi hanno aiutato a rientrare in Italia e adesso curo la frattura; sono sollevato, sì, davvero.
Facile ed economico
Facile ed economico
PrezzoHo sempre acquistato l'assicurazione viaggio con facilità su Frontier e i prezzi sono sempre stati convenienti. Grazie a loro, ho sempre viaggiato in tranquillità sapendo di essere protetto in caso di necessità. Se cercate un'assicurazione affidabile e conveniente, vi consiglio di dare un'occhiata a Frontier.
Assicurazione viaggio non affidabile
Assicurazione viaggio non affidabile
GeneraleAvevo scelto Frontier per l'assicurazione viaggio in Brasile, ma fortunatamente non ne ho avuto bisogno. Non posso giudicare il loro servizio in caso di necessità.
Ottimo servizio clienti e prezzo conveniente
Ottimo servizio clienti e prezzo conveniente
ServizioHo appena effettuato un acquisto tramite Frontier e devo dire che sono rimasto piacevolmente sorpreso. Non ho mai avuto problemi in passato, ma questa volta ho dovuto contattare il servizio clienti per una domanda e sono rimasto estremamente soddisfatto. L'operatore è stato molto gentile, paziente e disponibile nel rispondere alle mie domande. Inoltre, il prezzo del prodotto che ho acquistato era molto conveniente rispetto ad altre opzioni sul mercato. Grazie Frontier per il servizio eccellente!
Perplessità sul servizio di spedizione
Perplessità sul servizio di spedizione
VelocitàHo effettuato un ordine di assicurazione viaggio con Frontier, il processo di acquisto è stato semplice e veloce, e ho apprezzato i prezzi competitivi offerti. Tuttavia, sono rimasto deluso dall'assistenza in fase di spedizione. Dopo aver pagato e ricevuto la conferma dell'ordine, ho riscontrato problemi nel ricevere tempestivamente la documentazione necessaria. Mi sono trovato in una situazione stressante in cui ho dovuto contattare più volte l'assistenza clienti per risolvere il problema. Sarebbe stato preferibile un servizio di spedizione più efficiente e tempestivo da parte di Frontier.
Ottima esperienza, rapido e conveniente
Ottima esperienza, rapido e conveniente
VelocitàHo apprezzato la rapidità e la facilità con cui ho potuto sottoscrivere una polizza sanitaria per il mio viaggio con Frontier, a prezzi competitivi. Non ho avuto bisogno di utilizzarla durante il mio viaggio, ma sono rimasto soddisfatto dell'esperienza complessiva.
Facile e conveniente esperienza
Facile e conveniente esperienza
ServizioL'assistenza clienti è cordiale e tempestiva
Informazioni su Frontier
Frontier Assicurazioni, una start-up italiana con base a Foligno e stretti legami operativi con Insurance Travel srl a Torino, ha ricevuto recensioni generalmente positive per quanto riguarda le sue polizze di assicurazione viaggio digitali. Molti clienti hanno elogiato l'azienda per la facilità e convenienza dell'acquisto delle assicurazioni, che hanno permesso loro di viaggiare sereni e protetti. Alcuni hanno sottolineato l'efficacia e la cordialità del servizio clienti, evidenziando la pazienza e la disponibilità degli operatori nel rispondere alle domande e risolvere dubbi. L'esperienza complessiva sembra essere positiva, grazie anche a prezzi competitivi e una piattaforma che rende semplice e veloce sottoscrivere le polizze. Tuttavia, un cliente ha segnalato alcune difficoltà nella ricezione tempestiva della documentazione necessaria, indicando margine di miglioramento nell'efficienza del servizio di spedizione documenti. È interessante notare come Frontier abbia scelto di adottare un approccio completamente digitale per le sue polizze assicurative, dimostrando un impegno verso la modernità e la sostenibilità, e garantendo un servizio affidabile e professionalmente consolidato grazie alla collaborazione con IMA Assistance e alla scelta di mantenere un'assistenza clienti completamente localizzata in Italia, senza ricorrere a call center esteri.
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Ultimo aggiornamento: 25 febbraio 2026
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