Vodafone Recensioni
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Recensioni (111)
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Cambio piano e patto leonino
Salve. Questa mattina ho cambiato piano di Vodafone una cifra folle e, purtroppo, causa problemi personali, non ho potuto occuparmene prima. Signorina gentilissima, abbiamo fatto tutto (ivi compreso il fatto dei 2 euro di spedizione fattura che,circa un anno fa, ho chiesto di togliere (la fattura arriva on line).
Tutto ok e comunque mi verranno addebitati 19 euro (una tantum) per il cambio piano. Ho accettato altrimenti non potevo cambiare piano.
Ma, mi chiedo: PERCHE'?? A cosa corrispondono?? VOGLIO LA SPECIFICA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ho parlato con il 190 e, signorine spazientite, mi hanno praticamente detto: o così o non si cambia niente. Bene. Al momento ho accettato ma provvederò a cambiare operatore non appena avrò il tempo di farlo.
Questa cifra, per me, è un "PATTO LEONINO" e non ho nessuna intenzione di sottostare a questi comportamenti.
Voglio anche la restituzione dei 2 euro da quando la fattura mi viene consegnata on line.
E nessuno mi risponderà.....ovvio.
RossellaSono d'accordo l'assistenza tecnica è una presa in giro. Sono settimane ch mi devono consegnare la nuova Vodafone station (il model vecchio è rotto) il corriere mi ha indicato prima un giorno, poi un altro infine un altro ancora...per tre volte non è venuto nessuno. Ogni volta che chiamo il 190 mi dicono una cosa diversa. Fanno uscire pazzi mi pento di aver scelto Vodafone e non la connsiglerei certo perché prendono in giro il cliente!!! Se si tratta di attivare rispond!ono subito altrimenti….puoi morire
continuano a rubare i soldi
non sono soddisfatta di questa azienda mi hanno ingannata facendomi sottoscrivere un contratto senza dirmelo di 4 anni all'inizio tutto normale poi manmano senza avvertire hanno aumentato la tariffa.. pessima la telefonia , pessima adsl e internet lentissimo.spero che passino in fretta questi anni di contratto per passare ad un'altra azienda piu' seria. vi sconsiglio questa azienda
Io son molto delusa ho cambiato gestore per tariffe alte ma mi avevan assicurato che il cellulare preso a rate non comportava niente.puf dopo qualche giorno mi arriva la lettera di risoluzione del contratto a rate e mora e pretendono ilbpagamento in unica fattura di 270 euro.ingiusti
Pessimo servizio, alcuni operatori maleducati, Rimasto fregato già dal contratto, ti spiegano una cosa poi arriva tutt'altro, tempo incredibile aspettando di parlare con un operatore quando arriva e se la tua telefonata riguarda un malfunzionamento stranamente cade sempre la linea. Delusione completa. Ho già cambiato gestore per il telefonino, quello che non si poteva fare prima ora mi bombardano di messaggi benché ho chiamato pregando di non inviarmi più messaggi, ma puntualmente arrivano. Mia cara Vodafon perderai ancora tanti clienti
Meglio abbandonare Vodafone! Non fa altro che peggiorare in termini economici che buon senso ed educazione dei sui sottoposti! Via via Vodafone. .
Non consiglierei mai Vodafone ad un amico sono 5 giorni che segnalo che internet mobile arriva a 1 megabit al secondo mi sto scocciando di chiamare ogni volta,un operatore dice una cosa un altro operatore ne dice un altra ma insomma a chi dobbiamo ascoltare?!?!? Sono solo bravi a dire a fine chiamata "DOMANI POTREBBE ARRIVARE UN INTERVISTA CI TENGO SUL TUO VOTO" si si come no questo sanno dirlo però se poi devono risolverti un problema puoi aspettare anche decenni!Pensavo che la Vodafone era un'azienda seria,la ho tenuta tanti anni e prima internet andava meglio!Ieri quando ho chiamato mi hanno detto che se internet va lento è colpa del cellulare,io qui sono rimasto senza parole perché SE 1-2 ANNI FA INTERNET ANDAVA MIGLIORE SEMPRE CON LO STESSO CELLULARE SIGNIFICA CHE LA COLPA NON È DEL TELEFONO MA BEN SÌ LA VOSTRA CHE NON POTENZIATE LA RETE!!! Poi ti rispondono sempre dall'Albania Romania ecc mai uno italiano!Da cambiare il prima possibile ad un operatore virtuale perché è impossibile che si navighi ad 1 megabit al secondo!
Avete ragione sono proprio pessimo. Invia per ben volte con raccomandata la disdetta e ti mandano le fatture .... Addirittura ti fanno scrivere e telefonare da una società gestione crediti. Vergogna vergogna e vergogna. Pessimi in tutto parli con il call centro e quando non sanno come rispondere ti attaccanonin faccia oppure ti dicono che a breve sarà tutto risolto ma le bollette arrivano, comunque con quelle bollette possono venire prenderle e pulirci wuello che hanno di più prezioso o immaginate voi
Senza aggiungere altro
A' munnezz rà munezz
Ò schif rò schif
No commentLa vodafone non merita di essere citata tra le compagnie telefoniche
Che schifo..
Servizio pessimo
Operatori incapaci
Sto attendendo la fibra a casa da 4 mesiDopo anni che sono cliente vodafone sia fisso che mobile sono riusciti a fr........mi con un contratto fibra ...che non è fibra senza chiudermi il contratto vecchio così mi ritrovo con 2 contratti e ne uso solo1.Non riesco più a contattare nessuno mi chiudono il tel in faccia GRANDIIII.Non riesco più a recedere SUPERPROFESSIONISTI BHUÙ.
ma cosa ha a che vedere se non il termine altisonante il "patto leonino" con il tuo problema ? non sei socio vodafone.. e quindi esuli dal dividere utili o debiti.. o meglio... gli addebiti te li fanno pagare stai sicura.. ma gli utili se li spartiscono fra loro.. VIVA ILIAD
Sono dei ladri l'altra volta mi hanno "protetto" dalla minaccia su internet e.... Puf tutti avessi scomparsi ma porca puttana chi ve l'ha chiesto? Chi vi dice di attivarmi i servizi che si pagano..... Da 9 euro al mese sono passato a 16 tipo mi viene solo voglia di prendere la benzina ė bruciarvi vivi
Da anni avevo un contratto con SIM Dati che usavo per ricevere mail sul tablet e qualche visita in internet. Vado in pensione e ho deciso che non mi serve più. Avevo sentito un centro Vodafone perchè volevo cambiare la sim Dati con una sim telefonica, il centro vodafone mi consigliava di disdettare il contratto di quella in uso alla data del rinnovo e aprire un nuovo contratto. ho inviato raccomandata A.R. in anticipo (a Luglio) della data di scadenza che è in ottobre 2021 la cessazione del rinnovo (quindi con congruo anticipo) Risultato nessuna comunicazione, e disabilitato la SIM dal 01/08/2021 Non so se è politica Aziendale sicuramente poco seri.
Sono riusciti a fregarmi, al telefono contratto a 30 € mensili ,sul contratto anche 30 ma poi mi sono ritrovato addebito di 35€ per costi di attivazione ed in più riscontro problemi di connessione Wi-Fi
Se recedo mi dicevano solo 28€
Invece ieri mi hanno detto 28 + 10 per le restanti rate dei 24 mesi di contratto….
Ma stavolta se recedo non VI PAGO NIENTE
Sono nullatenente e Vodafone è la fogna più assoluta che c’è che schifo di imbroglioni spero che falliscanoMi sembra di star vivere un incubo, una voce sintetica che ti fa domande idiote peggio delle risposte, una settimana per poter parlare con qualcuno ad oggi ancora con sto robottino....avevo fatto richiesta per una migrazione verso Vodafone, ma ci ripenso e chiamo subito la mia compagna telefonica, almeno li rispondono, per poter restare con loro...già in passato ebbi problemi con Vodafone,a pensavo che dopo 15 anni fossero migliorati, sono peggiorati
Una vergogna assoluta! Truffaldini, la vodafone station che da problemi continui, assistenza irraggiungibile, costi diversi da quelli prospettati, e come chicca finale app che non funziona mai. Solo in Italia può operare una compagnia telefonica simile! Appena posso scappo
Bisognerebbe tutti in massa non pagare più per i torti subiti e dimenticarsi di loro .
Maria Rossella Coccioli, leggo solo adesso, ma anche dopo tre anni Vodafone continua imperterrita nei suoi disservizi. Siamo clienti da due anni, da tre mesi entrati nel terzo. Vodafone non ha mai risolto un problema tecnico fra la mia Banca (non piccola ed efficiente) e i suoi sistemi, per questa ragione l'addebito su Conto corrente non è mai stato possibile ed abbiamo concordato un pagamento con invio del bollettino con le coordinate. Allo scadere dei due anni è arrivata una fattura maggiorata di 12 euro a causa del mancato buon fine... Tralascio tutti i tentativi con la esibizione dei documenti probatori. Niente, neppure ti rispondono, sembrerebbe semplicemente una truffa. organizzata. Perderanno un cliente che continuerà instancabilmente e costantemente a pubblicizzare i disservizi di questo pessimo operatore.
Grazie Vodafone
Dopo anni con la Tre, oggi windtre, ho notato un progressivo peggioramento del servizio con impossibilità di parlare con un operatore.
Nessuno risponde alle mail, nessuno risponde al telefono, il loro negozio windtre di viterbo non risponde mai al telefono e quando risponde ti liquida in pochi secondi dicendo che ti richiameranno ma ciò avviene dopo giorni.
Costretto ad abbandonare, faccio un numero di vodafone a cui risponde immediatamente una ragazza, gentilissima, preparata, disponibilissima.
Facciamo il contratto online, mi chiede di spedire alcuni documenti extra, e come per magia dopo pochissimi giorni la migrazione ha avuto buon fine, mi è arrivato un nuovo smartphone con il corriere... insomma, servizio efficientissimo, professionalità, cortesia, e... 15 € al mese in meno rispetto al contrato che avrei dovuto fare con windtre.
Grazie Vodafoneho richiesto assistenza per il blocco screen shot di un Samsung nel centro Vodafone di Roma Ostia Lido Via Capo Spartivento 117
Mi ero iscritta ad Amazon Prime sul Samsung scaricando la relativa app ma da quel momento il mio cellulare aveva un blocco, potevo ricevere messaggi ma non chiamate potevo effettuare solo chiamate da emergenza non potevo accedere ai miei dati.
Avevo richiesto via mail l'assistenza Samsung via mail ma dopo due giorni mi é arrivata una risposta in inglese che non aiutava in niente. Allora mi sono recata al centro Vodafone di Roma Ostia Lido via Capo Spartivento dove un tecnico gentilissimo ed efficiente mi ha spiegato cosa era successo, ha risolto il problema e mi ha sbloccato il telefono inserendomi anche un PIN di protezione, ho riavuto immediatamente il mio smartphone. Ottimo servizio qualità e cortesia Complimenti al tecnico ed allo staff Peccato che giovani così validi siano spesso costretti ad andarsene dall'Italia per mancanza di lavoro|||| Daniela SandroniAssistenza top
Buongiorno a tutti,ci tenevo molto a recensire questa azienda per dimostrare la serietà e professionalità con la quale lavorano ,in un paio di occasioni ho avuto bisogno del loro aiuto e assistenza sia per la linea che per vodafone tv é i suoi operatori si sono sempre mostrati molto cortesi e disponibili risolvendo in tempi rapidi i miei problemi,considero la cosa molto positiva e non scontata perché altre aziende come la famosissima TIM una volta che ti ha venduto il suo prodotto abbandona il cliente al suo destino e ci vogliono giorni e giorni anche solo per riuscire a parlare con qualcuno! Grazie Vodafone
pessima a fargli un complimento. società per niente seria. Gli operatori possono essere anche cordiali, ma a che serve se poi ti prendono in giro e non mi risolvono il problema che ho segnalato da un anno????
Questa recensione è sicuramente falsa!
VERGOGNA !!!!!!!!!!!!!!
Da settembre 2019, avete resuscitato, spero erroneamente, una mia sim dati n.3427816092, legata all acquisto in 30 mesi di un tablet, inattiva da giugno 2015, addebitandomi ad oggi 45 euro.
4 fatt da 10 euro (bimestrali) e una da 5,17, una tantum da giugno 2015
ho chiamato il vs call center e mi e' stato detto che da settembre 2019 Vodafone ha modificato i propri contratti decidendo di far pagare le sim inattive.
Partendo dal presupposto che alla scadenza del contratto io credevo fosse estinta (per omessa informazione da parte vostra), non ho ricevuto nessuna comunicazione riguardante la modifica del contratto.
Pertanto con la presente chiedo il rimborso delle fatture pagate.
Claudio BitettiPessima in ogni sua forma
Fate schifo. Ma è possibile che nel 2020 la connessione dati sia così lenta al punto che spaccheresti il telefono al muro. Mi fate venire il nervoso, il vostro servizio vale meno di 5€ e a pensare che io né pago 20€ . Siete un azienda schifosa ????
Trasferito da un mese da Tim a Vodafone con contratto che in apparenza costa meno. Peccato che dopo aver chiesto più volte all'operatore commerciale e rassicurato sui costi di trasferimento, mi e6stato detto 35 euro, Tim mi manda una fattura di 250 euro.per la chiusura. INCOMPETENTE. e BUGIARDO. Cara la mia Vodafone, ricorda che un cliente insoddisfatto e un cliente arrabbiato.e di questo tienine conto. Appena possibile ti saluto e non mi rivedrai ma più. Tra l'altro mi è stata recapitata la stessa prima fattura già due volte. INCAPACI
Recensione assolutamente falsa. Scappate da vodafone appena potete. Azienda inaffidabile. Costi triplicati rispetto al contratto. Servizi mai richiesti e inventati
AZIENDA LADRA E TRUFFATRICE 20 MEGA BALLE
Propone 20 mega BALLE ne ricevi 2 o 3 a volte anche meno.
Costi raddoppiati rispetto al contratto e servizi mai richiesti e inventati
Segnali la lentezza del servizio offerto, si attivano ma dopo qualche giorno fa più pena di prima.
Dopo qualche settimana ri-segnali il il disservizio ti dicono che c'è la cabina intasata e manderanno un tecnico.
Una settimana dopo non riesci a collegarti a internet, ri-ri-ri-ri- ri-ri-ri-ri-segnali il VERGOGNOSO SERVIZIO offerto e STRAPAGATO, in risposta ti dicono che che la cabina è intasata e non possono fare nulla.
Per quale cazzo di motivo vi devo pagare per un servizio che non siete in grado di garantire.
Segnalavo alle varie operatrice telefoniche che avrei cambiato compagnia per tutti i disservizi creati da questa azienda.
A gennaio 2020 ho mandato a quel paese la vodafone cambio compagnia, giorni mi venivano rubati dal mio conto corrente 312,45 euro.
Contatto il servizio clienti, dopo tantissime chiamate con operatori e operatici, mi riferiscono che loro stavano lavorando alle mie segnalazioni e non potevo disdire il contratto e pertanto dovevo pagare la penale di 312,45. Come si può autorizzare a questi "DISONESTI" rubare legalmente senza che le nostre autorità intervengano a porre fine alla presa in giro e furto per il consumatore.
NON FIRMATE NESSUN CONTRATTO CON VODAFONE....LEGGETELO PRIMAL'AZIENDA PEGGIORE! Dopo aver migrato da altro operatore a Vodafone, LA LINEA NON E' MAI STATA ATTIVATA, dopo 20 giorni senza linea, mi comunicano che se faccio recesso del contratto mi vengono addebitate le penali.
Sono una vecchia cliente della spero presto ex vodafon...pessimi...pago quasi 22 euro mensili con soli 10gb che qst mese stando a casa purtroppo ho terminato..mi hanno scalato 7 euro per navigare senza offrirmi neanche 1gb dopo quello che pago...ringraziando il cielo sto cambiando gestore..Chiamai qualche mese fa un operatore Vodafone chiedendo un offerta vantaggiosa x me che sono cliente da anni..mi hanno risposto che chi è cliente già da tempo non può usufruire di promo attuali...siete ridicoli...Ps:attenti inizialmente vi propongono cose vantaggiose ma come per magia vi ritrovate dopo pochi mesi un aumento esagerato!
Dopo essere stato con Vodafone per più di 3 anni, sono passato ad altro operatore. Avevo un credito di €31,79, ho fatto la richiesta di trasferimento del credito e puff! i miei soldi sono spariti. Vi lascio solo immaginare la sfilza di telefonate (inutili) al servizio clienti, che sostenevano che per la legge Bersani il vincolo contrattuale era di 24 mesi e recedendo prima di tale periodo avrei dovuto pagare una penale, scalata dal credito. Ma io sono stato con Vodafone per più di 36 mesi! E in ogni caso la penale sarebbe stata di €20. Ho mandato mail, fax, tutto inutile. Non ho mai più rivisto i miei soldi. E' UN FURTO LEGALIZZATO. Le compagnie telefoniche, Vodafone per prima, fanno i soldi RUBANDO somme per cui uno non mette ad andare per vie legali. Ma moltiplicando 1, 10, 30, 50 euro per tutti i clienti, si fanno centinaia di milioni di euro. LADRI!
sono d'accordo sono mesi che sono subentrata (giugno 2019) e ho la ricevuta di Vodafone al mio ragazzo in un contratto con telefono fisso e Vodafone station e si è rotto ora il modem. Sono settimane che continuano a prendermi in giro che lo mandano e non arriva mai e ora...se ne escono che non c'è stato il subentro dopo che pago da mesi….incapaci e incuranti dei bisogni degli utenti.
lasciate perdere, ho aderito alla offerta 6,99 internet in 4G e no 4Gplus, il collegamento internet molto lento, dopo aver manifestato il problema al 190 mi hanno attivato il Gplus, internet diventato normale ma sparito il servizio assistenza 190, nuova assistenza virtuale toby, non funziona,a distanza di 2 settimane sparita internet e linea telefonica, 2 giorni senza riuscire a comunicare, mi sono recato in un centro vodafone ti dicono unica assistenza e toby, dopo 24h sono con 1 tacca di segnale e non posso comunicare, avevo 5 tacche piene, hai a che fare con un muro di gomma e degli incapaci, torno a ILIAD almeno funzionava tutto e assistenza Umana e Italiana
Chiara Taddei lavora in Vodafone o ha parenti là?se chiami il 190 parli con qualcuno ma per la stessa domanda ti daranno risposte sempre diverse-se rispondono dall'Albania sono disastrosi se dall unione europea un po' meglio ma non ti risolvono mai il problema-a Febbraio sono passato da 30 giga dati al 100 giga-mi hanno attivato l'offerta ma sorpresa a Marzo mi arriva la fattura doppia 160 euro perché hanno lasciato attiva la sim precedente-innumerevoli telefonate una ti dice che telefonicamente non si può disattivare,un altra mi dice si e che il problema è risolto,un altra mi invita a mandare ad Ivrea una racc ric ritorno-cosa che faccio un mese fa-oggi 29 Maggio mi arriva la fattura-stavolta ben 180 euro-richiamo il 190 mi dicono che la mia raccomandata non è valida perché mancante di un documento-primo io ho fatto quello che mi aveva detto il 190 secondo in tutto questo mese non ho ricevuto né risposte né richieste di documentazione-ti contattano solo se vogliono proporti offerte-menefreghisti,scorretti,nessun rispetto per i clienti-sono cliente da anni-vergognosi e palesemente in malafede-tanto più grave ora visto il momento di difficoltà di tutti noi-una qualunque azienda che non rispetta i suoi clienti non merita di sopravvivere-vergogna!!!!!!!
Vodafone ingannevole ! Fa sottoscrivere e rinnovare contratti senza chiarezza e ti ritrovi a pagare il doppio e non poter tornare indietro! Chiusura subito! Che schifo
Vodafone. Schifo totale. Non fate abbonamenti specialmente a nov. TV. Una. Cosa pazzesca un giorno di. Sport. 15. Euro. In corona virus. Senza sport neanche un giorno di regalo. Pero.
'un vero schifo ti dicono un corto che alla fine lievita senza spiegazioni cambi operatore ti fanno pagare 120 euro di migrazione
Concordo una settimana di prese in giro e telefonate allo stupido totem senza che nessuno chiami linea telefonica e Vodafone casa isolati messaggi insulsi senza riscontro.dopo una settimana scrivono che risolto .per qualche ora pare un miracolo e stamattina uguale.ennesima segnalazione di guasto.ma perché sono ancora sul mercato? Perche non c'è un valigia nazionale che dice.tu fai schifo e chiudi? Da chi andare di meglio? Tim?Wind? Sono veramente dei pagliacci.e vogliono il grandimento?va vadano raccogliere le rape.deficienti
Vodafone fa schiaffo ,sapete ? perché e rimasto solo il nome ,tutto è in mano società Albania per cui modo andare alla sociazione
Ah si? Hai ottenuto assistenza? E come? Su quale numero, app, chat, sito? Sarei curiosa... perche io niente, per oltre un anno. Con la scusa del covid, mandano pubblicità per pescare nuovi ingennui, ma una volta che ci stai dentro ricevi ne servizio, ne assistenza e devi pure combattere per uscirci... ma per favore... ti hanno pagato x avere una recensione positiva? Potrei capire... piuttosto che fornire un servizio... triste ????
Gli rispondo solo per accodarmi, non ne vale la pena nemmono sprecare del tempo, sarà uno del gruppo PAGATO!!!
Ma ti hanno pagato? Cosa è, un fake? Ma fammi il piacere...
ma vai va sta "rete" vorrei bruciarmi vivi
x chiara io non so come sta assistenza vodafone, ma mia sorella vicino verona a la vodafone adsl e gia' fa cacare, figuriamoci se metti una fibbra, poi dire che la tim, il servizio clienti fa cacare non sono daccordo io ho da anni tim e va una bomba la fibbra 100 dico questo perche nel 2020 in pandemia era sparita linea ho chiamato tim e anno detto che ripareranno presto il problema un giorno e mezzo dopo ricevo messaggio su cellulare problema risolto verificate se tutto funziona, altrimenti ricontattaci e saremo liti di aiutarla. ecco questo lo dico perche in situazione covid i tempi si presumevano lunghi queste sono aziende serie, e poi dico alla gente non vi fate ingannare da chi vi da una linea fibbra a costi bassi perche sicuramente vi tagliano la banda non e banda piena e vio vuoldire avere meno velocida di cio che ce scritto. ve lo assicuro io:
Ho sottoscritto un contratto con Vodafone subito dopo la pubblicità che non vincola ai 48 mesi di contratto. Premessa ho voluto cambiare gestore per la tariffa più conveniente ed ho dovuto pagare la penale dalla compagnia che lasciavo. La fibra nel mio paese non è arrivata, quindi garantivano fino a 200 mega con connessione mista fibra rame. dopo l'attivazione mi sono accorto che nel pomeriggio dalle 14 alle 20 circa la velocità scendeva sotto i 10 mega con un ping che arrivava anche a 30-40ms. Riesco a contattare il call center e mi viene detto che la zona è gestita prevalentemente da tim e che i "doppini" a disposizione per Vodafon si intasano quindi la velocità rallenta. Sono tornato alla mia vecchia compagnia. Hanno avuto il coraggio di inviarmi la fattura da pagare con la penale per aver chiuso il contratto anzitempo. Contattata l'assistenza hanno avuto il coraggio di dirmi che mi sarei dovuto informare prima sullo stato della rete, quando l'operatrice che mi ha proposto il contratto mi aveva assicurato che non c'erano problemi sulla linea. Io non sono un tecnico e non posso verificare. Mi è stato intimato il pagamento altrimenti avrebbero agito per vie legali. Aspetterò con ansia questa loro comunicazione, non vedo l'ora di spendere i soldi della fattura per un avvocato che li cita per TRUFFA, visto che quanto offerto non è quello che ho ricevuto. PESSIMI !!!
Chiara...Chiara.....ma x favore.
fibra
Mi sono recato presso uno store vodafone ufficiale in Abruzzo per effettuare un subentro. A parte che la commessa mi ha detto che non spetta a loro farlo - cosa falsa poichè sul sito c'è scritto che si può fare anche in negozio - mi ha suggerito di sottoscrivere direttamente un nuovo contratto. Internet con FTTC mi sarebbe costato 27,90 € al mese, più il costo di attivazione pari a 39,90 €. Peccato però che sul sito di vodafone la stessa offerta viene proposta a 25,90 € al mese, e 19,95 € di attivazione, cosa che la signora commessa non si è assolutamente degnata di dirmi. Quindi non solo mi è stato negato di effettuare il subentro, ma mi è stata anche proposta un'offerta ben più costosa rispetto a quella disponibile sul sito della vodafone! Dopo questa esperienza di sicuro non rimetterò mai più piede in uno store vodafone
Acquisto di linea telefonica
Non farò mai più nessuna linea di casa con loro, mi ero giurata di non fare nulla con loro e poi mi sono lasciata ingannare da una promozione con un buono spesa di 100 euro. Ma alla fine non ho mai ricevuto quel buono! Ho aperto segnalazioni per 7 mesi e dopo mesi e 10 segnalazioni aperte, finalmente mi hanno richiamata dicendo che era passato più di un anno. Fatevi un favore e scegliete un'altra compagnia telefonica, anche se più costosa, perché non meritano nulla. Appena passato il periodo contrattuale, scapperò da questa linea scadente e falsa.
Acquisto telefonico
Ho deciso di comprare un telefono tramite questo operatore e devo dire che sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla facilità e velocità con cui è stato tutto svolto. Il servizio clienti è stato disponibile e rapido nel rispondere alle mie domande, aiutandomi a trovare il telefono perfetto per me. Il prezzo era competitivo rispetto ad altri operatori di telefonia e la consegna è stata veloce e precisa. Nel complesso, sono davvero contento dell'acquisto e non vedo l'ora di iniziare a utilizzare il mio nuovo telefono.
Now tv
Nel 2019, sono diventato cliente di Vodafone, ho optato per la fibra, e non posso dire nulla a sempre funzionato bene.Mi era venuta l'idea di ampliare il pacchetto con now tv fin qui tutto bene, il problema si è presentato al momento della disattivazione dopo varie telefonate con impegno da parte degli operatori di disattivare il servizio, mi sono trovato in bolletta i costi di eternaitment , io dal mio account avevo disattivato tutto ma forse oggi ho sospeso il servizio fate attenzione.,,.,
superlativi
ieri 24-02-2021 ,dopo un anno di connessione fibra eccellente , il primo guasto . Due ragazze gentilissime ,con evidente accento straniero , ma che parlavano benissimo l'italiano , l'una ha fatto la segnalazione di guasto ,l'altra mi ha abilitato in 10 minuti la sim card plus con 15 gb al giorno che ho usato su un vecchio smartphone in thetering. stamattina alle 08.30 connesione ristabilita . Che dire , assistenza fantastica.
Pessimo servizio e assistenza ancora peggio.. Dopo aver disdetto la Vodafone Tv a febbraio oggi 3 agosto continuo a pagare la tv nel canone. Vergognatevi.. ieri chiamo il numero per l’assistenza e mi viene fissato un appuntamento telefonico dalle 11:00 alle 11:20 spostato successivamente dalle 11:40 alle 12:00 ????secondo voi ho ricevuto la loro chiamata? Servizio veramente pessimo
x nicola se tu ai distetto tutto non devi continuare a pagare una cippa a vodafone come io anni fa avevo tiscali che mi a lasciato mesi senza linea e ho disdetto il tutto. e non gli ho pagato piu nulla anche se mi anno scritto... la devono finire con richieste assurde uno deve pagare in base a cio che usa.. se lasci uno senza linea aspettati che non ti fara piu abbonamenti quindi nicola non pagare assolutamente nulla.
Ma ... va che sei un dipendente
Ottima compagnia
Col mobile ero già in Vodafone, ho cambiato due gestori poi sono ritornato in Voda.
Prezzi ottimi, alcuni problemi mi hanno fatto chiamare "Toby", che mi ha sempre collegato con operatori gentilissimi e che soprattutto mi hanno sempre risolto tutto e fatto rimborsare cifre errate. ComplimentiDevo dire che sei veramente fortunato ! Io da circa un mese sto chiamando vodafone per capire come mai è stato disattivato un numero fisso per il quale non ho chiesto la disattivazione e la risposta più competente che ho ricevuto è stata “solo Dio sa cos’è successo !”
Vodafone Station
Purtroppo devo confermare tutte le recensioni negative. Ho dovuto aspettare ben 10 giorni per ricevere la Vodafone Station e ovviamente ho dovuto chiamare io altrimenti avrei ancora aspettato la loro chiamata. Quando ho firmato il contratto, non mi hanno detto nulla riguardo a questo ritardo. Il servizio è stato davvero pessimo, non penso proprio di tornarci mai più.
Acquisto di servizi di telefonia
La mia esperienza con quella azienda è stata davvero deludente. Il servizio che mi hanno offerto sembrava arretrato nel tempo, con personale poco cortese e disponibile. Anche quando ho cercato di disdire il contratto è stato un vero incubo. Per fortuna abbiamo deciso di cambiare operatore, risolvendo così la situazione. Non direi a nessuno di chiamare il mio numero, potrei rispondere in modo poco gentile come fanno quelli dell'azienda precedente.
Acquisto di un contratto telefonico
È davvero un incubo acquistare un contratto con loro. Non sai mai cosa aspettarti, ci sono sempre problemi e difficoltà a contattarli. Ho cercato di disdire il contratto per mesi senza successo, continuo a ricevere fatture da pagare nonostante tutti i miei sforzi. È incredibile come possano gestire così male i propri clienti. Non lo consiglierei nemmeno al mio peggior nemico.
Offerta Vodafone casa con buono Amazon
Ho deciso di accettare l'offerta Vodafone casa che comprendeva un buono Amazon del valore di 100 euro. Dopo due mesi, nonostante avessi fatto tutto quello che era richiesto, il buono non è mai arrivato. Ho chiamato il servizio clienti per capire cosa fosse successo, ma mi hanno detto che non avevo diritto al premio, senza darmi una spiegazione adeguata. Ho anche mandato una email certificata, ma non ho ricevuto nessuna risposta.
Contratto Internet
Ciao a tutti, volevo raccontare la brutta esperienza che ho avuto con un operatore di telecomunicazioni. Lo scorso settembre ho deciso di terminare il mio contratto per Internet. Dopo aver restituito il modem come da loro richiesto, sono rimasto sorpreso nel ricevere richieste di pagamento per delle fatture emesse anche dopo la cessazione del servizio. Questo mi sembra un comportamento davvero scorretto e poco trasparente da parte dell'operatore.
Servizio clienti
Sono proprio deluso dal servizio clienti di Vodafone, dire che è terribile è un eufemismo, è praticamente inesistente! Ho cercato di parlare con qualcuno della sezione commerciale per risolvere un problema con la mia linea casa FWA che non funzionava da ben 20 giorni, ma è stato impossibile. Nessuno è riuscito ad aiutarmi e ancora oggi il problema non è stato risolto. Vi consiglio caldamente di evitare questo operatore se cercate un servizio clienti efficiente e disponibile. State attenti quando scegliete il vostro operatore, la mia esperienza con Vodafone è stata davvero pessima.
Acquisto di servizio internet
Ho avuto un'esperienza davvero negativa con il servizio clienti di questa compagnia. Ormai da due settimane sono senza internet e nonostante abbia cercato di contattare il servizio clienti più volte, non ho ricevuto alcun tipo di aiuto efficace. Le chiamate vengono gestite da un call center all'estero e le risposte standard non risolvono il mio problema. La mancanza di connessione sta causando problemi seri al mio business e non posso permettermi ulteriori ritardi nel ripristino del servizio.
Acquisto di tariffa telefonica
Dopo aver perso tanto tempo a cercare di capire perché pagassi di più per un servizio che mi avevano promesso a un prezzo più basso, ho deciso di smetterla e passare ad un'altra compagnia. Il call center non mi ha dato risposte e i dipendenti con cui ho parlato erano scortesi, incompetenti e arroganti. Peccato, perché in passato ero un cliente fedele, ma il loro servizio clienti ha deluso le mie aspettative. Cambiare compagnia è stata la scelta giusta.
Servizio clienti inefficiente e disonesto
Ho contattato Vodafone per un problema con la mia linea e la soluzione proposta è stata assurda, mi è stato detto di attendere senza protestare. Il servizio clienti è davvero scadente e darei un voto zero al customer care. Gli operatori sono incompetenti e spesso riattaccano il telefono in faccia.
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