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    Recensioni TIM

    In una società dove la presenza di Internet è schiacciante, navigare diventa una necessità fondamentale sia fuori che dentro casa. I vantaggi di un servizio così potente sono davvero tanti: tra questi, la comodità di trovare qualsiasi informazione nel giro di pochi istanti. Sempre più compagnie telefoniche competono per offrire ai propri clienti la soluzione maggiormente vantaggiosa. Tra queste, abbiamo la Tim, conosciuta in tutta Italia per essere stata una rete di carattere nazionale. Prima di diventare Tim, infatti, la società era stata Telecom e precedentemente ancora "SIP".

    Cos'è Tim

    Telecom Italia S.p.A., denominata anche TIM S.p.A, è un'azienda italiana di telecomunicazioni, che offre in Italia e all'estero servizi di telefonia fissa, telefonia mobile, telefonia pubblica, telefonia IP, Internet e televisione via cavo (in tecnologia IPTV). Opera in Italia nella telefonia fissa e mobile con il marchio TIM(privati) e TIM Business, e in Brasile con il marchio TIM. Telecom Italia è anche il 7º gruppo economico italiano per fatturato e tra i primi 500 mondiali. Fornitore di servizi nel Sistema pubblico di connettività (SPC), Telecom Italia gestisce una parte della connettività internet e intranet della pubblica amministrazione italiana in attesa del subentro dei fornitori (Tiscali, BT Italia e Vodafone Italia) aggiudicatari della gara Consip,in virtù del contratto stipulato nel 2016. A partire dal 13 gennaio 2016 la società ha adottato il marchio unificato TIM, mandando di fatto in pensione il vecchio marchio Telecom Italia attivo dal 1994. La società è quotata nell'indice FTSE MIB della Borsa Italiana.

    Attualmente risulta essere una delle maggiori aziende in ambito di telefonia in Italia fornendo servizi di telefonia sia per mobile che per fisso, come appunto la linea Telecom ADSL.

    Tim è una compagnia telefonica il cui nome è recente, ma opera nel settore da più di 25 anni. La sua evoluzione ha fatto passi da gigante e ha reso la compagnia tra le più conosciute al mondo. Migliaia di italiani si affidano a Tim (che ingloba oggi anche la Telecom), ma le soluzioni che propone non si limitano solo alla linea telefonica e internet. Stando a quanto dichiarato dall'impresa, l'offerta si adatta ai tempi moderni, offrendo prodotti legati anche alla TV. Secondo i dati raccolti, la Tim è seconda (dopo Wind/Tre) per il numero di clienti in Italia che si affidano a loro e prima come telefonia fissa.

    Servizi e prodotti TelecomItalia

    TelecomItalia basa quindi la propria struttura sul fornire un gran numero di servizi diversi ai propri clienti, che possono affidarsi a quest'azienda per attivare offerte che garantiscono servizi a un prezzo molto competitivo. Con l'entrata in gioco delle possibilità fornite dal web, TelecomItalia a messo a disposizione di tutti i clienti tante offerte attivabili comodamente online: attraverso la home page del sito si possono facilmente controllare tutti i piani di consumo e la loro disponibilità; cliccando su ognuno di essi si possono controllare i dati nel dettaglio e, se si volesse, attivare il tutto.

    Le tante offerte riguardano sia i telefoni fissi sia i telefoni mobili e permettono di stare al passo coi tempo usufruendo - con i propri dispositivi - delle connessioni più veloci disponibili sul mercato. Oltre a questo, vengono venduti anche dei prodotti da poter sfruttare con i servizi proposti, oltre a sconti e promozioni che facilitano il passaggio a nuove tecnologie anche per i clienti più dubbiosi. È messo a disposizione anche un servizio di assistenza, il quale può essere contattato attraverso molteplici maniere e che è in grado di fornire aiuto in caso sorgessero problemi di qualunque tipo.

    I servizi di Telecom ADSL

    Come tutti ormai sanno Telecom ADSL fornisce servizi di telefonia portando nelle case di ogni italiano la linea telefonica e la connessione ad internet. In passato forniva linee ADSL all'avanguardia e di velocità elevate. Con il passaggio alla Fibra, attualmente anche Telecom Italia, così come le sue accanite rivali, ha introdotto la linea fibra nelle case degli italiani. Ma non c'è solo internet. Anche la linea telefonica presente innumerevoli servizi. Chiamate verso i fissi e i mobili nazionali e internazionali, sms inclusi nel pacchetto, supporto personale al cliente e tanto altro ancora. Ecco i principali servizi offerti da Telecom ADSL.

    Il menù a tendina del sito mette a disposizione del cliente tutti i prodotti e i servizi offerti dalla società. Nella sezione “il Gruppo” troviamo tutte le informazioni sulla società come la storia e la presenza nel mondo; in “investitori” troviamo invece la sezione dedicata a coloro che vogliono investire con la società. Nelle pagine dedicate a Tim, invece, ci sono i servizi per la linea telefonica fissa e mobile. Anche qui abbiamo un menù a tendina; passandoci sopra con il cursore compaiono a elenco i servizi associati. Nella sezione “offerte” possiamo trovare appunto le offerte per mobile, linea di casa e TV; in “prodotti” troviamo invece smartphone di ultima generazione e modem da abbinare a un abbonamento e infine, una categoria dedicata ai PC e Tablet.

    Contatti e Reclami

    La compagnia Tim-Telecom rimane a disposizione dei clienti grazie alla sezione “contatti” in fondo alla pagina. Cliccandoci sopra abbiamo a disposizione un numero telefonico per parlare con un operatore Tim, gli indirizzi delle sedi in Italia e una lista di numeri verdi utili a seconda delle necessità e del tipo di problema o della consulanza richiesta. Nella sezione “assistenza” è presente una categoria dedicata alla Community dove si possono trovare domane e risposte di problemi e soluzioni riscontrate da altri clienti. Per mettersi in contatto con un operatore vi è inoltre una chat online: basta inserire alcuni dati di riferimento (come il nome e il tipo di informazione che si desidera ricevere) e chattare con uno di loro. La politica di Tim consente di recedere i contratti in qualsiasi momento ma è richiesta la compilazione di una domanda da inviare per mezzo posta e fax.

    Recensioni

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    TIM
    Recensioni, reclami ed esperienze dei consumatori (6)

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    MANCANZA DI RISPETTO

    E' TRASCORSO ORMAI UN ANNO DA QUANDO DEVO RICEVERE UN RIMBORSO DI EURO 31,64 DA VOI RICONOSCIUTO ED ACCETTATO CON PROT. C 24074649 DEL 01/08/19.VOI PER UN RITARDO DI PAGAMENTO DI UNA BOLLETTA DI EURO 5,65 AVETE PRETESO 0,14 DI INTERESSI.ADESSO MI CHIEDO SEMMAI AVRO'QUESTO RIMBORSO MI SARANNO CALCOLATI GLI INTERESSI?

    Da: giuseppe vaghi16-09-2020
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    Ladri

    E' incredibile non ho più parole riguardo alla Tim.
    Siamo nel 2020 e ho una connessione adsl che ha una velocità di download di 5 Mbsec!!!! Vi rendete conto? Pago 42 € al mese per una linea internet con una velocità paragonabile a 20 anni fa. La risposta del servizio assistenza? Mi dispiace ma lei è troppo lontano dalla centrale. Ma non sono disposti ad abbassare il prezzo dell'offerta. Oltre a tutto questo continuano ad inventare scuse per evitare di risolvere la situazione. Mai più!!!!!

    Da: Stefano Facchinetti13-08-2020
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    VERGOGNOSO.

    Servizio SCADENTE, persone inaffidabili e marchio inaffidabile, sia per quando riguarda la connessione sia lato Business con Tim Digital Store.

    Da: Giuliano08-05-2020
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    Fisso+Internet Assistenza scandalosa. Lascio!

    15gg fa ho fatto il passaggio in Tim da gestore Fastweb non lo avessi mai fatto! Offerta telefonia fissa piu internet, il teleofno ha funzionato 2 giorni dopodichè non ricevo piu le telefonate da nessuno sembra che il numero sia sparito dala numerazione nazionale! Ho aperto 4 seganalazioni che sono state chiuse arbitrariamente come "Risolto" senza verifica e io non ricevo telefonate, non si riesce a parlare con un tecnico e neanche ti rispondono è tutta voce automatica il 187! Basta sono ancora nei 14gg cui posso recedere torno in fastweb!

    Da: STEFANO MELILLO08-05-2020
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    Vergognosi

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    Da: Lilli marina10-04-2020
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    Diritto di ripensamento?

    Pochi giorni dopo aver aderito ad un’offerta di contratto telefonica ho subito esercitato il diritto di ripensamento inviando successivamente una raccomandata e ben tre (TRE!!!) fax con il modulo di ripensamento TIM. Ora continuano ad inviarmi messaggi per fissare un appuntamento con un loro tecnico. Ma vi sembra normale? Cioè TIM dovrei far attivare la loro linea nonostante abbia prontamente esercitato il diritto di ripensamento, far installare il loro modem e per poi restituire il tutto??? Ma come dovrebbe funzionare per TIM il diritto di ripensamento entro 14 giorni???

    Da: Pierangelo06-03-2020
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    FAQ

    TIM è una compagnia affidabile?

    Al momento c’è una recensione pubblicata su TIM. In media, essi ricevono una recensione di 2.8/10 e il 17% dei recensori indica di essere disposto ad acquistare nuovamente dall’azienda.

    Che servizi o prodotti offre TIM?

    TIM è principalmente attiva/o nel settore Telecomunicazioni e, più precisamente, ne .

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