TIM - Recensioni ed esperienze

A metà trasloco, quando serviva la linea per lavoro, ho attivato il servizio. La connessione è stabile e va bene, ma la gestione clienti è lenta (diciotto minuti di attesa) e la fattura ha addebitato 30€ invece di 9,99. Non perfetto, però funziona.

la connessione è solida e non mi ha deluso, anche se non è perfetta. L'ho attivata sei mesi fa e subito la prima sera ho notato la velocità reale. Naviga fluida, poche cadute. Buoni tecnici, veloci all'installazione. Prezzo un po' alto per alcune rimodulazioni mobile. Piccola sorpresa: il supporto h24 ha risolto un guaio alle due di notte.

spiegazioni burocratiche scarse e qualche costo che spunta, però la connessione stabile e la chiamata del servizio che ha risolto il problema mi hanno comunque convinto. Consiglio di controllare sempre le voci in fattura.

ero sul terrazzo dell'ostello a controllare l'itinerario e avevo quella classica esitazione prima di attivare il pass — vale davvero? rischio extra costi? Alla fine ho preso il TIM in Viaggio Pass MONDO Small perché serviva per mappe, Whatsapp e qualche chiamata rapida. In pratica i giga per internet sono ok e ho potuto usare le app senza problemi (va bene per chi non guarda troppe storie), però dopo due giorni mi arriva la ricarica automatica: dicono che ho ricevuto una chiamata di oltre un'ora, mentre il mio registro segna 1:59. Ho aperto un ticket, hanno confermato 1:59 ma zero scuse o rimborso. Insomma, comodo ma con macchie.

l'offerta sembra buona all'inizio, poi cambia senza avvisi. Sono contento di essermene accorto prima che scattasse il rincaro, altrimenti sarebbe andata peggio. Sono entrato in negozio per informarmi e mi hanno proposto 9,99€/mese. Non mi è stato detto che dal quarto mese il prezzo sale a 16,99€. Ho chiamato il 119 tre volte. Ogni volta la chiamata cadeva dopo poco e non sono mai riuscito a parlare con reclami. Non è il massimo. Mio consiglio: leggete sempre le condizioni e chiedete conferma scritta o via sms. Io intendo procedere per vie ufficiali se non si sistema.

Dopo 4 anni di utilizzo, ho notato che i costi sono aumentati e cercano di vendermi servizi che non ho chiesto. Decido di cambiare operatore.

Tim telecom che dovrebbe essere la piu' grande compagnia telefonica italiana, dimostra sempre piu' la sua piccolezza, per un suo errore mi venivano addebitati dei costi non dovuti, fatta conciliazione, vinta, ma la tim non ha rispettato la sua stessa offerta. Che dire.......

ho avuto parecchi problemi amministrativi, mi hanno addebitato servizi non richiesti e interventi sulla linea telefonica il quale nil tecnico uscito ha detto che nulla era dovuto perchè non hanno risolto il guasto e invece è stato addebitato un costo di 115 euro.

Odiosa Truffa Telecom.
Da Ottobre 2021 inizio a chiamare per dei problemi di fruscio su una linea dopo le varie intemperie che forse l'hanno causata.
si reca in loco il loro tecnico di zona chje opera sulla centrale sistemando temporaneamnte e mi lascia il numero di telefono dicendomi di essere il tecnico di zona e telefonare di rettamente lui. Non fate questo errore meglio chiamare sempre il 187 per monitorare tutto. Per problemi familiari nonostante il telefono da ottobre non andava comunque bene, parlo di telefono fisso, non ho telefonato in quanto sono sorti problemi familiari. Dal 7 marzo al 14 maggio (vi lascio immaginare quali siano stati i tempi di risoluzione) intercorrono varie chat con il tecnico, nell'ultimo messaggio precisamente il 14 Maggio mi invita stranamente a contattare il 187. Così facendo essendo in provincia di Cosenza interviene la ditta CEIT se non erro che, opera sulla centrale, poi viene a casa mia e inverte dei fili all'esterno dell'abitazione, la linea inizia a funzionare e sorpresa delle sorprese, sulla successiva bolletta mi ritrovo ben 65 euro di intervento tecnico addebitato , come se avessi strappato i fili a morsi o buttato il telefono fuori dalla finestra per farvi capire che non siamo stati noi a creare il guasto. Dopo la vergognosa esperienza scrivo una pec alla telecom che mi risponde:

"non è possibile accogliere la tua richiesta relativa all'addebito dell'intervento tecnico perché il servizio è a pagamento.

Per il futuro , ti suggeriamo di verificare, prima di accettare, che il servizio sia gratuito."

In poche parole se ne sono lavati le mani come si suol dire. VERGOGNOSO

La mia ricarica Tim è passata a rinnovarsi da un mese, a tre, puoi due settimane. Ho chiamato il servizio clienti è con risposte vaghe mi hanno detto che manderanno una recensione all'ufficio centrale e verrò contattata. Cosa che non è ancora succesa. Come non bastasse, l'altro giorno mi arriva un messaggio che non posso effettuare più chiamate perché il conto è andato sotto zero, nonostante non ho fatto chiamate a pagamento o utilizzato altri servizi oltre quelli inclusi nell'offerta. Sono talmente delusa e stanca di essere rubata di soldi da parte loro che l'altro giorno ho chiesto di cambiare il gestore. Se potessi li darei vuoto negativo, talmente sono pessimi.

Pessimo servizio, pessima qualità, costo del modem 240. State lontani da questa società. Una delle mie missioni nella vita sarà fare pubblicità a questa società.

Truffa legalizzata. Sono la legale rappresentante della mia azienda. Mi sono recata all'estero per lavoro. Prima di partire chiamo il 191 chiedendo la tariffa prevista per la linea mobile, e visto che è altissima mi faccio spiegare come fare per non attivare alcun tipo di traffico dati. Disattivo ogni traffico dati e una volta arrivata a destinazione pago il wifi locale per potermi connettere. Mi sono stati addebitati 525,00 euro + iva per gettoni roaming extra UE!! Chiamando il 191 rispondono che non avevo disattivato il consumo dei dati (anche se dalla stampa dei report la durata consumo dati risulta zero!!!). Sono vergognosi e fanno come gli pare!!!

Avevo una rateazione con questa società che si spaccia per la migliore di Italia. Sul numero di telefono su cui era attiva è stata rimodulata la tariffa e mi hanno dato la possibilità di passare ad altro operatore mantenendo la rateizzazione. Ho chiamato il servizio clienti chiedendo di mantenere attivo il pagamento a rate e mi hanno risposto ok. Il giorno in cui c'è stata la portabilità mi hanno prelevato dalla carta non solo le rate residue in un'unica soluzione ma anche la penale!! Una cosa veramente vergognosa!! Ora continuo a sollecitare la restituzione della somma ma nessuno mi fa sapere niente!! E' davvero vergognoso, a prendere i soldi hanno fatto in fretta ma a ridarli se la pigliano comoda!!Avevo una rateazione con questa società che si spaccia per la migliore di Italia. Sul numero di telefono su cui era attiva è stata rimodulata la tariffa e mi hanno dato la possibilità di passare ad altro operatore mantenendo la rateizzazione. Ho chiamato il servizio clienti chiedendo di mantenere attivo il pagamento a rate e mi hanno risposto ok. Il giorno in cui c'è stata la portabilità mi hanno prelevato dalla carta non solo le rate residue in un'unica soluzione ma anche la penale!! Una cosa veramente vergognosa!! Ora continuo a sollecitare la restituzione della somma ma nessuno mi fa sapere niente!! E' davvero vergognoso, a prendere i soldi hanno fatto in fretta ma a ridarli se la pigliano comoda!!

da mesi combatto con Tim che mi fa pagare servizi non richiesti. ho chiesto via pec spiegazioni, ho chiesto di dimostrare che ero stato io a chiedere il servizio, ma non date evidenza a questa mia richiesta e continiate ad inviare le fatture. E' un comportamento arrogante e inaccettabile, mi sto organizzando con la creazione di un gruppo di aziende per fare causa.