TIM - Recensioni ed esperienze

prezzi outlet, "nuovo" ma a quale prezzo di trasparenza? Quando è arrivato la scatola non era sigillata, chiusa con un pezzo di nastro (sì, sembrava un ripiego) e il telefono dentro una cover con qualche impronta. C'era pure un bigliettino con un numero scritto a mano che rimandava a un negozio locale. Ho scritto al supporto e la risposta è stata sostanzialmente: è possibile perché viene spedito dai negozi, è nuovo e ha garanzia 24 mesi (vero). Con questo non dico che non sia andato tutto bene: il telefono funziona alla grande, lo uso tutti i giorni per lavoro, messaggi, foto dei bimbi e streaming, regge senza problemi. Però avrei apprezzato che lo sapessi prima, senza dover cercare una clausola nascosta nelle condizioni. Se fosse per un regalo, magari ci penserei due volte (sì, ho pensato che potesse fare una brutta figura). Insomma, qualità e funzionamento ok, trasparenza migliorabile. Mi sento contento ma anche un po' infastidito per la sorpresa.

Sono davvero deluso dal servizio che mi ha fornito la compagnia di telecomunicazioni. Dopo un incidente che ha causato il guasto della mia linea fissa, sono stato senza servizio per ben 12 giorni. Capisco che l'incidente possa aver creato problematiche, ma non avere nessuna informazione su quando il tutto verrà risolto è davvero frustrante. Prima dell'incidente, la mia connessione funzionava perfettamente e ora mi ritrovo senza nessun tipo di servizio e nessuna comunicazione da parte dell'azienda. La mancanza di comunicazione da parte di TIM è davvero preoccupante. Mi auguro che la situazione venga risolta al più presto, altrimenti sarò costretto a cambiare operatore.

24/11/23 Offerta finanziamento con TimFin per l'acquisto di 2 Motorola Razr con offerta Tim Friday. Dopo aver compilato tutti i dati, aver inviato documenti vari per il riconoscimento e l'avvio del finanziamento, TimFin accetta la richiesta. Arriva email di conferma. Quindi uno pensa di dover aspettare la spedizione dell'ordine, ma i giorni passano e nulla. Dopo 2 settimane ricevo 1 SMS che avvisava di una futura telefonata da Tim per concordare la spedizione. ATTENDO, ma nulla. La telefonata arriva durante l'orario di lavoro e per questo manco alla risposta. Provo a chiamare ma risulta irraggiungibile. Attendo ma nessun'altra chiamata fino ad oggi 11/12/23 quando controllando lo stato dell'ordine mi accorgo che risulta ANNULLATO perché non sono riusciti a contattarmi! Una sola telefonata non risposta secondo loro equivale al dover annullare un ordine per il quale ho inviato fogli su fogli e attivato un finanziamento?!?!? Sembra una grossa presa per i fondelli TRUFFA!

Lunedi 17 Luglio ho ricevuto la SIM TIM, Martedì ho fatto la registrazione con la macchinosa e obsoleta video identificazione, Mercoledì ho ricevuto via e-mail la documentazione, con richiesta di portabilità del numero dal precedente gestore, mi hanno comunicato che per l'attivazione avrei dovuto aspettare circa 24 ore, Venerdì ho chiamato il 119 segnalando il problema, l'operatore mi ha detto che sarei stato contattato telefonicamente, naturalmente nessuno ha chiamato, oggi Domenica 23 Luglio sto ancora aspettando che la SIM venga attivata, con gli altri gestori l'attivazione avviene immediatamente dopo l'inserimento della SIM nello slot, appena conclusa la procedura di portabilità (sperando che avvenga) tornerò dal precedente gestore.

Da molto tempo vengo disturbata da telefonate provenienti dal call center di Tim per pubblicizzare a scopi commerciali la Sua azienda. Ho chiesto al garante della privacy di tutelare il mio numero di telefono ed ho scritto una pec alla società Tim chiedendole di essere cancellata dal loro elenco.
PURTROPPO SENZA ESITO! La società TIM, ottemperando alla richiesta CONTINUA AD OPPORTUNARMI CON INSISTENZA ANCHE PLURIGIORNALIERA.
Vorrei che il garante alla privacy controllasse tali sopprusi

Nonostante abbia più volte richiesto, sia utilizzando Mytim sia recandomi in un negozio Tim, di ricevere la bolletta esclusivamente all'indirizzo e mail continuo a ricevere anche il cartaceo, con un inutile aggravio di costi: l'ultima ricevuta oggi.

telefonato ieri 01/04/23 per informazioni su fattura.Operatore(CL323) scortese ed arrabbiato perchè,secondo lui,non capivo(?).
Mi ha letteralmente chiuso la comunicazione

Servizio 187 scortese ed offensivo. Da 10 giorni non risolvono il mio problema ed hanno pure il coraggio di sbraitare al telefono. (dovrei essere io a sbraitare e non loro). Sto procedendo a cambiare gestore. MAI PIU' TIM!

ho cambiato operatore da poco e per la prima volta oggi vado a consultare la fattura . Difficile capire alcune voci , decido allora di chiamare il 191 .
Risponde BN855 (donna di mezza età presumo ) alla quale chiedo delucidazioni , forse non mi spiego bene e questa passa a mettere in dubbio quanto le dico ed a deridere pesantemente . sicuramente la cosa non è stata piacevole , questa alzando la voce mi accusava di averlo fatto per primo . Non amo litigare ed ho messo giù .
LA COSA INACCETTABILE E' CHE QUESTA MI HA RICHIAMATO ANONIMAMENTE INSULTANDOMI PESANTEMENTE CON PAROLE IRRICEVIBILI .
Ottimo personale educato e tranquillo davvero