TIM - Recensioni ed esperienze

non lo rifarei, per me è stata più una delusione che un risparmio. Promettevano fibra a 25€, poi le prime bollette erano già a 31 e poi 39 — roba che non ti aspetti. Ti mettono un vincolo di due anni con penale alta, e questo ti fa sentire fregato. Insomma, non lo consiglierei a chi cerca chiarezza. Detto questo la linea è stabile, e sono contento che almeno quella funzioni. Consiglio: leggete bene il contratto prima di firmare.

Operatore al telefono mi comunica delle informazioni che non corrispondono al contratto, che mi viene accettato nel form che inviano via sms senza che io abbia spuntato le caselle e lo abbia accettato.
Quindi, nonostante io volessi rimodulare l'offerta solo con la rete internet, mi viene inserito Tim Unica, Tim vision, Disney Plus (questi ultimi due attivati già da tempo senza che io avessi fatto richiesta mai).
Da evitare come la peste.

Ho provato a rescindere il contratto con loro, mi avevano detto che non avrei dovuto pagare nulla. Ma dopo aver mandato la richiesta di cancellazione, mi hanno chiamato e mi hanno detto che dovevo pagare il mese corrente e una tassa di disdetta! Non ha senso che debba pagare per qualcosa che non userò più. E poi mi hanno detto che dovrò pagare la fattura di maggio insieme al nuovo proprietario, anche se si tratta dello stesso mese e della stessa linea telefonica. Assurdo!

A ottobre 2022 sono stata contattata telefonicamente da un operatore TIM e ho sottoscritto un abbonamento per la linea FISSA e MOBILE. Poco dopo mi sono resa conto che invece mi è stato attivato solo l'abbonamento per la linea fissa e ho contattato subito la TIM per recedere dal contratto. Purtroppo il tempo massimo per la recessione era scaduto e quindi ho inoltrato una domanda di disdetta. Come indicazioni dell'operatore ho restituito il MODEM e ho confermato la richiesta inviando i documenti necessari via mail. A oggi continuo a ricevere bollette da pagare, su un linea di cui non ho MAI usufruito! Ogni volta che chiamo mi risponde una persona diversa che mi dice cose diverse! Io vorrei sapere cosa devo fare per chiudere definitivamente con TIM! MAI PIU' TIM!

Sono cliente TIM da anni e ho sempre pagato regolarmente con cartabdi credito il mio debito mensile. Purtroppo a febbraio mi è stata clonata la cartavdi credito e mi è stata bloccata. Premetto che ho la colpa di non aver avvisato del cambio carta, ma non mi sarei aspettata di dover pagare penale e maxi rata per rescissione del contratto senza alcun preavviso. Se questa è l'attenzione al cliente...

Dopo anni di servizio telefonici prima con Telecom ora Tim ,la misura e' piena-

Avevo linea fissa e mobile in casa- mai lavori di aggiornamenti di rete ,distribuita

con vecchi pali in legno e doppino in rame , che passa in vegetazione, ed dunque

con vento ed atro trancia i fili - ma l'anno scorso da fine maggio ad Agosto il

servizio e' stato quasi sempre staccato ,o era assente la linea o internet- a 10 g- dopo

innumerevoli richieste di risoluzioni con interventi- ho disdetto con racc.AR il

06-07-22- - Dopo trenta giorni ho chiesto piu volte lo stato della chiusura- fino ad

avere dal 187 in fine Sett. la spiegazione che a seguito di richiesta conguaglio x

disservizio- la linea sarebbe cessate in Agosto - e avrebbero pagato x disservizio

4 mesi senza linea- un conguaglio a mio favore di circa 50e- che avrebbero poi

fatto ricevere- Dopo mesi ieri ho telefonato. ed ho scoperto dea l 187, ero moroso

x 30,59e- e tutte le segnalazioni - il richieste e le loro risoluzioni con conguaglio.

tutto sparito- LA SERIETA' DI QUESTA SOCIETA' E' X ME MOLTO BASSA-

Ho PAGATO , perche' da ricevere x un disservizio ero diventato Moroso-ed ora cambiero' anche la telefonia mobile - GRAZIE

AZIENDA DI LADRI E INCOMPETENTI.
Mi sono recato a Cosenza presso la Mediaworld, ho parlato con un addetto TIM che ha fatto cambiare l’offerta di mio padre in una migliore che è Tim young con Tim Vision Gold intestata a me. Erano i primi giorni di novembre il tecnico mi disse che la disdetta era stata eseguita. Insomma più avanti arriva il tecnico a casa fa tutto e mi arriva anche la mail da tim di disdetta. Peccato che dopo avere pagato novembre e dicembre della nuova offerta, è arrivata a mio padre in netto RITARDO a febbraio la fattura con novembre e dicembre intestati a lui. Ci siamo trovati obbligati a pagare 2 ABBONAMENTI PURE AVENDONE SOLO 1. Ho parlato oggi 1/03/2023 alle ore 14:38 con un’operatrice altezzosa e che mi contraddiceva nonostante avessi le fatture davanti. FATE SCHIFO VERGOGNA

Sconsiglio Tim buisness. Ho 2 contrstti con loro al telefono ti dicono 50 € al mese ti ritrovi con 80 , 200 € quando chiamo nessuno in grado di dire il perche. Jo fatto l assicurazione kasko ho smarrito il telefono bloccato imei e sim da pui di 3 mesi nessuna risposta per un nuovo telefono. Operatrice che chiidomo le chiamate o rispondono che hanno fatto la segnalazione che entro 5 gg lavorativi chiamano nulla . Sconsiglio

Ho preso in affitto un apartamento mesi fa che aveva già attivo un contratto con Tim e per non far pagare la penale al proprietario, ho provato a fare il subentro. Dopo alcuni fax, mail e telefonate con il call center, portati a nulla, mi viene detto, da un operatore, che siccome sono straniera il sistema si blocca,che lei lavora da tantissimi anni e questo problema si presenta ogni volta che una persona non italiana cerca di fare un subentro. Ho richiesto allora la chiusura del contratto senza penale,anche attraverso mail il reclamo mandati all'azienda, ovviamente mai prese in considerazione visto che adesso è arrivata una bolletta con il pagamento della penale! Ed è cosi che volevo evitare mettere in mezzo un avvocato, ma non ho scelto e farò una denuncia. Che pessima azienda!

INCREDIBILE….mi hanno aperto in maniera subdola due linee, novembre 2019 da subito denunciato che arrivavano due bollette con due numeri diversi , la loro risposta era sempre la stessa tutti i mesi “ non si preoccupi non la paghi gli verrà cancellata appena lavoreranno il suo reclamo”
Marzo 2021 chiudono la linea fantasma e trasferiscono il debito della linea sulla bolletta che regolarmente pagavo.
Truffa???
All’ennesimo reclamo per pec Generano una nota di credito che nessuno fino ad oggi ha abbinato il debito al credito.
Adesso la linea sospesa per
Morosità e nessuno riesce a riattivarla anche se gli operatori già chiamati 8 volte in 4 giorni mi dicono che verrà riattaccata.
Non posso telefonare, lavorare, vedere la tv e i bambini studiare!!!!!

Telefono al 187 chiedendo di poter inserire un cellulare a Tim Unica. L'operatrice,gentilissima, mi chiede informazioni come i dati della carta d'identità e indirizzo (ho pensato fosse per accertare la mia identità). Al termine della procedura mi dice che per attivare TIM UNICA su quel num. di cellulare avrei dovuto cliccare su un link che mi aveva inviato per sms. Eseguo fidandomi ciecamente e, alla chiusura della telefonata, scopro, molto amaramente, di aver sottoscritto u contratto per la visione di Timvision con Disney+! A 10 euro mensili! Tempo 10 secondi e richiamo chiedendo di annullare questa richiesta, ma gli operatori (mi hanno rimpallato da un numero all'altro!) mi dicono che non si poteva fare nulla e, ovviamente, non mi dicono neanche che avrei potuto esercitare il diritto di ripensamento. Mi hanno truffato e provvederò al più presto a cambiare operatore. Però stavolta non firmo o clicco niente se non leggo prima!

Ho cambiato il gestore da Wind a Tim dopo che ho ricevuto una chiamata per cambiare con loro, mi hanno fregato perché mi è stato detto che avrò sms, minuti e giga illimitati e quando è arrivato il corriere per consegnarmi la sim, ho scoperto che ne ho 100 giga e non giga illimitati, esattamente come la mia offerta che avevo prima e che pagavo a prezzo inferiore. Non sono da fidare per niente....

Nella fase di acquisizione cliente tutto perfetto, linea fissa più due mobili. Linea fissa tutto compreso a x euro, mobile 10€ tutto illimitato.
Poi mi sono ritrovato, sul fisso, addebito alla risposta, più il costo telefonate. Sui mobili, quasi 15 € al mese, mi avevano inserito due App, senza il mio consenso.
Assistenza, tramite assistente virtuale... Un disastro.
Pensavo che negli anni fossero cambiati, ma mi sembra che la politica adottata, sia la poca trasparenza, e raggirare i clienti, esperienza pessima.

Pochi giorni dopo aver aderito ad un’offerta di contratto telefonica ho subito esercitato il diritto di ripensamento inviando successivamente una raccomandata e ben tre (TRE!!!) fax con il modulo di ripensamento TIM. Ora continuano ad inviarmi messaggi per fissare un appuntamento con un loro tecnico. Ma vi sembra normale? Cioè TIM dovrei far attivare la loro linea nonostante abbia prontamente esercitato il diritto di ripensamento, far installare il loro modem e per poi restituire il tutto??? Ma come dovrebbe funzionare per TIM il diritto di ripensamento entro 14 giorni???