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Quéren
PESSIMI operatori. Non ascoltano il cliente, pochi sono gentili e difficilmente riescono a risolvere un problema. Contina a leggere
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Riccardo
Ho telefonato la prima volta al 187 il 10 ottobre, un'operatrice mi ha spiegato le offerte e mi ha detto che, mi avrebbe contattato un commerciale con un'offerta su misura per me, visto che ne ho b...Contina a leggere
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GIAN PAOLO
Ho ordinato il modem TIM HUB+ 10 giorni fa con pagamento a rate in bolletta ma a tutt'oggi nulla si vede all'orizzonte. Bella la vita di qualcuno, beato lui ....Contina a leggere
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Anna
VERGOGNOSI, VERGOGNOSI.Ho chiamato perché la linea internet va e viene, mi hanno detto che la linea è sovraccarica di conseguenza va e viene, se avessi voluto avrebbero mandato un tecnico a pagamen...Contina a leggere
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Anna
Pessimo servizio. Penso che non ho mai riscontrato una maleducazione a parte di un operatore in vita via. Per parlare con l’operatore devi aspettare un ora ed ascoltare mille promozioni che non ti ...Contina a leggere

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    Tim Vision

    PESSIMI operatori. Non ascoltano il cliente, pochi sono gentili e difficilmente riescono a risolvere un problema.


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    Tim Fibra Fttc

    Ho telefonato la prima volta al 187 il 10 ottobre, un'operatrice mi ha spiegato le offerte e mi ha detto che, mi avrebbe contattato un commerciale con un'offerta su misura per me, visto che ne ho bisogno per lavoro. Passano 15g, non sentendo nulla, chiamo il 187, mi risponde altra operatrice dicendo che non ha alcun dato su di me e che la sim di cui mi parlava la collega non me la consiglia, meglio Tim fibra super a 29,9 senza sconti. La sua collega mi aveva parlato di 24,9 adesso per 24 mesi, poi 29,9. Decido di attivare tutto. In 1h mi arrivano email a manetta da Tim, con contratto, numero tel (mi h consigliato di cessare la linea con wind) e l domiciliazione bancaria. Mi arriva sms per prenotare on il tecnico, fisso per ieri. Ho aspettato 2,5h invano, nessuno si è presentato, nessun msg o tel. Il 187 mi dice che è stato annullto venerdì e riprogrammato domani....ma nessuno mi ha detto nulla. Io lavoro non posso stare a casa ad aspettare. Conclusione tra 10 giorni wind mi stacca e i tecnici di tim non si fanno sentire o vedere......e dovevo cambiare in meglio?


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    Modem TIM HUB

    Ho ordinato il modem TIM HUB+ 10 giorni fa con pagamento a rate in bolletta ma a tutt'oggi nulla si vede all'orizzonte.
    Bella la vita di qualcuno, beato lui ....


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    Internet casa

    VERGOGNOSI, VERGOGNOSI.Ho chiamato perché la linea internet va e viene, mi hanno detto che la linea è sovraccarica di conseguenza va e viene, se avessi voluto avrebbero mandato un tecnico a pagamento che mi avrebbe insegnato come cambiare linea. Spesa 30 euro oppure rimango così. Quando ho cercato una spiegazione diversa e gli ho chiesto : posso capire che ci sia un sovraccarico nelle linee se si trattasse del mattino ma a qualsiasi ora del giorno è della notte? Mi ha risposto che la notte è pieno di gente che va nei siti porno!!! Sono sconcertata!!! VERGOGNOSI VERGOGNOSI


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    Offerta mensile telefonica

    Pessimo servizio. Penso che non ho mai riscontrato una maleducazione a parte di un operatore in vita via. Per parlare con l’operatore devi aspettare un ora ed ascoltare mille promozioni che non ti servono proprio. Quando spieghi il tuo problema (classica di TIM, che ti arrivano le promo senza chiederti se vuoi avere un certo servizio o meno) l’operatore ti parla sopra, non ti fa finire ne anche la frase.
    Quando ho chiesto di farmi finire e non parlarmi sopra, l’operatore a nome Anna mi ha chiuso il telefono in faccia.
    Fate schifo


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    ADSL fibra

    Penso di non aver mai trovato un servizio peggiore di questo. Una settimana la connessione va relativamente bene, alla velocità di un quarto quel che dovrebbe essere, la settimana dopo si sconnette ogni due ore, connessione ancora più lenta del previsto, e nessuna soluzione a questo problema che ormai perdura anni. Fortunatamente sto convincendo mia madre Silvana Martha Collao a disdire questo abbonamento da pagliacci per attaccarsi ad una linea peggiore.


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    Ricarica online

    Pessimo servizio, davvero infimo livello. Ricarica online addebitata ma mai effettuata sull'utenza, impossibile riuscire a parlare con un operatore, quando alla trentesima chiamata riesci a parlare con qualcuno, ti dicono d'inviare mail. Alla quale nessuno risponde, nonostante ripetuti solleciti. Un livello di servizio vergognoso. Dovrò effettuare una contestazione formale tramite il mio Istituto di Credito perché chiedano a Tim il rimborso. Qualcosa da non credere.


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    TIM VISION GOLD

    AZIENDA CHE MERITA L'ESTINZIONE. Assistenza alla clientela pessima. Attivato il pacchetto gold da 20 giorni, non riesco a vedere disney plus. Chiamato per 11 volte, parlato col commerciale, coi tecnici, atteso ricontatto mai avvenuto. Ora aperto un reclamo. Ad ogni telefonata si ricomincia tutto da capo. SENSAZIONE DI TOTALE IMPOTENZA DI FRONTE AL MENEFREGHISMO DI QUESTA AZIENDA. Una stella E' TROPPO!!!


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    tim business

    TRUFFA LEGALIZZATA!!! MAI PIU' CON TIM!!! Ho acquistato al telefono da operatore un'offerta business che prevedeva 29,90+iva al mese... risultato: fatture da €60,00 e oltre... ho chiesto al 191 di togliermi l'invio cartaceo delle fatture (costo follia da 3,90+iva22%), promesso di toglierlo 4-5 volte al telefono 191, però continuano a spedirmi le fatture e io pago... ho deciso di uscire dal contratto dopo 4 mesi... risultato? devo pagare €285+iva22% per costi di attivazione!!!! devo anche pagare €210+iva22% per le rate rimanenti del router...totale € 500,00 + iva per uscire dal contratto!!!! Furto da codice penale! uscite finche siete in tempo! sono ladri!!!


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    Linea fissa

    Tim telecom che dovrebbe essere la piu' grande compagnia telefonica italiana, dimostra sempre piu' la sua piccolezza, per un suo errore mi venivano addebitati dei costi non dovuti, fatta conciliazione, vinta, ma la tim non ha rispettato la sua stessa offerta. Che dire.......

    ciao ti chiedo una cortesia.. come si fa la conciliazione?


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