TIM - Recensioni ed esperienze

da cosa partire? non so ne anche io!! una linea di 30 mbps 2 mesi fa, stiamo parlando di quando era aprile, in pochissimi gioni forse ne anche una settimana, praticamente da 30 mbps si va a meno di 10 mbps, chiamiamo operatore e segnialiamo il problema e dopo 2 giorni meglio, si va a 12/15 mbps pochissimo ma a me basta per giocare decentemente, pero questa situazione al massimo è durata una settimana dopo di che la connessione ritorna a essere come prima, anzi peggio per quasi 2 settimane la connessione era tra 5 mbps e i 10 ma piu i 5 mbps, quindi ricontattiamo la telecom e ci spediscono il modem tim hub plus, che ne anche si collegava alla ps4 o hai dispositivi, una merxa in pratica, quindi rimettiamo quello bianco, e va bene tutto per massimo 2/ 3 giorni , situazione accaduta 3 giorni fa, cioe quando li abbiamo e stato 2/3 giorni fa, va bhe, comunque e durata 2/3 giorni è la linea e ritornata a 8/9 mbps, quindi arriviamo ad oggi 25/06/2022 è vedo che il computer certe volte si stacca dalla connessione, motivo! per manca di potenza, quindi che dire, aiuto niente, supporto niente e potrei continuare allinfinito, tra laltro cera una persona insieme a lui codesta piu anziana ma educata, laltro insieme a lui di una meleducazione che nn vi potete immaginare, quindi che dire nn soddifatto di sta tim

La mia ricarica Tim è passata a rinnovarsi da un mese, a tre, puoi due settimane. Ho chiamato il servizio clienti è con risposte vaghe mi hanno detto che manderanno una recensione all'ufficio centrale e verrò contattata. Cosa che non è ancora succesa. Come non bastasse, l'altro giorno mi arriva un messaggio che non posso effettuare più chiamate perché il conto è andato sotto zero, nonostante non ho fatto chiamate a pagamento o utilizzato altri servizi oltre quelli inclusi nell'offerta. Sono talmente delusa e stanca di essere rubata di soldi da parte loro che l'altro giorno ho chiesto di cambiare il gestore. Se potessi li darei vuoto negativo, talmente sono pessimi.

Telefono al 187 chiedendo di poter inserire un cellulare a Tim Unica. L'operatrice,gentilissima, mi chiede informazioni come i dati della carta d'identità e indirizzo (ho pensato fosse per accertare la mia identità). Al termine della procedura mi dice che per attivare TIM UNICA su quel num. di cellulare avrei dovuto cliccare su un link che mi aveva inviato per sms. Eseguo fidandomi ciecamente e, alla chiusura della telefonata, scopro, molto amaramente, di aver sottoscritto u contratto per la visione di Timvision con Disney+! A 10 euro mensili! Tempo 10 secondi e richiamo chiedendo di annullare questa richiesta, ma gli operatori (mi hanno rimpallato da un numero all'altro!) mi dicono che non si poteva fare nulla e, ovviamente, non mi dicono neanche che avrei potuto esercitare il diritto di ripensamento. Mi hanno truffato e provvederò al più presto a cambiare operatore. Però stavolta non firmo o clicco niente se non leggo prima!

Ho cambiato il gestore da Wind a Tim dopo che ho ricevuto una chiamata per cambiare con loro, mi hanno fregato perché mi è stato detto che avrò sms, minuti e giga illimitati e quando è arrivato il corriere per consegnarmi la sim, ho scoperto che ne ho 100 giga e non giga illimitati, esattamente come la mia offerta che avevo prima e che pagavo a prezzo inferiore. Non sono da fidare per niente....

Ho avuto problemi con la posta in arrivo (perse tutte le mail prima del 31.05.2022) per un problema di alice che l'operatore tim mi ha comunicato ogni volta che ho chiamato per ricevere supporto (almeno 8 volte) e nonostante le numerose chiamate, non sono mai stata ricontattata dall'assistenza in nessun modo e quando l'operatore tim cercava di mettermi in contattato costantemente cadeva la linea. Hanno aperto una pratica, che hanno chiuso senza che io sia stata avvisata e senza aver risolto il problema. Pessimo servizio, soprattutto clienti storici non dovrebbero essere trattati così.

Tim-Saronno ha fornito informazioni errate
Tim-Rescaldina ha aperto Sim nuova non completando l'operazione. Dopo 5 gg sono stata costretta a chiamare il 187 e l'operatore (dalla Romania) ha sistemato temporaneamente il problema. Vengono sottoposti a test particolari gli operatori italiani Tim ?

Non sto avendo problemi e hanno un ottima copetura.

Dopo anni sono passato da Vodafone a Telecom. Servizio pessimo. Inviate 3 Pec nel mese di Aprile 2022 con allegato il mio documento di identità e CF. Ad oggi nessuna risposta. Il problema tecnico rimane e non l'hanno ancora risolto. Ho fissato diversi appuntamenti (a pagamento anche se il problema è loro) in due occasioni non hanno neppure chiamato. Do voto 1 perchè il voto -1 non esiste. Sarebbe il più appropriato.

Pessimo servizio, pessima qualità, costo del modem 240. State lontani da questa società. Una delle mie missioni nella vita sarà fare pubblicità a questa società.

Truffa legalizzata. Sono la legale rappresentante della mia azienda. Mi sono recata all'estero per lavoro. Prima di partire chiamo il 191 chiedendo la tariffa prevista per la linea mobile, e visto che è altissima mi faccio spiegare come fare per non attivare alcun tipo di traffico dati. Disattivo ogni traffico dati e una volta arrivata a destinazione pago il wifi locale per potermi connettere. Mi sono stati addebitati 525,00 euro + iva per gettoni roaming extra UE!! Chiamando il 191 rispondono che non avevo disattivato il consumo dei dati (anche se dalla stampa dei report la durata consumo dati risulta zero!!!). Sono vergognosi e fanno come gli pare!!!

Avevo una rateazione con questa società che si spaccia per la migliore di Italia. Sul numero di telefono su cui era attiva è stata rimodulata la tariffa e mi hanno dato la possibilità di passare ad altro operatore mantenendo la rateizzazione. Ho chiamato il servizio clienti chiedendo di mantenere attivo il pagamento a rate e mi hanno risposto ok. Il giorno in cui c'è stata la portabilità mi hanno prelevato dalla carta non solo le rate residue in un'unica soluzione ma anche la penale!! Una cosa veramente vergognosa!! Ora continuo a sollecitare la restituzione della somma ma nessuno mi fa sapere niente!! E' davvero vergognoso, a prendere i soldi hanno fatto in fretta ma a ridarli se la pigliano comoda!!Avevo una rateazione con questa società che si spaccia per la migliore di Italia. Sul numero di telefono su cui era attiva è stata rimodulata la tariffa e mi hanno dato la possibilità di passare ad altro operatore mantenendo la rateizzazione. Ho chiamato il servizio clienti chiedendo di mantenere attivo il pagamento a rate e mi hanno risposto ok. Il giorno in cui c'è stata la portabilità mi hanno prelevato dalla carta non solo le rate residue in un'unica soluzione ma anche la penale!! Una cosa veramente vergognosa!! Ora continuo a sollecitare la restituzione della somma ma nessuno mi fa sapere niente!! E' davvero vergognoso, a prendere i soldi hanno fatto in fretta ma a ridarli se la pigliano comoda!!

A Settembre 2021 mandai richiesta di disdetta visto l'aumento del prezzo, con raccomandata A/R, ricevuta da Tim, con tanto di timbro, il 13 Ottobre 2021. Passati 30 giorni, entro i quali avrebbero dovuto disattivarmi la linea, non succede nulla. Chiamo per informazioni, l'operatrice mi CONFERMA che la mia richiesta è arrivata e sarebbe stata presa in carico. Passa un altro mese, nessuna risposta e nessuna disattivazione della linea. Nel frattempo continuano ad arrivare puntuali le fatture per una linea telefonica che non volevo più avere. Provato a mandare mail, reclami a qualsiasi indirizzo elettronico potessi trovare. Nessuna risposta. Ho riprovato a telefonare, a Gennaio 2022, spiegando la situazione all'operatore. Mi chiede cortesemente di rimanere in linea, dopo 5 minuti la telefonata viene riagganciata. Riassunto: quelli della Tim sono bugiardi, falsi, approfittatori, non forniscono nessuna assistenza al cliente, se provi ad andartene non accolgono la tua richiesta, e tu sei costretto a cambiare fornitore pagando penali e quant'altro. Sto sconsigliando a tutti amici e parenti la Tim, vista la poca serietà e professionalità. Segnalerò il loro comportamento scorretto all'unione dei consumatori e richiederò un rimborso.

Servizio amministrativo pessimo, per disdire un servizio di telefonia mobile, non richiesto, si ricchiede documentazione tramite pec ma la pratica non viene mai elaborata a causa di continue richieste di documentazione e io continuo a pagare un servizio non richiesto.
Sconsiglio vivamente di NON UTILIZZARE CONTRATTI TIM BUSINESS A TUTTE LE AZIENDE PERCHE' VI FA PERDERE TEMPO E DENARO.

Attenzione a quando chiedete di trasferire il credito residuo al nuovo operatore mobile. Tim difficilmente passa il credito al vostro nuovo operatore ed è difficilissimo con gli operatori del 119 farsi dare delle informazioni efficaci. A me è successo in tre casi. PESSIMO COMPORTAMENTO.

C'è poco da dire, imbarazzanti sotto tutti i punti.
Da molto tempo ho frequenti cadute di connessione e velocità di connessione instabile: sono 3/4 mesi che continuo a ... la testa con la loro assistenza tecnica, ma oltre a dare la colpa me o ad altre cose, non riescono in nulla.
In questa meravigliosa esperienza ho incontrato inoltre 2 operatori estremamente maleducati, sgarbati e non professionali, che mi hanno trattato a pesci in faccia per tutta la chiamata.
Concludo dicendo che probabilmente, l'unica soluzione a tutta questa triste vicenda, è tagliare la testa al toro, cambiando il provider internet a fine corso del contratto.
Sconsigliatissimi.

Ho da 9 mesi la TIM Super Fibra FFTH (senza modem) a 24,90€ al mese, non ho avuto alcun aiuto da parte dei tecnici nel configurare il mio modem ma ci sono riuscito in qualche ora comunque.
L'offerta viene venduta per 1Gbit/100Mbit e realmente scarico dal mio cloud a 940Mbit e carico a 110Mbit, quindi eccezionale.
Uso quasi ogni giorno la linea per caricare qualche grande file ed è sempre veloce. Prezzo inferiore della ADSL quindi direi bene

SIETE PESSIMI!!!
Sono giorni che sono senza rete internet. Ho provato a chiamare per una mattinata intera senza alcuna risposta. Dopo ben 4 ore un operatore si fa vivo, gli spiego la situazione e senza successo non mi ha risolto il problema. Mi aveva detto che avrebbe mandato un assistente il giorno seguente. NEANCHE L’OMBRA. Senza internet non posso lavorare e per me è un GROSSO PROBLEMA!!!!!!!!!!
Per non parlare del contratto stabilito ma non rispettato da parte vostra, delle bollette aumentate senza alcuna spiegazione. Pec Ed email inviate senza nessun riscontro.
Non siete professionali ne tantomeno credibili.
PESSIMI.

ho cambiato operatore da poco e per la prima volta oggi vado a consultare la fattura . Difficile capire alcune voci , decido allora di chiamare il 191 .
Risponde BN855 (donna di mezza età presumo ) alla quale chiedo delucidazioni , forse non mi spiego bene e questa passa a mettere in dubbio quanto le dico ed a deridere pesantemente . sicuramente la cosa non è stata piacevole , questa alzando la voce mi accusava di averlo fatto per primo . Non amo litigare ed ho messo giù .
LA COSA INACCETTABILE E' CHE QUESTA MI HA RICHIAMATO ANONIMAMENTE INSULTANDOMI PESANTEMENTE CON PAROLE IRRICEVIBILI .
Ottimo personale educato e tranquillo davvero

Servizio assistenza tecnica da incubo! Dopo oltre 1 mese di assenza di rete fissa e internet e una valanga di solleciti continuano a dire che hanno risolto ma telefono e internet continuano a non funzionare. Vergognatevi, siete ladri e imbroglioni

da mesi combatto con Tim che mi fa pagare servizi non richiesti. ho chiesto via pec spiegazioni, ho chiesto di dimostrare che ero stato io a chiedere il servizio, ma non date evidenza a questa mia richiesta e continiate ad inviare le fatture. E' un comportamento arrogante e inaccettabile, mi sto organizzando con la creazione di un gruppo di aziende per fare causa.