TIM recensioni

prezzi outlet, "nuovo" ma a quale prezzo di trasparenza? Quando è arrivato la scatola non era sigillata, chiusa con un pezzo di nastro (sì, sembrava un ripiego) e il telefono dentro una cover con qualche impronta. C'era pure un bigliettino con un numero scritto a mano che rimandava a un negozio locale. Ho scritto al supporto e la risposta è stata sostanzialmente: è possibile perché viene spedito dai negozi, è nuovo e ha garanzia 24 mesi (vero). Con questo non dico che non sia andato tutto bene: il telefono funziona alla grande, lo uso tutti i giorni per lavoro, messaggi, foto dei bimbi e streaming, regge senza problemi. Però avrei apprezzato che lo sapessi prima, senza dover cercare una clausola nascosta nelle condizioni. Se fosse per un regalo, magari ci penserei due volte (sì, ho pensato che potesse fare una brutta figura). Insomma, qualità e funzionamento ok, trasparenza migliorabile. Mi sento contento ma anche un po' infastidito per la sorpresa.

attivazione in pochi giorni, il tecnico che è passato non ha fatto drammi, ha sistemato tutto senza tante storie. I primi minuti ero scettico, lo ammetto, poi ho aperto qualche pagina, ho fatto una videochiamata e mi sono rilassato. Quello che mi ha convinto davvero è stato il momento in cui mia figlia ha iniziato a guardare la tv in streaming senza interruzioni e io ho potuto lavorare nello stesso tempo — e va bene, sembra banale, ma per me è stato il segnale. Il servizio clienti ha risposto in modo chiaro quando ho chiesto due cose tecniche, niente frasi fatte, persone che capivano e spiegavano. Il prezzo è onesto, non economissimo ma corretto per quello che si riceve; in più non ho più la sensazione di essere preso per sfinimento. Non dico che sia stato tutto perfetto, ci sono piccole cose da sistemare, ma sono soddisfatto, e questo contava.

Operatore al telefono mi comunica delle informazioni che non corrispondono al contratto, che mi viene accettato nel form che inviano via sms senza che io abbia spuntato le caselle e lo abbia accettato.
Quindi, nonostante io volessi rimodulare l'offerta solo con la rete internet, mi viene inserito Tim Unica, Tim vision, Disney Plus (questi ultimi due attivati già da tempo senza che io avessi fatto richiesta mai).
Da evitare come la peste.

Sono arrabbiato da 4 giorni perché non ho il telefono fisso e l'unico messaggio che ricevo è "stiamo lavorando"! Non riesco a parlare con un vero operatore, solo con un assistente virtuale. Ho cambiato operatore per lo stesso motivo e ora mi ritrovo nella stessa situazione. Mi hanno detto che il problema non verrà risolto prima del 3 maggio, è incredibile!

Dopo 4 anni di utilizzo, ho notato che i costi sono aumentati e cercano di vendermi servizi che non ho chiesto. Decido di cambiare operatore.

Ho deciso di fare una promozione conveniente, come faccio di solito con le offerte telefoniche. Solo che questo volta mi sono ritrovato con servizi attivati sulla mia sim senza che li avessi chiesti, tipo Tim Vision. Allora ho subito disattivato il servizio, ma dopo un giorno mi è arrivato a casa il router di Tim Vision, senza che lo avessi richiesto. Ho chiamato il servizio clienti per chiedere il reso, ma ogni operatore mi ha detto qualcosa diversa e mi ha confuso. Sono passate settimane e il problema non si è ancora risolto. Non capisco perché sia così complicato fare un reso semplice e chiaro.

Il servizio offerto è davvero deludente. Il wifi non funziona bene e non posso navigare su Internet, devo usare l'hotspot del mio cellulare per scaricare delle foto. Questa situazione è molto frustrante, soprattutto perché mi trovo in un piccolo paese con molte persone intorno, quindi non posso accettare la scusa dell'isolamento. Inoltre, il servizio clienti è assente e non posso parlare con nessun operatore per cercare di risolvere i problemi.

Non riesco proprio a mettermi in contatto con nessuno e questi sistemi automatici non sono utili, solo mi mandano in giri. Ho provato a cercare di comunicare con loro tramite Facebook, ma nemmeno lì ho ricevuto nessuna risposta. Ora vediamo se riescono a rispondere su Trustpilot. Voglio capire il motivo per cui devo pagare e esigo il rimborso di ciò che mi è stato addebitato erroneamente.

Ottimo servizio clienti, consegna tempestiva,

Sono rimasto davvero deluso dall'acquisto del modem per internet nel vostro negozio. Dopo soli tre mesi, ha smesso di funzionare improvvisamente. Ho chiamato il servizio clienti più volte per cercare di risolvere il problema, ma purtroppo non ho ricevuto nessun aiuto concreto. Alla fine, ho dovuto cambiare operatore a causa della vostra inefficienza e mancanza di supporto. Mi aspettavo di più da un'azienda così rinomata nel settore delle telecomunicazioni.

Da due settimane sto aspettando un tecnico per risolvere un problema con la connessione Wi-Fi, ma nessuno arriva e non ricevo alcuna comunicazione. L'assistenza al cliente è pessima.

Ho chiesto assistenza per la linea Wi-Fi di TIM, ma sono rimasto deluso. Dopo aver segnalato il problema, mi è stato detto che sarebbe intervenuto un tecnico, ma non è mai arrivato e non mi ha avvisato. Sono davvero arrabbiato.

Ho firmato un contratto con TIM nel 2021 e devo dire che all'inizio andava tutto bene. Ma ultimamente ho avuto qualche problema con la connessione. Anche se pago regolarmente la bolletta, la connessione è diventata molto instabile. A volte va a singhiozzo, con momenti in cui non si sa se funzionerà o no. Questi problemi si verificano sia di notte che di giorno, quindi è difficile utilizzare i servizi online in modo costante.

Ho avuto una brutta esperienza con TIM, che mi ha deluso profondamente. Dopo aver attivato un'offerta per internet in casa, mi sono reso conto che la velocità di connessione era estremamente lenta, rendendo impossibile utilizzare adeguatamente i servizi online. Ho cercato di contattare il servizio clienti per risolvere il problema, ma non sono riuscito a ottenere alcuna assistenza. Inoltre, mi sono accorto di addebiti non autorizzati sulla mia bolletta, che TIM non ha mai spiegato in modo chiaro. La mancanza di trasparenza e la scarsa qualità del servizio mi hanno portato a cambiare operatore.

Sono davvero arrabbiato con il servizio clienti! Da settimane sto avendo problemi con la mia linea telefonica e nonostante faccia continue segnalazioni, passano sempre giorni prima che sistemino tutto. Questo mi crea un sacco di problemi perché non posso comunicare quando è necessario. Ho una persona anziana e disabile con me e la comunicazione è fondamentale per la sua sicurezza. Se la situazione non migliora, cambierò sicuramente operatore!

Ho deciso di prendere la connessione internet in fibra ottica ad alta velocità e devo dire che è semplicemente fantastica! La qualità è eccellente e non ha niente a che fare con altri servizi più economici ma di qualità inferiore offerti dalla concorrenza. Consiglio questo servizio a chi vuole la massima velocità e affidabilità.

Sono davvero deluso dal servizio che mi ha fornito la compagnia di telecomunicazioni. Dopo un incidente che ha causato il guasto della mia linea fissa, sono stato senza servizio per ben 12 giorni. Capisco che l'incidente possa aver creato problematiche, ma non avere nessuna informazione su quando il tutto verrà risolto è davvero frustrante. Prima dell'incidente, la mia connessione funzionava perfettamente e ora mi ritrovo senza nessun tipo di servizio e nessuna comunicazione da parte dell'azienda. La mancanza di comunicazione da parte di TIM è davvero preoccupante. Mi auguro che la situazione venga risolta al più presto, altrimenti sarò costretto a cambiare operatore.

Ordini sempre confusi, assistenza inefficace, addebiti extra.

Ho preso una connessione Internet che dicono sia in fibra, ma in realtà non lo è e si stacca sempre! Il servizio clienti è pessimo, non riesco a mettermi in contatto con nessuno e poi mi fanno aspettare per ore senza risolvere niente! Sono davvero stupidi!

Ho provato a rescindere il contratto con loro, mi avevano detto che non avrei dovuto pagare nulla. Ma dopo aver mandato la richiesta di cancellazione, mi hanno chiamato e mi hanno detto che dovevo pagare il mese corrente e una tassa di disdetta! Non ha senso che debba pagare per qualcosa che non userò più. E poi mi hanno detto che dovrò pagare la fattura di maggio insieme al nuovo proprietario, anche se si tratta dello stesso mese e della stessa linea telefonica. Assurdo!