TIM - Valutazione Complessiva basato su 105 recensioni
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ADSL fibra
Penso di non aver mai trovato un servizio peggiore di questo. Una settimana la connessione va relativamente bene, alla velocità di un quarto quel che dovrebbe essere, la settimana dopo si sconnette ogni due ore, connessione ancora più lenta del previsto, e nessuna soluzione a questo problema che ormai perdura anni. Fortunatamente sto convincendo mia madre Silvana Martha Collao a disdire questo abbonamento da pagliacci per attaccarsi ad una linea peggiore.
Ricarica online
Pessimo servizio, davvero infimo livello. Ricarica online addebitata ma mai effettuata sull'utenza, impossibile riuscire a parlare con un operatore, quando alla trentesima chiamata riesci a parlare con qualcuno, ti dicono d'inviare mail. Alla quale nessuno risponde, nonostante ripetuti solleciti. Un livello di servizio vergognoso. Dovrò effettuare una contestazione formale tramite il mio Istituto di Credito perché chiedano a Tim il rimborso. Qualcosa da non credere.
TIM VISION GOLD
AZIENDA CHE MERITA L'ESTINZIONE. Assistenza alla clientela pessima. Attivato il pacchetto gold da 20 giorni, non riesco a vedere disney plus. Chiamato per 11 volte, parlato col commerciale, coi tecnici, atteso ricontatto mai avvenuto. Ora aperto un reclamo. Ad ogni telefonata si ricomincia tutto da capo. SENSAZIONE DI TOTALE IMPOTENZA DI FRONTE AL MENEFREGHISMO DI QUESTA AZIENDA. Una stella E' TROPPO!!!
Linea fissa
Tim telecom che dovrebbe essere la piu' grande compagnia telefonica italiana, dimostra sempre piu' la sua piccolezza, per un suo errore mi venivano addebitati dei costi non dovuti, fatta conciliazione, vinta, ma la tim non ha rispettato la sua stessa offerta. Che dire.......
ciao ti chiedo una cortesia.. come si fa la conciliazione?
linea fissa ditta
ho avuto parecchi problemi amministrativi, mi hanno addebitato servizi non richiesti e interventi sulla linea telefonica il quale nil tecnico uscito ha detto che nulla era dovuto perchè non hanno risolto il guasto e invece è stato addebitato un costo di 115 euro.
TIM FWA
Servizio pessimo ovvero quando connesso buona velocità ma le continue disconnessioni non permettono di lavorare in smart-working o assistere a lezioni online.
Il servzio di assistenza funziona anche peggio, tramite Mytim la segnalazione fatta con Angie non contempla tutti i casi, quando si riesce a fare attraverso il 187 comunque non si parla con un vero tecnico ma con un centralinista che ripete a pappagallo le solite info per poi chiudere la segnalazione senza aver risolto il problemaTruffa Telecom attenzione
Odiosa Truffa Telecom.
Da Ottobre 2021 inizio a chiamare per dei problemi di fruscio su una linea dopo le varie intemperie che forse l'hanno causata.
si reca in loco il loro tecnico di zona chje opera sulla centrale sistemando temporaneamnte e mi lascia il numero di telefono dicendomi di essere il tecnico di zona e telefonare di rettamente lui. Non fate questo errore meglio chiamare sempre il 187 per monitorare tutto. Per problemi familiari nonostante il telefono da ottobre non andava comunque bene, parlo di telefono fisso, non ho telefonato in quanto sono sorti problemi familiari. Dal 7 marzo al 14 maggio (vi lascio immaginare quali siano stati i tempi di risoluzione) intercorrono varie chat con il tecnico, nell'ultimo messaggio precisamente il 14 Maggio mi invita stranamente a contattare il 187. Così facendo essendo in provincia di Cosenza interviene la ditta CEIT se non erro che, opera sulla centrale, poi viene a casa mia e inverte dei fili all'esterno dell'abitazione, la linea inizia a funzionare e sorpresa delle sorprese, sulla successiva bolletta mi ritrovo ben 65 euro di intervento tecnico addebitato , come se avessi strappato i fili a morsi o buttato il telefono fuori dalla finestra per farvi capire che non siamo stati noi a creare il guasto. Dopo la vergognosa esperienza scrivo una pec alla telecom che mi risponde:
"non è possibile accogliere la tua richiesta relativa all'addebito dell'intervento tecnico perché il servizio è a pagamento.
Per il futuro , ti suggeriamo di verificare, prima di accettare, che il servizio sia gratuito."
In poche parole se ne sono lavati le mani come si suol dire. VERGOGNOSOnon aquisterei e non mi fiderei dellaTIM TRUFFATORI la parole unica che descrive il gestore sia nella parte fissa che mobile nella parte mobile soldi sembrava essere risucchiati da un UFO Unidentified Flying Object o Unknown Flying Object ovvero ogge
da cosa partire? non so ne anche io!! una linea di 30 mbps 2 mesi fa, stiamo parlando di quando era aprile, in pochissimi gioni forse ne anche una settimana, praticamente da 30 mbps si va a meno di 10 mbps, chiamiamo operatore e segnialiamo il problema e dopo 2 giorni meglio, si va a 12/15 mbps pochissimo ma a me basta per giocare decentemente, pero questa situazione al massimo è durata una settimana dopo di che la connessione ritorna a essere come prima, anzi peggio per quasi 2 settimane la connessione era tra 5 mbps e i 10 ma piu i 5 mbps, quindi ricontattiamo la telecom e ci spediscono il modem tim hub plus, che ne anche si collegava alla ps4 o hai dispositivi, una merxa in pratica, quindi rimettiamo quello bianco, e va bene tutto per massimo 2/ 3 giorni , situazione accaduta 3 giorni fa, cioe quando li abbiamo e stato 2/3 giorni fa, va bhe, comunque e durata 2/3 giorni è la linea e ritornata a 8/9 mbps, quindi arriviamo ad oggi 25/06/2022 è vedo che il computer certe volte si stacca dalla connessione, motivo! per manca di potenza, quindi che dire, aiuto niente, supporto niente e potrei continuare allinfinito, tra laltro cera una persona insieme a lui codesta piu anziana ma educata, laltro insieme a lui di una meleducazione che nn vi potete immaginare, quindi che dire nn soddifatto di sta tim
Linee mobile TIM
La mia ricarica Tim è passata a rinnovarsi da un mese, a tre, puoi due settimane. Ho chiamato il servizio clienti è con risposte vaghe mi hanno detto che manderanno una recensione all'ufficio centrale e verrò contattata. Cosa che non è ancora succesa. Come non bastasse, l'altro giorno mi arriva un messaggio che non posso effettuare più chiamate perché il conto è andato sotto zero, nonostante non ho fatto chiamate a pagamento o utilizzato altri servizi oltre quelli inclusi nell'offerta. Sono talmente delusa e stanca di essere rubata di soldi da parte loro che l'altro giorno ho chiesto di cambiare il gestore. Se potessi li darei vuoto negativo, talmente sono pessimi.
Timvision
Telefono al 187 chiedendo di poter inserire un cellulare a Tim Unica. L'operatrice,gentilissima, mi chiede informazioni come i dati della carta d'identità e indirizzo (ho pensato fosse per accertare la mia identità). Al termine della procedura mi dice che per attivare TIM UNICA su quel num. di cellulare avrei dovuto cliccare su un link che mi aveva inviato per sms. Eseguo fidandomi ciecamente e, alla chiusura della telefonata, scopro, molto amaramente, di aver sottoscritto u contratto per la visione di Timvision con Disney+! A 10 euro mensili! Tempo 10 secondi e richiamo chiedendo di annullare questa richiesta, ma gli operatori (mi hanno rimpallato da un numero all'altro!) mi dicono che non si poteva fare nulla e, ovviamente, non mi dicono neanche che avrei potuto esercitare il diritto di ripensamento. Mi hanno truffato e provvederò al più presto a cambiare operatore. Però stavolta non firmo o clicco niente se non leggo prima!
Paolo, avevo fatto la tua stessa richiesta ma l'operatrice mi ha spiegato meglio, prova ora a telefonare al 187 e dire che uniscano le 2 bollette, e puoi far togliere tim vision e disney, il costo è sempre di 9,99 e avrai giga illimitati visto che hai già la linea internet con loro.
Cambiare gestore da Wind a Tim
Ho cambiato il gestore da Wind a Tim dopo che ho ricevuto una chiamata per cambiare con loro, mi hanno fregato perché mi è stato detto che avrò sms, minuti e giga illimitati e quando è arrivato il corriere per consegnarmi la sim, ho scoperto che ne ho 100 giga e non giga illimitati, esattamente come la mia offerta che avevo prima e che pagavo a prezzo inferiore. Non sono da fidare per niente....
alice mail
Ho avuto problemi con la posta in arrivo (perse tutte le mail prima del 31.05.2022) per un problema di alice che l'operatore tim mi ha comunicato ogni volta che ho chiamato per ricevere supporto (almeno 8 volte) e nonostante le numerose chiamate, non sono mai stata ricontattata dall'assistenza in nessun modo e quando l'operatore tim cercava di mettermi in contattato costantemente cadeva la linea. Hanno aperto una pratica, che hanno chiuso senza che io sia stata avvisata e senza aver risolto il problema. Pessimo servizio, soprattutto clienti storici non dovrebbero essere trattati così.
Sim nuova con aggancio a telefono di casa per utilizzare offerta Giga e telefonate illimitate verso tutti
Tim-Saronno ha fornito informazioni errate
Tim-Rescaldina ha aperto Sim nuova non completando l'operazione. Dopo 5 gg sono stata costretta a chiamare il 187 e l'operatore (dalla Romania) ha sistemato temporaneamente il problema. Vengono sottoposti a test particolari gli operatori italiani Tim ?Fibra premium
Dopo anni sono passato da Vodafone a Telecom. Servizio pessimo. Inviate 3 Pec nel mese di Aprile 2022 con allegato il mio documento di identità e CF. Ad oggi nessuna risposta. Il problema tecnico rimane e non l'hanno ancora risolto. Ho fissato diversi appuntamenti (a pagamento anche se il problema è loro) in due occasioni non hanno neppure chiamato. Do voto 1 perchè il voto -1 non esiste. Sarebbe il più appropriato.
TIM premium fibra
Pessimo servizio, pessima qualità, costo del modem 240. State lontani da questa società. Una delle mie missioni nella vita sarà fare pubblicità a questa società.
Buongiorno,
A me hanno fatto la proposta della fibra a 29,99 al mese….dici di non fidarsi?
grazie e buona giornataLinee Mobile Tim Business
Truffa legalizzata. Sono la legale rappresentante della mia azienda. Mi sono recata all'estero per lavoro. Prima di partire chiamo il 191 chiedendo la tariffa prevista per la linea mobile, e visto che è altissima mi faccio spiegare come fare per non attivare alcun tipo di traffico dati. Disattivo ogni traffico dati e una volta arrivata a destinazione pago il wifi locale per potermi connettere. Mi sono stati addebitati 525,00 euro + iva per gettoni roaming extra UE!! Chiamando il 191 rispondono che non avevo disattivato il consumo dei dati (anche se dalla stampa dei report la durata consumo dati risulta zero!!!). Sono vergognosi e fanno come gli pare!!!
3333334611
Avevo una rateazione con questa società che si spaccia per la migliore di Italia. Sul numero di telefono su cui era attiva è stata rimodulata la tariffa e mi hanno dato la possibilità di passare ad altro operatore mantenendo la rateizzazione. Ho chiamato il servizio clienti chiedendo di mantenere attivo il pagamento a rate e mi hanno risposto ok. Il giorno in cui c'è stata la portabilità mi hanno prelevato dalla carta non solo le rate residue in un'unica soluzione ma anche la penale!! Una cosa veramente vergognosa!! Ora continuo a sollecitare la restituzione della somma ma nessuno mi fa sapere niente!! E' davvero vergognoso, a prendere i soldi hanno fatto in fretta ma a ridarli se la pigliano comoda!!Avevo una rateazione con questa società che si spaccia per la migliore di Italia. Sul numero di telefono su cui era attiva è stata rimodulata la tariffa e mi hanno dato la possibilità di passare ad altro operatore mantenendo la rateizzazione. Ho chiamato il servizio clienti chiedendo di mantenere attivo il pagamento a rate e mi hanno risposto ok. Il giorno in cui c'è stata la portabilità mi hanno prelevato dalla carta non solo le rate residue in un'unica soluzione ma anche la penale!! Una cosa veramente vergognosa!! Ora continuo a sollecitare la restituzione della somma ma nessuno mi fa sapere niente!! E' davvero vergognoso, a prendere i soldi hanno fatto in fretta ma a ridarli se la pigliano comoda!!
Linea adsl
A Settembre 2021 mandai richiesta di disdetta visto l'aumento del prezzo, con raccomandata A/R, ricevuta da Tim, con tanto di timbro, il 13 Ottobre 2021. Passati 30 giorni, entro i quali avrebbero dovuto disattivarmi la linea, non succede nulla. Chiamo per informazioni, l'operatrice mi CONFERMA che la mia richiesta è arrivata e sarebbe stata presa in carico. Passa un altro mese, nessuna risposta e nessuna disattivazione della linea. Nel frattempo continuano ad arrivare puntuali le fatture per una linea telefonica che non volevo più avere. Provato a mandare mail, reclami a qualsiasi indirizzo elettronico potessi trovare. Nessuna risposta. Ho riprovato a telefonare, a Gennaio 2022, spiegando la situazione all'operatore. Mi chiede cortesemente di rimanere in linea, dopo 5 minuti la telefonata viene riagganciata. Riassunto: quelli della Tim sono bugiardi, falsi, approfittatori, non forniscono nessuna assistenza al cliente, se provi ad andartene non accolgono la tua richiesta, e tu sei costretto a cambiare fornitore pagando penali e quant'altro. Sto sconsigliando a tutti amici e parenti la Tim, vista la poca serietà e professionalità. Segnalerò il loro comportamento scorretto all'unione dei consumatori e richiederò un rimborso.
rete fissa e internet
Servizio amministrativo pessimo, per disdire un servizio di telefonia mobile, non richiesto, si ricchiede documentazione tramite pec ma la pratica non viene mai elaborata a causa di continue richieste di documentazione e io continuo a pagare un servizio non richiesto.
Sconsiglio vivamente di NON UTILIZZARE CONTRATTI TIM BUSINESS A TUTTE LE AZIENDE PERCHE' VI FA PERDERE TEMPO E DENARO.
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Diritto di ripensamento?
Pochi giorni dopo aver aderito ad un’offerta di contratto telefonica ho subito esercitato il diritto di ripensamento inviando successivamente una raccomandata e ben tre (TRE!!!)... Contina a leggereDa: Pierangelo