Lycamobile recensioni

Avevo parecchi dubbi prima di prenderlo, soprattutto sulla compatibilità coi telefoni nuovi, e purtroppo non se ne sono andati. Lo uso per chiamate di lavoro e per navigare quando sono in giro e spesso si blocca o perde la linea, resta offline qualche minuto e poi torna. La velocità è bassa, mi ha creato problemi nelle giornate impegnative. Il prezzo sembrava ok ma boh, insomma non lo consiglierei a chi usa il telefono molto.

lì il sistema si blocca e l'app si chiude da sola. Ho provato un sacco di volte, più e più volte. Ho scritto spiegando il problema e mi hanno risposto con un pdf standard, roba che già sapevo. Sembra che nessuno abbia letto la mia mail. Mi dispiace, perché l'idea era buona, ma così non va. Vorrei il rimborso.

all'inizio tutto sembrava facile, la procedura d'acquisto è stata rapida e l'attivazione ok, quindi ero contento. Poi però è iniziato il problema: ad oggi, 29 agosto 2025, non ho ricevuto i 9,99 € e nessuno risponde alle email. Mi ritrovo a telefonare e aprire ticket uno dietro l'altro; l'ultimo l'ho aperto 10 giorni fa e ancora zero riscontri, quello del mese scorso uguale. Quello che pesa di più è sentirsi ignorati—non tanto i soldi (che comunque) ma il tempo perso. Sono deluso, un po' arrabbiato e stanco di ripetere sempre le stesse cose.

il profilo si è dissociato dal telefono e mi sono trovato senza scheda, senza contatti e senza la possibilità di passare tutto a un altro operatore. Un casino che ha creato problemi concreti con clienti e appuntamenti. Ho provato a contattare l'assistenza più volte, mail, numeri, anche l'indirizzo che ho trovato online, ma... nulla, niente risposta per giorni e giorni. È frustrante perché non solo non ho il servizio, ma continuano ad arrivare addebiti automatici che non posso bloccare. Se avessi dovuto scegliere per esperienza passata, avrei evitato. Consiglio: tenete backup dei numeri e preparatevi a dover lottare se qualcosa va storto.

niente chiamate, niente internet, insomma inutile. L'assistenza inizialmente è stata lenta, mi mandavano a aprire ticket, mi dicevano che in 24 ore sarebbe stato risolto e invece nulla; il loro sistema di chat rispondeva solo dopo giorni e diceva scusa — almeno quello. Dopo sei giorni di telefonate e attese, alla fine è stata una mail a cs@lycamobile a sistemare le cose, quindi sì, alla fine il problema si è risolto e ne sono contento, perché uso il numero per lavoro, per coordinare i clienti e per chiamare casa. Detto questo, il processo è molto migliorabile: l'IA non sa nemmeno cosa sia una eSIM, il call center ti manda a inviare mail, ci sono troppi passaggi e poca chiarezza. Sono grato che sia finita bene, ma rimane la sensazione di dover ancora lavorare molto sul supporto e sui tempi.

la eSIM non si attiva, sul telefono sembra tutto uguale, nessuna linea, la app non aggiorna niente. Chiamo, mando email, scrivo dove dicono di scrivere: zero risposte. Intanto addebitano comunque dalla carta, quindi paghi senza poter usare il servizio, che è fastidioso e anche un po' assurdo. Ho aspettato giorni, lui ha aspettato settimane, ci siamo scambiati messaggi e niente. La sensazione è che sia tutto gestito male, solo risposte pubbliche quando conviene, private non pervenute. Non è carino dire così ma è così. Se ti interessa la sensazione d'uso: non funziona, è inutile finché non rispondono. Consiglio: valìda solo se hai tempo e voglia di insistere molto.

sono soddisfatto, do 4 stelle perché c’è spazio per migliorare. Ho preso la eSIM con l’offerta port-in a 5,99 online e subito ho ricevuto la mail con il QR, tutto lineare da quel punto. La registrazione però è stata un po’ un casino, cioè tanti campi, ripetizioni inutili (codice fiscale e documento sembrava di inserirli tre volte), confusione nel form, magari si potrebbe semplificare. Detto questo la procedura si è chiusa al primo tentativo e dopo tre giorni la migrazione dall’altro operatore è stata completata, quindi alla fine funziona. Con quei 5,99 ho avuto 150 GB già caricati, chiamate illimitate e SMS, niente credito da aggiungere subito — comodo. Un appunto importante: il rinnovo non è automatico di default, bisogna attivare l’autorinnovo nell’app altrimenti non vi rinnovano l’offerta, e sì, era prerequisito per accedere alla promozione; potete comunque disattivarlo dopo se non vi piace. Ho avuto altre esperienze con aziende più lente, qui invece è andata avanti bene, magari con meno passaggi sarebbe perfetto. Piccola nota personale: ero un po’ ansioso per la registrazione ma poi sollevato dalla velocità dell’attivazione, addirittura sono riuscito a spostare la eSIM su altri dispositivi dopo averla inizialmente attivata tramite una eSIM fisica, strano ma efficace.

ero in treno, chiamavo all'estero per lavoro e la qualità delle chiamate era nettamente migliore di quanto mi aspettassi per il prezzo che pago. In quel momento ho pensato "ok, ci siamo" — semplice e pulito, niente di sofisticato, ma funzionava. Detto questo, tutto il resto è stato più farraginoso. Quando ho cercato di trasferire l'e‑SIM sul nuovo telefono è cominciato il calvario: attese infinite al telefono, pezzi di conversazione che non ti risolvono nulla e alla fine la proposta di comprare una nuova e‑SIM come unica 'soluzione'. Ho provato anche l'email, tre giorni dopo ancora nulla. Quindi il quadro è questo: ottime tariffe, chiamate affidabili, copertura sorprendentemente buona anche fuori città — questo è il lato positivo che non mi aspettavo — ma l'assistenza è lenta e poco pratica. Se sei uno che imposta tutto e non prevede problemi, probabilmente sarai contento e risparmi. Se invece magari devi spostare una sim o hai bisogno di aiuto, preparati a perdere tempo o a cercare alternative. Consiglio pratico: fai il trasferimento quando hai tempo da perdere o valuta subito una compagnia con assistenza più reattiva.

Ho chiesto la portabilità del mio numero.
Dal vecchio gestore è stato disattivato, ma lyca non l'ha attivato sulla SIM lyca da me acquistata e si è tenuta il credito residuo anch'esso trasferito.
Ora per me è un disastro:
Non ho più il numero di cellulare che avevo da più di anni!
Fate attenzione.

e' da un mese che tento di cambiare gestore e mi negata la portabilità del numero. Ho inviato almeno una ventina di email di sollecito e chiamato almeno una dozzina di volte il servizio clienti. Tutti gli operatori sono completamente inutili. Ho trovato un muro di gomma. State facendo i salti mortali per rubarmi 5 euro al mese di ricarica. L'ultimo operatore di oggi mi ha detto di rivolgermi ad un avvocato? Ma vi rendete conto? Siete dei farabutti

Sono davvero stanca della pessima gestione di questa compagnia. Dopo due settimane ancora non ho il mio nuovo telefono attivato. Hanno perso la mia prima richiesta e mi hanno fatto passare per tutte le scuse possibili. Poi, quando ho capito che il problema era la SIM smagnetizzata, ho dovuto acquistarne una nuova e inviare tutti i documenti richiesti. Ancora una volta, sono passati altri 7 giorni e continuano a farmi aspettare con scuse sempre diverse, dalle 24/48 ore alla attivazione entro un'ora. Ho mandato 5 solleciti e ancora niente. Vergognatevi di come trattate i vostri clienti. Non è accettabile che io paghi per un servizio che non ricevo. Non voglio avere a che fare con un'azienda che non rispetta i suoi clienti.

Ho comprato una SIM card ma non ho mai ricevuto l'email di conferma. Ho provato a contattare l'assistenza diverse volte ma non ho ricevuto alcuna risposta. Davvero deludente!

Ho apprezzato i prezzi convenienti offerti

Ho fatto una ricarica ma non è stata accreditata, mi ritrovo senza promozione attiva. L'assistenza clienti non risponde.

Ho preso una SIM card online e devo dire che sono rimasto davvero contento del servizio. L'acquisto è stato facile e veloce, i prezzi erano convenienti e la consegna è stata precisa. Vi consiglio davvero questo servizio a tutti coloro che cercano un'alternativa economica per le proprie necessità di comunicazione.

Ho avuto problemi con la mia promozione, non attivata dopo la ricarica. Ho contattato l'assistenza clienti e ho ricevuto risposte poco chiare e poco utili. Sono rimasto senza promozione attiva, senza credito e con soldi sottratti senza motivo. La situazione mi ha causato disagio, specialmente per il lavoro che richiede la connessione internet.

Allora, ragazzi, vi devo dire che ero un cliente abituale e secondo me sarebbe meglio se offriste anche SIM fisiche per il 5G! Parliamo del problema con le Esim: se il telefono si rompe, siamo costretti a comprarne un altro e non è la situazione ideale! Quindi, vi consiglio di continuare ad offrire le SIM fisiche, è meglio per tutti, fidatevi di me!

Esperienza deludente e stressante

Mi sono trovata malissimo. Il 26 dicembre ho bloccato la scheda (causa furto), il 28 ho richiesto la nuova sim tramite negozio, con numero provvisorio, e mi hanno detto che il mio vecchio numero sarebbe stato trasferito il giorno successivo. Sono passati 12 giorni e ancora devono farlo. Ogni giorno sollecito chiamando il 40322 e, ogni giorno, mi dicono che in giornata mi sbloccheranno il numero. Ho espresso il mio disagio dal momento che solo tramite sim posso recuperare alcune password importanti. Davvero pessimo come gestore.

Trovo che il servizio offerto da questo operatore sia davvero ottimo! Non solo l'offerta è conveniente e trasparente, ma anche la qualità della ricezione del segnale è eccezionale grazie alla rete consolidata. L'unica cosa che manca è il supporto per la connessione Internet durante le chiamate, ma nel complesso sono davvero soddisfatto del servizio ricevuto.