Lycamobile - Recensioni ed esperienze

Stavo provando, il sito incasinato, ho buttato la SIM e i 5,99€, però la SIM funziona, boh strano

Ho iniziato a usare il servizio questa settimana. La consegna è arrivata puntuale, molto meglio del previsto. L'operatrice che mi risponde da giorni è sempre disponibile e gentile, mi ha aiutato tanto.

risposta lenta, anzi molto lenta, però sorpresa positiva — un rimborso parziale dopo solleciti. Consiglio cautela.

operatrici dalla Romania, tranquille e chiare. L'app è semplice, uso tutto velocemente, un po' intuitiva. Nessuna sorpresa sui costi, attivazione e spedizione gratis, due mesi inclusi. 5G con Vodafone stabile. Consiglio di verificare le offerte.

Ricordo che a un certo punto stavo per mollare; la registrazione della SIM sembrava un labirinto. Con calma e l'aiuto dell'assistenza, però, si è risolto. Consiglio solo più chiarezza nelle istruzioni per evitare stress inutile e tempi meno lunghi di attesa.

ha capito le impostazioni strane del mio telefono e ha risolto. Però trovare il numero verde è stato un casino e ho aspettato circa 20 minuti. Con altri operatori ho fatto peggio, comunque ok.

sembrava un pasticcio all'inizio, la SIM non si attivava e ho chiamato il servizio clienti tre volte senza risposta, e le mail sono rimaste lì. Però alla fine è andata, sono contento, mi ha fatto tirare un sospiro di sollievo.

L'ho presa perché me l'ha consigliata un collega, l'offerta sembrava ok. La SIM è arrivata dopo quasi dieci giorni e la portabilità non è partita nei tempi. Non rispondono a mail o telefono; chiedono subito una ricarica e poi silenzio. Alla fine la SIM funziona, ma non benissimo.

L'ho vista sul tavolo di un collega che me l’ha consigliata. Ho provato a trasferire il numero dal sito. Il sistema non riconosceva l'ICCID completo, chiedeva solo le ultime cifre. Ho tentato varie volte. La sim è solida al tatto, però l'attivazione è stata un casino, alla fine ho mollato e ho chiesto il rimborso.

il corriere è arrivato puntuale e alla fine mi hanno risolto il rimborso. Non perfetti, ma contento.

non velocissimi ma utili. Piccola sorpresa: c'era un foglietto con consigli che ha aiutato.

Volevo solo trasferire il vecchio numero, perché non volevo perderlo dopo una brutta esperienza con un altro operatore. Sono bloccato da inizio luglio. Ho mandato tutte le mail, documenti, ma niente risposta. L'iPhone fatica con la eSIM, sparisce dopo il riavvio e a volte torna, poi più niente. Servizio clienti lento, ma il piano in sé non è male. Forse un aggiornamento aiuterebbe.

Avevo parecchi dubbi prima di prenderlo, soprattutto sulla compatibilità coi telefoni nuovi, e purtroppo non se ne sono andati. Lo uso per chiamate di lavoro e per navigare quando sono in giro e spesso si blocca o perde la linea, resta offline qualche minuto e poi torna. La velocità è bassa, mi ha creato problemi nelle giornate impegnative. Il prezzo sembrava ok ma boh, insomma non lo consiglierei a chi usa il telefono molto.

lì il sistema si blocca e l'app si chiude da sola. Ho provato un sacco di volte, più e più volte. Ho scritto spiegando il problema e mi hanno risposto con un pdf standard, roba che già sapevo. Sembra che nessuno abbia letto la mia mail. Mi dispiace, perché l'idea era buona, ma così non va. Vorrei il rimborso.

all'inizio tutto sembrava facile, la procedura d'acquisto è stata rapida e l'attivazione ok, quindi ero contento. Poi però è iniziato il problema: ad oggi, 29 agosto 2025, non ho ricevuto i 9,99 € e nessuno risponde alle email. Mi ritrovo a telefonare e aprire ticket uno dietro l'altro; l'ultimo l'ho aperto 10 giorni fa e ancora zero riscontri, quello del mese scorso uguale. Quello che pesa di più è sentirsi ignorati—non tanto i soldi (che comunque) ma il tempo perso. Sono deluso, un po' arrabbiato e stanco di ripetere sempre le stesse cose.

il profilo si è dissociato dal telefono e mi sono trovato senza scheda, senza contatti e senza la possibilità di passare tutto a un altro operatore. Un casino che ha creato problemi concreti con clienti e appuntamenti. Ho provato a contattare l'assistenza più volte, mail, numeri, anche l'indirizzo che ho trovato online, ma... nulla, niente risposta per giorni e giorni. È frustrante perché non solo non ho il servizio, ma continuano ad arrivare addebiti automatici che non posso bloccare. Se avessi dovuto scegliere per esperienza passata, avrei evitato. Consiglio: tenete backup dei numeri e preparatevi a dover lottare se qualcosa va storto.

niente chiamate, niente internet, insomma inutile. L'assistenza inizialmente è stata lenta, mi mandavano a aprire ticket, mi dicevano che in 24 ore sarebbe stato risolto e invece nulla; il loro sistema di chat rispondeva solo dopo giorni e diceva scusa — almeno quello. Dopo sei giorni di telefonate e attese, alla fine è stata una mail a cs@lycamobile a sistemare le cose, quindi sì, alla fine il problema si è risolto e ne sono contento, perché uso il numero per lavoro, per coordinare i clienti e per chiamare casa. Detto questo, il processo è molto migliorabile: l'IA non sa nemmeno cosa sia una eSIM, il call center ti manda a inviare mail, ci sono troppi passaggi e poca chiarezza. Sono grato che sia finita bene, ma rimane la sensazione di dover ancora lavorare molto sul supporto e sui tempi.

la eSIM non si attiva, sul telefono sembra tutto uguale, nessuna linea, la app non aggiorna niente. Chiamo, mando email, scrivo dove dicono di scrivere: zero risposte. Intanto addebitano comunque dalla carta, quindi paghi senza poter usare il servizio, che è fastidioso e anche un po' assurdo. Ho aspettato giorni, lui ha aspettato settimane, ci siamo scambiati messaggi e niente. La sensazione è che sia tutto gestito male, solo risposte pubbliche quando conviene, private non pervenute. Non è carino dire così ma è così. Se ti interessa la sensazione d'uso: non funziona, è inutile finché non rispondono. Consiglio: valìda solo se hai tempo e voglia di insistere molto.

sono soddisfatto, do 4 stelle perché c’è spazio per migliorare. Ho preso la eSIM con l’offerta port-in a 5,99 online e subito ho ricevuto la mail con il QR, tutto lineare da quel punto. La registrazione però è stata un po’ un casino, cioè tanti campi, ripetizioni inutili (codice fiscale e documento sembrava di inserirli tre volte), confusione nel form, magari si potrebbe semplificare. Detto questo la procedura si è chiusa al primo tentativo e dopo tre giorni la migrazione dall’altro operatore è stata completata, quindi alla fine funziona. Con quei 5,99 ho avuto 150 GB già caricati, chiamate illimitate e SMS, niente credito da aggiungere subito — comodo. Un appunto importante: il rinnovo non è automatico di default, bisogna attivare l’autorinnovo nell’app altrimenti non vi rinnovano l’offerta, e sì, era prerequisito per accedere alla promozione; potete comunque disattivarlo dopo se non vi piace. Ho avuto altre esperienze con aziende più lente, qui invece è andata avanti bene, magari con meno passaggi sarebbe perfetto. Piccola nota personale: ero un po’ ansioso per la registrazione ma poi sollevato dalla velocità dell’attivazione, addirittura sono riuscito a spostare la eSIM su altri dispositivi dopo averla inizialmente attivata tramite una eSIM fisica, strano ma efficace.

ero in treno, chiamavo all'estero per lavoro e la qualità delle chiamate era nettamente migliore di quanto mi aspettassi per il prezzo che pago. In quel momento ho pensato "ok, ci siamo" — semplice e pulito, niente di sofisticato, ma funzionava. Detto questo, tutto il resto è stato più farraginoso. Quando ho cercato di trasferire l'e‑SIM sul nuovo telefono è cominciato il calvario: attese infinite al telefono, pezzi di conversazione che non ti risolvono nulla e alla fine la proposta di comprare una nuova e‑SIM come unica 'soluzione'. Ho provato anche l'email, tre giorni dopo ancora nulla. Quindi il quadro è questo: ottime tariffe, chiamate affidabili, copertura sorprendentemente buona anche fuori città — questo è il lato positivo che non mi aspettavo — ma l'assistenza è lenta e poco pratica. Se sei uno che imposta tutto e non prevede problemi, probabilmente sarai contento e risparmi. Se invece magari devi spostare una sim o hai bisogno di aiuto, preparati a perdere tempo o a cercare alternative. Consiglio pratico: fai il trasferimento quando hai tempo da perdere o valuta subito una compagnia con assistenza più reattiva.