Lycamobile - Recensioni ed esperienze

adesso funziona, però non rifarei questa trafila volentieri. LycaMobile me l’aveva consigliata un collega per i prezzi, e all’inizio ero pure abbastanza scettico ma disposto a provarla. Il problema è arrivato quando sono passato da Android a iPhone e ho dovuto spostare la eSIM. Pensavo fosse una cosa da pochi minuti, come succede con altri operatori, invece è partita una specie di caccia al tesoro burocratica. Prima assistenza clienti, poi registrazione sul sito con un numero provvisorio, poi mail con documenti, vecchia e nuova eSIM allegati. Insomma, parecchi passaggi per una cosa che nel 2026 dovrebbe essere molto più semplice. Mi avevano parlato di 24 o 48 ore, ma sono rimasto senza chiamate, SMS e dati per quattro giorni. E quando il telefono è anche lo strumento con cui lavori o gestisci banca, SPID e tutto il resto, quattro giorni sembrano lunghissimi. Devo dire però che, dopo vari solleciti, la pratica si è finalmente sbloccata e la linea è tornata attiva. Quindi la soddisfazione è arrivata, ma più come sollievo che come vera esperienza positiva. Il prezzo del piano resta buono, su quello niente da dire, ma la gestione delle eSIM va decisamente migliorata. Se perdessi il telefono o me lo rubassero, sinceramente non sarei tranquillo all’idea di dover ripetere tutto. Per ora resto, ma con parecchia cautela.

tentativi da iPhone, iPad e portatile, pagine che si chiudevano o che non caricavano bene i documenti. E la cosa più irritante era il messaggio generico di errore: ti dice che qualcosa non va, però non ti fa capire cosa correggere. Molto pratico, insomma. Dopo vari tentativi la conferma di registrazione è arrivata, poi anche la portabilità è andata a buon fine. È stato quello il momento in cui ho smesso di pensare che sarebbe finita male. Adesso la uso normalmente ogni giorno per chiamate, dati e messaggi, senza particolari problemi, e la linea per quello che mi serve fa il suo lavoro. Non posso dire che l’inizio sia stato rassicurante, perché tre ore per attivare una SIM non dovrebbero essere necessarie nel 2026, soprattutto provando da dispositivi diversi. Però, una volta superato quel passaggio, il servizio è diventato molto più lineare di quanto mi aspettassi. Resto dell’idea che il processo di registrazione vada sistemato seriamente: se capita a chi non ha pazienza o dimestichezza con queste procedure, rischia di mollare prima. Per ora non do il massimo proprio per questo, ma alla fine sono soddisfatto del risultato.

Stavo provando, il sito incasinato, ho buttato la SIM e i 5,99€, però la SIM funziona, boh strano

Ho iniziato a usare il servizio questa settimana. La consegna è arrivata puntuale, molto meglio del previsto. L'operatrice che mi risponde da giorni è sempre disponibile e gentile, mi ha aiutato tanto.

risposta lenta, anzi molto lenta, però sorpresa positiva — un rimborso parziale dopo solleciti. Consiglio cautela.

operatrici dalla Romania, tranquille e chiare. L'app è semplice, uso tutto velocemente, un po' intuitiva. Nessuna sorpresa sui costi, attivazione e spedizione gratis, due mesi inclusi. 5G con Vodafone stabile. Consiglio di verificare le offerte.

Ricordo che a un certo punto stavo per mollare; la registrazione della SIM sembrava un labirinto. Con calma e l'aiuto dell'assistenza, però, si è risolto. Consiglio solo più chiarezza nelle istruzioni per evitare stress inutile e tempi meno lunghi di attesa.

ha capito le impostazioni strane del mio telefono e ha risolto. Però trovare il numero verde è stato un casino e ho aspettato circa 20 minuti. Con altri operatori ho fatto peggio, comunque ok.

sembrava un pasticcio all'inizio, la SIM non si attivava e ho chiamato il servizio clienti tre volte senza risposta, e le mail sono rimaste lì. Però alla fine è andata, sono contento, mi ha fatto tirare un sospiro di sollievo.

L'ho presa perché me l'ha consigliata un collega, l'offerta sembrava ok. La SIM è arrivata dopo quasi dieci giorni e la portabilità non è partita nei tempi. Non rispondono a mail o telefono; chiedono subito una ricarica e poi silenzio. Alla fine la SIM funziona, ma non benissimo.

L'ho vista sul tavolo di un collega che me l’ha consigliata. Ho provato a trasferire il numero dal sito. Il sistema non riconosceva l'ICCID completo, chiedeva solo le ultime cifre. Ho tentato varie volte. La sim è solida al tatto, però l'attivazione è stata un casino, alla fine ho mollato e ho chiesto il rimborso.

il corriere è arrivato puntuale e alla fine mi hanno risolto il rimborso. Non perfetti, ma contento.

non velocissimi ma utili. Piccola sorpresa: c'era un foglietto con consigli che ha aiutato.

Volevo solo trasferire il vecchio numero, perché non volevo perderlo dopo una brutta esperienza con un altro operatore. Sono bloccato da inizio luglio. Ho mandato tutte le mail, documenti, ma niente risposta. L'iPhone fatica con la eSIM, sparisce dopo il riavvio e a volte torna, poi più niente. Servizio clienti lento, ma il piano in sé non è male. Forse un aggiornamento aiuterebbe.

Avevo parecchi dubbi prima di prenderlo, soprattutto sulla compatibilità coi telefoni nuovi, e purtroppo non se ne sono andati. Lo uso per chiamate di lavoro e per navigare quando sono in giro e spesso si blocca o perde la linea, resta offline qualche minuto e poi torna. La velocità è bassa, mi ha creato problemi nelle giornate impegnative. Il prezzo sembrava ok ma boh, insomma non lo consiglierei a chi usa il telefono molto.

lì il sistema si blocca e l'app si chiude da sola. Ho provato un sacco di volte, più e più volte. Ho scritto spiegando il problema e mi hanno risposto con un pdf standard, roba che già sapevo. Sembra che nessuno abbia letto la mia mail. Mi dispiace, perché l'idea era buona, ma così non va. Vorrei il rimborso.

all'inizio tutto sembrava facile, la procedura d'acquisto è stata rapida e l'attivazione ok, quindi ero contento. Poi però è iniziato il problema: ad oggi, 29 agosto 2025, non ho ricevuto i 9,99 € e nessuno risponde alle email. Mi ritrovo a telefonare e aprire ticket uno dietro l'altro; l'ultimo l'ho aperto 10 giorni fa e ancora zero riscontri, quello del mese scorso uguale. Quello che pesa di più è sentirsi ignorati—non tanto i soldi (che comunque) ma il tempo perso. Sono deluso, un po' arrabbiato e stanco di ripetere sempre le stesse cose.

il profilo si è dissociato dal telefono e mi sono trovato senza scheda, senza contatti e senza la possibilità di passare tutto a un altro operatore. Un casino che ha creato problemi concreti con clienti e appuntamenti. Ho provato a contattare l'assistenza più volte, mail, numeri, anche l'indirizzo che ho trovato online, ma... nulla, niente risposta per giorni e giorni. È frustrante perché non solo non ho il servizio, ma continuano ad arrivare addebiti automatici che non posso bloccare. Se avessi dovuto scegliere per esperienza passata, avrei evitato. Consiglio: tenete backup dei numeri e preparatevi a dover lottare se qualcosa va storto.

niente chiamate, niente internet, insomma inutile. L'assistenza inizialmente è stata lenta, mi mandavano a aprire ticket, mi dicevano che in 24 ore sarebbe stato risolto e invece nulla; il loro sistema di chat rispondeva solo dopo giorni e diceva scusa — almeno quello. Dopo sei giorni di telefonate e attese, alla fine è stata una mail a cs@lycamobile a sistemare le cose, quindi sì, alla fine il problema si è risolto e ne sono contento, perché uso il numero per lavoro, per coordinare i clienti e per chiamare casa. Detto questo, il processo è molto migliorabile: l'IA non sa nemmeno cosa sia una eSIM, il call center ti manda a inviare mail, ci sono troppi passaggi e poca chiarezza. Sono grato che sia finita bene, ma rimane la sensazione di dover ancora lavorare molto sul supporto e sui tempi.

la eSIM non si attiva, sul telefono sembra tutto uguale, nessuna linea, la app non aggiorna niente. Chiamo, mando email, scrivo dove dicono di scrivere: zero risposte. Intanto addebitano comunque dalla carta, quindi paghi senza poter usare il servizio, che è fastidioso e anche un po' assurdo. Ho aspettato giorni, lui ha aspettato settimane, ci siamo scambiati messaggi e niente. La sensazione è che sia tutto gestito male, solo risposte pubbliche quando conviene, private non pervenute. Non è carino dire così ma è così. Se ti interessa la sensazione d'uso: non funziona, è inutile finché non rispondono. Consiglio: valìda solo se hai tempo e voglia di insistere molto.