Lycamobile - Recensioni ed esperienze

Ho chiesto la portabilità del mio numero.
Dal vecchio gestore è stato disattivato, ma lyca non l'ha attivato sulla SIM lyca da me acquistata e si è tenuta il credito residuo anch'esso trasferito.
Ora per me è un disastro:
Non ho più il numero di cellulare che avevo da più di anni!
Fate attenzione.

e' da un mese che tento di cambiare gestore e mi negata la portabilità del numero. Ho inviato almeno una ventina di email di sollecito e chiamato almeno una dozzina di volte il servizio clienti. Tutti gli operatori sono completamente inutili. Ho trovato un muro di gomma. State facendo i salti mortali per rubarmi 5 euro al mese di ricarica. L'ultimo operatore di oggi mi ha detto di rivolgermi ad un avvocato? Ma vi rendete conto? Siete dei farabutti

Sono davvero stanca della pessima gestione di questa compagnia. Dopo due settimane ancora non ho il mio nuovo telefono attivato. Hanno perso la mia prima richiesta e mi hanno fatto passare per tutte le scuse possibili. Poi, quando ho capito che il problema era la SIM smagnetizzata, ho dovuto acquistarne una nuova e inviare tutti i documenti richiesti. Ancora una volta, sono passati altri 7 giorni e continuano a farmi aspettare con scuse sempre diverse, dalle 24/48 ore alla attivazione entro un'ora. Ho mandato 5 solleciti e ancora niente. Vergognatevi di come trattate i vostri clienti. Non è accettabile che io paghi per un servizio che non ricevo. Non voglio avere a che fare con un'azienda che non rispetta i suoi clienti.

Ho comprato una SIM card ma non ho mai ricevuto l'email di conferma. Ho provato a contattare l'assistenza diverse volte ma non ho ricevuto alcuna risposta. Davvero deludente!

Ho apprezzato i prezzi convenienti offerti

Ho fatto una ricarica ma non è stata accreditata, mi ritrovo senza promozione attiva. L'assistenza clienti non risponde.

Ho preso una SIM card online e devo dire che sono rimasto davvero contento del servizio. L'acquisto è stato facile e veloce, i prezzi erano convenienti e la consegna è stata precisa. Vi consiglio davvero questo servizio a tutti coloro che cercano un'alternativa economica per le proprie necessità di comunicazione.

Ho avuto problemi con la mia promozione, non attivata dopo la ricarica. Ho contattato l'assistenza clienti e ho ricevuto risposte poco chiare e poco utili. Sono rimasto senza promozione attiva, senza credito e con soldi sottratti senza motivo. La situazione mi ha causato disagio, specialmente per il lavoro che richiede la connessione internet.

Allora, ragazzi, vi devo dire che ero un cliente abituale e secondo me sarebbe meglio se offriste anche SIM fisiche per il 5G! Parliamo del problema con le Esim: se il telefono si rompe, siamo costretti a comprarne un altro e non è la situazione ideale! Quindi, vi consiglio di continuare ad offrire le SIM fisiche, è meglio per tutti, fidatevi di me!

Esperienza deludente e stressante

Mi sono trovata malissimo. Il 26 dicembre ho bloccato la scheda (causa furto), il 28 ho richiesto la nuova sim tramite negozio, con numero provvisorio, e mi hanno detto che il mio vecchio numero sarebbe stato trasferito il giorno successivo. Sono passati 12 giorni e ancora devono farlo. Ogni giorno sollecito chiamando il 40322 e, ogni giorno, mi dicono che in giornata mi sbloccheranno il numero. Ho espresso il mio disagio dal momento che solo tramite sim posso recuperare alcune password importanti. Davvero pessimo come gestore.

Trovo che il servizio offerto da questo operatore sia davvero ottimo! Non solo l'offerta è conveniente e trasparente, ma anche la qualità della ricezione del segnale è eccezionale grazie alla rete consolidata. L'unica cosa che manca è il supporto per la connessione Internet durante le chiamate, ma nel complesso sono davvero soddisfatto del servizio ricevuto.

Ho acquistato una sim al negozio di lecce e me l'hanno consegnata dicendomi che era già attiva. Macchè! Non era attiva manco per niente. Ho dovuto chiamare il centro il quale mi ha richiesto nuovamente i documenti. Ho spedito i documenti e la prima volta non gli andavano bene. Li ho compilati con dovizia ma a loro la firma non pareva quella mia (ma come fanno a dire ciò?). Li ho dovuti rispedire apponendo la firma sui documenti di riconoscimento. Mi hanno richiesto di nuovo i documenti. Ho telefonato minacciandoli di denuncia e mi hanno riferito che l'avrebbero attivata entro due ore. Macchè due ore! Sto ancora aspettando. La sconsiglio vivamente. Soldi buttati. Con qualsiasi altro operatore la linea è subito attiva.

Pessimo servizio clienti.
presente solo Ivona, che puntualmente non risolve il problema.
Sono senza cellulare ormai da 1 mese se non piú
NESSUNA COPERTURA DI RETE

La linea non è buona non ne voglio niente è più meglio la TIM come rete

Numero che non si registra piu' alla rete da piu' di una settimana.. Servizio clienti assolutamente indecente,. Non lo consiglio per niente. gli operatori non capiscono l'italiano e sono istruiti a ripetere SEMPRE la stessa soluzione ai problemi, con il risultato che il problema non si risolve. Al limite della truffa, mai visto un operatore cosi inadeguato.Ho dovuto acquistare in altra sim di altro operatore per sopperire al loro disservizio.

pessimo, non lo consiglio per niente.
gli operatori non capiscono l'italiano, ho continuato a fare ricariche e non si rinnovava il mio piano tariffario.
risultato: ho speso solo di più e devo cambiare operatore.

Ho comprato una scheda lyca da circa un mese e mezzo (internet illimitato a 15 euro).
Internet lento dal primo giorno (ma accettabile dato il costo irrisorio).
Dal 5/9/21 ad oggi 9/9/21 sono senza internet: ho chiamato 3 giorni a fila il servizio clienti e non mi hanno risolto il problema…
Ho dovuto acquistare in altra sim di altro operatore per sopperire al loro disservizio.
Spesso la rete telefonica è assente o molto scarsa (mi sembra di essere tornato alla omnitel nel 2001!)

Passaggio da Tim negato senza alcuna motivazione e credito di 25 euro esaurito in 3-4 telefonate. Assistenza inesistente

È un mese e mezzo che sono passato a questa disastrosa compagnia, ed è circa 40 giorni, che TUTTI i giorni ho problemi di connessione dati !!! Ho detto tutto !!! NON ABBONATEVI A LYCAMOBILE !!!!!