Lycamobile - Recensioni ed esperienze

Ricordo che a un certo punto stavo per mollare; la registrazione della SIM sembrava un labirinto. Con calma e l'aiuto dell'assistenza, però, si è risolto. Consiglio solo più chiarezza nelle istruzioni per evitare stress inutile e tempi meno lunghi di attesa.

sembrava un pasticcio all'inizio, la SIM non si attivava e ho chiamato il servizio clienti tre volte senza risposta, e le mail sono rimaste lì. Però alla fine è andata, sono contento, mi ha fatto tirare un sospiro di sollievo.

L'ho vista sul tavolo di un collega che me l’ha consigliata. Ho provato a trasferire il numero dal sito. Il sistema non riconosceva l'ICCID completo, chiedeva solo le ultime cifre. Ho tentato varie volte. La sim è solida al tatto, però l'attivazione è stata un casino, alla fine ho mollato e ho chiesto il rimborso.

sono soddisfatto, do 4 stelle perché c’è spazio per migliorare. Ho preso la eSIM con l’offerta port-in a 5,99 online e subito ho ricevuto la mail con il QR, tutto lineare da quel punto. La registrazione però è stata un po’ un casino, cioè tanti campi, ripetizioni inutili (codice fiscale e documento sembrava di inserirli tre volte), confusione nel form, magari si potrebbe semplificare. Detto questo la procedura si è chiusa al primo tentativo e dopo tre giorni la migrazione dall’altro operatore è stata completata, quindi alla fine funziona. Con quei 5,99 ho avuto 150 GB già caricati, chiamate illimitate e SMS, niente credito da aggiungere subito — comodo. Un appunto importante: il rinnovo non è automatico di default, bisogna attivare l’autorinnovo nell’app altrimenti non vi rinnovano l’offerta, e sì, era prerequisito per accedere alla promozione; potete comunque disattivarlo dopo se non vi piace. Ho avuto altre esperienze con aziende più lente, qui invece è andata avanti bene, magari con meno passaggi sarebbe perfetto. Piccola nota personale: ero un po’ ansioso per la registrazione ma poi sollevato dalla velocità dell’attivazione, addirittura sono riuscito a spostare la eSIM su altri dispositivi dopo averla inizialmente attivata tramite una eSIM fisica, strano ma efficace.

Sono davvero stanca della pessima gestione di questa compagnia. Dopo due settimane ancora non ho il mio nuovo telefono attivato. Hanno perso la mia prima richiesta e mi hanno fatto passare per tutte le scuse possibili. Poi, quando ho capito che il problema era la SIM smagnetizzata, ho dovuto acquistarne una nuova e inviare tutti i documenti richiesti. Ancora una volta, sono passati altri 7 giorni e continuano a farmi aspettare con scuse sempre diverse, dalle 24/48 ore alla attivazione entro un'ora. Ho mandato 5 solleciti e ancora niente. Vergognatevi di come trattate i vostri clienti. Non è accettabile che io paghi per un servizio che non ricevo. Non voglio avere a che fare con un'azienda che non rispetta i suoi clienti.

Ho acquistato una sim al negozio di lecce e me l'hanno consegnata dicendomi che era già attiva. Macchè! Non era attiva manco per niente. Ho dovuto chiamare il centro il quale mi ha richiesto nuovamente i documenti. Ho spedito i documenti e la prima volta non gli andavano bene. Li ho compilati con dovizia ma a loro la firma non pareva quella mia (ma come fanno a dire ciò?). Li ho dovuti rispedire apponendo la firma sui documenti di riconoscimento. Mi hanno richiesto di nuovo i documenti. Ho telefonato minacciandoli di denuncia e mi hanno riferito che l'avrebbero attivata entro due ore. Macchè due ore! Sto ancora aspettando. La sconsiglio vivamente. Soldi buttati. Con qualsiasi altro operatore la linea è subito attiva.

Esperienza negativa sono piu'di 10 giorni che facendo il passaggio a questo nuovo operatore non ho piu'il mio vecchio numero che avevo da oltre 10 anni,in quanto la scheda dove sarebbe dovuta avvenire l attivazione non e'funzionante, inoltre ho dovuto acquistare un altra scheda con un numero provvisorio.Al call center ci sono 4 operatrici sicuramente dell est europa che non capiscono una cicca e non riescono a risolvere il mio problrma nonostante le mie ripetute chiamate ed email.Evitate questa azienda voi che siete ancora in tempo!!

20 euro spesi e sono 6 giorni che sono isolato hanno disattivato il mio numero da Wind ma mai attivato sulla scheda nuova ne ho un numero provvisorio da usare. Al call center ti rispondono donne con accento est europeo che ti dicono che non possono fare niente. Mi sono rivolto a uno studio legale per risolvere la questione.

Esperienza pessima, lasciata disservita per 22 giorni. Senza internet e senza poter chiamare pur avendo credito e promozione attiva. Mi hanno sconsigliato di cambiare operatore in quanto avrei perso il numero