ItaliaOnline - Recensioni ed esperienze

Da decenni cliente, prima in PG/PB. La richiesta telefonica di aderire al contratto avviene sempre con totale assenza di chiarezza sui contenuti, tant'é che il contratto, di per se poco chiaro, viene inviato a posteriori dell'accettazione. Le tempistiche di contatto sono sempre inopportune, i contratti presentano variazioni ingiustificate dei prezzi in rapporto al contenuto, contenuto che anche se richiesto basico viene dal singolo operatore variato e deciso a sua discrezione, spesso dovendo litigare telefonicamente, a volte con successo altre no. Risultato: disdetta inviata appena rinnovata l'annualità (purtroppo per non tempestiva disdetta nei 45 gg concessi) anche perché l'offerta non è assolutamente in linea con il mercato pubblicitario online dove esistono realtà più dinamiche, semplici, personalizzabili, sicuramente meno onerose, con personale certamente più disponibile, ecc.

DIFFIDATE DA QUESTI TRUFFATORI A PIEDE LIBERO! I LORO AGENTI DICONO UN SACCO DI DICERIE E UNA VOLTA FIRMATO IL CONTRATTO VI RITROVERETE FATTURE DA PAGARE A CUI NON ERAVATE TENUTI ASSOLUTAMENTE! HO PIÙ VISIBILITÀ CON LE MIE PUBBLICITÀ SUI SOCIAL CHE CON LA LORO! SERVIZIO PAGINE GIALLE PESSIMO E IN PIÙ HANNO MESSO UNA GRAFICA CON IL LOGO DELLA MIA AZIENDA CHE FA PENA!

UNISCITI ALLA CLASS ACTION E DENUNCIE PENALI
Come indicato dagli stessi ex commerciali in alcune recensioni, sembra che Italia Online con sede in Milano raccolga contratti pubblicitari proponendo obbiettivi non raggiungibili, e utilizzando poi lo studio Legale Giacona al foro di Catania, dove non si comprende come facciano ad ottenere su altro foro diverso da quello del cliente e da quello dell’azienda, quindi palesemente vessatorio, decreti ingiuntivi e pignoramenti per servizi non forniti, contemporaneamente e massivamente per diverse aziende truffate, come indicati negli stessi atti di pignoramento
Uniamoci in una Class Action contro Italia OnLine, e depositiamo denunce per truffa massive.

Promettono favolosi risultati immediati, e non appena si firma il contratto, ci si ritrova abbandonati a se stessi.
Creati 2 siti web + SEO, dopo un anno mi sono ritrovato 12 visitatori mensili e durata visita di 2 secondi (dati GoogleAnalytics).
0 clienti e 0 vendite in 1 anno, 0€ guadagnati e 6400€ investiti.
Per errata catalogazione sui portali ho ottenuto un anno di fastidiose telefonate fuori luogo: anziché vendita prodotti sono stato inserito come consulente benessere, per cui solo telefonate pubblicitarie per negozi fisici (il negozio non c'è) e richieste per dietologi, naturopati, omeopati, agopuntura, chiropratici e altre 10 categorie simili. 0 contatti utili in un anno. Secondo loro i contatti ci sono stati, quindi ok così.
Agente scomparso dopo la firma dei contratti, assistenza virtuale (apri reclamo, lo solleciti più volte, infine lo chiudono senza nemmeno telefonarti, ignorando la valanga di prove fornite).
Non rimborsano nemmeno 1€, nemmeno davanti ad un lavoro disastroso.
Mi hanno scritto che l'oggetto principale dei contratti era creare i siti (no problem se non si vende niente) e hanno dato la colpa a me che ho investito troppo poco: sapevano in partenza che non avrebbe funzionato, quindi ok così. Ossia pur di incassare vendono contratti fasulli che non daranno risultati.
Cioè il cliente deve rifiutare l'offerta e chiedere di pagare il doppio, il triplo, il quadruplo, perché deve immaginare che altrimenti non otterrà risultati.
Se volete buttare via dei soldi e mangiarvi il fegato dalla rabbia, con loro andate sul sicuro.
Aggiornamento del 16.09.2024: nel frattempo mi sono visto chiudere per la 3a volta consecutiva il reclamo aperto, senza nessuna motivazione (l'ho scoperto chiamando il numero verde, che ogni settimana chiamo per controllare che il reclamo sia aperto e per sollecitarlo: avevo chiamato il 10 settembre e l'11 l'hanno chiuso senza avvisarmi). Di prassi, un reclamo può essere chiuso solo dopo che l'ufficio reclami telefona al cliente, ma i miei 3 reclami sono stati chiusi senza nessuna telefonata.
Questa è l'assistenza di ItaliaOnline: finge di assistervi, ma in realtà serve solo a perdere tempo.
Il mio reclamo è sostenuto anche da vocali Whatsapp e registrazioni di telefonate con l'agente che mi ha fatto firmare i contratti, in cui testualmente afferma "Siamo i numeri 1 in Italia, nessuno è come noi, avrai risultati già in 2-3 mesi, garantito che questi soldi non li perdi, io ci sono oggi e ci sarò sempre, ...", tutto solo a parole, poiché niente poi è stato mantenuto.
Un sacco di bugie, ma intanto questi si tengono tutti i soldi e mi ignorano, calpestando a 360° i diritti basilari del cliente a partire dal rispetto e dalla trasparenza.
Aggiornamento del 17.09.2024: da oggi sono totalmente escluso dal diritto di assistenza via e-mail, affari miei se ci sono questioni sospese. Si tengono tutti i miei soldi senza degnarsi di rispondere e di motivare, a nulla è valso fornire prove concrete oggettive del lavoro disastroso eseguito e di promesse non mantenute, trattato per 14 mesi come uno zerbino.
Prende per i fondelli il cliente dalla A alla Z, dall'inizio alla fine.
ItaliaOnline non muove un dito e si tiene i miei soldi serviti a ottenere un anno di tortura di telefonate fastidiose perditempo e 0 clienti.
Da evitare come la peste bubbonica.

Ho acquistato un servizio di marketing online tramite ItaliaOnline e devo dire che sono rimasto piacevolmente sorpreso dall'efficienza e professionalità del servizio. Nonostante le mie iniziali preoccupazioni, il processo di contatto è stato semplice e veloce, e ho ricevuto risposte esaurienti alle mie domande. La mia consulente è stata estremamente disponibile e ha saputo indirizzarmi nella scelta del servizio più adatto alle mie esigenze.

Il servizio di ItaliaOnline non corrisponde alle aspettative, con informazioni fuorvianti e pubblicità inefficace.

Italiaonline un vero aiuto alla vendita nel mondo dei social.
Dipendenti tutti disponibili e cortesi

Ottimo strumento pubblicitario

Grazie per il lavoro che avete svolto e l'aiuto che mi date sempre ogni anno

Il sito è bello e rispetta i termini di legge. Sono disponibili a recepire i suggerimenti del cliente. Ti assistono in fase post-vendita

La mia esperienza è stata più che soddisfacente

Mi trovo bene grazie alla loro buona gestione del lavoro

Molto soddisfatto e consulente preparata e gentile

Buon prodotto, e ottimo inserimento come visibilità nei motori di ricerca

Servizio efficiente e utile. Assistenza puntuale e sempre disponibile. Consulenza molto professionale.
Buon rapporto qualità-prezzo

Mi sono trovato molto bene, gentili e disponibili, mi piace il servizio che offrono.

Abbiamo riscontrato un servizio Eccellente. Grazie

Ottimo servizio personale sempre disponibile

Non potevamo scegliere azienda migliore, sempre disponibili e cordiali per qualsiasi chiarimento. Consigliamo ItaliaOnline per realizzare il vostro sito

Mi trovo molto bene, soprattutto per la disponibilità