fibra aruba recensioni

insomma, roba che capita. Ho aperto il ticket verso le 15 e in pochi minuti ho avuto una risposta reale, non il solito messaggio automatico — e già lì ho capito che non sarebbe stato lasciato andare. Ho raccontato il problema, li ho chiamati, li ho sollecitati (sì, anche io un po' nervoso) e loro hanno tenuto il filo: hanno parlato con il fornitore di consegna, hanno tenuto aggiornato il sistema e mi hanno ricontattato spesso. La prima volta che ho saputo "ok, va tutto" è stata sorprendente: ho controllato i log del mio modem (che non ho mai cambiato) e vedevo che il guasto era effettivamente rientrato, registro pulito, tutto a posto — non me lo aspettavo, e questo mi ha dato fiducia. Ho scoperto Aruba perché me l'ha consigliata un collega tempo fa, e l'ho consigliata a un paio di amici dopo questa esperienza, proprio per come hanno gestito la cosa. Un nome che ricordo con piacere è Giusy: sempre paziente, richiamava, spiegava, non filtri e basta. In conclusione, il disagio c'è stato ma la gestione è stata trasparente e professionale; il momento in cui ho controllato i log e ho visto che davvero avevano risolto è stato il punto in cui ho capito che potevo fidarmi.

ok, vediamo come va. Avevo dei dubbi prima di firmare, il prezzo era invitante ma certe recensioni mi avevano già messo in allerta. Ho deciso lo stesso di provare, anche perché con un altro operatore avevo avuto esperienze discrete, quindi mi sono detto "dai, una chance". Peccato. I timori non solo non sono scomparsi, ma si sono confermati punto per punto. Appuntamenti saltati, comunicazioni confuse, ticket aperti che sparivano nel nulla — e quando chiamavo ricevevo risposte diverse a distanza di pochi minuti, cioè, davvero. Hanno annullato l'installazione due volte, mi hanno spostato da fine luglio a metà ottobre, senza avvisarmi: ho scoperto tutto io chiamandoli, loro non si sono presi la briga. Dopo tre mesi di ritardi nessuno mi ha fornito una spiegazione valida, solo scuse generiche e promesse non mantenute. Ho provato a essere paziente, ho riprovato a spiegare la situazione, ma non è servito. Alla fine ho disdetto, immediatamente; un sollievo, se vogliamo dirla così, perché era insostenibile restare in attesa senza un minimo di gestione. Questo non è affatto il servizio che mi aspettavo, né quello che era stato pubblicizzato. Forse con altri clienti va meglio, non lo so, però qui la sensazione è stata di totale disinteresse. Se dubitate, capisco il perché: io avevo dei segnali, li ho ignorati e ho pagato in tempo perso. Non lo consiglierei a chi ha bisogno di qualcosa di rapido e affidabile.

Fibra Aruba ha fornito una connessione veloce e affidabile, ma ho riscontrato problemi con la linea telefonica che non funzionava correttamente.

Richieste ignorate, problemi non risolti

Dopo aver attivato la fibra di Aruba, sono rimasto soddisfatto con i tempi di attivazione veloci e l'assistenza tecnica efficiente

Servizio fibra lento, assistenza deludente, attivazione problematica