fibra aruba - Recensioni ed esperienze

avevo bisogno di una linea stabile per lo smart working dopo il trasloco e, avendo avuto brutte esperienze prima, ero pieno di dubbi. All'inizio ho beccato appuntamenti saltati perché gli installatori non dipendevano direttamente dall'azienda, insomma un po' caos. Poi ho riprogrammato, ho parlato con Giusy al telefono che mi ha aiutato a configurare il modem — super paziente — e alla fine tutto funziona. Sono soddisfatto, grato che sia andata così.

hanno fatto verifiche tecniche e un collaudo dell'allacciamento. Alla fine tutto funziona come da contratto, me ne sono fatto una ragione.

mi dissero tecnico entro 7–15 giorni. Ho pagato il mese in anticipo e mandato tutti i documenti, quindi ero in regola. Dopo più di un mese niente. Vari solleciti, risposte vaghe su problemi esterni. Quando ho chiesto la disdetta per necessità concreta, ecco che improvvisamente si sono attivati e il tecnico ha chiamato. Ho avuto esperienze migliori con altri operatori che sono arrivati prima, però alla fine sono contento che si sia risolto. Consiglio: se ritardano, provate con la disdetta, sembra che funzioni.

ok, vediamo come va. Avevo dei dubbi prima di firmare, il prezzo era invitante ma certe recensioni mi avevano già messo in allerta. Ho deciso lo stesso di provare, anche perché con un altro operatore avevo avuto esperienze discrete, quindi mi sono detto "dai, una chance". Peccato. I timori non solo non sono scomparsi, ma si sono confermati punto per punto. Appuntamenti saltati, comunicazioni confuse, ticket aperti che sparivano nel nulla — e quando chiamavo ricevevo risposte diverse a distanza di pochi minuti, cioè, davvero. Hanno annullato l'installazione due volte, mi hanno spostato da fine luglio a metà ottobre, senza avvisarmi: ho scoperto tutto io chiamandoli, loro non si sono presi la briga. Dopo tre mesi di ritardi nessuno mi ha fornito una spiegazione valida, solo scuse generiche e promesse non mantenute. Ho provato a essere paziente, ho riprovato a spiegare la situazione, ma non è servito. Alla fine ho disdetto, immediatamente; un sollievo, se vogliamo dirla così, perché era insostenibile restare in attesa senza un minimo di gestione. Questo non è affatto il servizio che mi aspettavo, né quello che era stato pubblicizzato. Forse con altri clienti va meglio, non lo so, però qui la sensazione è stata di totale disinteresse. Se dubitate, capisco il perché: io avevo dei segnali, li ho ignorati e ho pagato in tempo perso. Non lo consiglierei a chi ha bisogno di qualcosa di rapido e affidabile.

Dopo aver attivato la fibra di Aruba, sono rimasto soddisfatto con i tempi di attivazione veloci e l'assistenza tecnica efficiente