Oppo - Recensioni ed esperienze

lo uso ogni mattina in cucina. Supporto un po' vago, però mi piace, davvero comodo.

la società sostiene di averla inviato, ma sul mio SDI non è mai arrivata. L'ho dovuta inseguire per mesi, mail e telefonate che ti fanno venire voglia di ripetere tutto da capo. Servizio clienti lento sul fronte amministrativo, peccato perché il prodotto è davvero valido e le spedizioni sono arrivate senza intoppi. Funziona, però mi ha creato grattacapi fiscali. Spero risolvano, altrimenti insisto ancora.

il giro degli esperti. Il momento in cui ho capito di poter finalmente tirare un sospiro? Quando un tecnico, con aria mezzo colpevole mezzo soddisfatta, mi ha detto «qualche foto l'abbiamo recuperata» — non ci speravo più e invece, sorpresa, c'erano ancora immagini dei viaggi. È stato un sollievo reale, mi ha fatto cambiare prospettiva. Certo, ci sono state lungaggini (due mesi abbondanti, qualche scocciatura nelle comunicazioni) e all'inizio notavo una striscia sul display che prima non c'era, però alla fine il device è tornato a funzionare bene e la batteria sembra anche migliorata rispetto a prima; insomma, non perfetto ma soddisfatto, con qualche riserva.

contatti il corriere), quindi mi sono ritrovata a fare da intermediaria io, a rincorrere call center e informazioni. Alla fine il pacco c'era, era stato lasciato in un altro condominio per errore — scoperto grazie alle mie telefonate, non grazie all'azienda. Dettaglio positivo? Il prodotto è integro e funziona bene, cosa che mi ha sollevato (sì, sono contenta che sia andata a buon fine, almeno questo). Però la mancanza di supporto post-vendita è stata evidente e secca: tu vendi, io pago, tu ti rapporti coi fornitori, non il cliente. Insomma, tempo perso e stress evitabile. Se avessi saputo che dovevo fare tutto da sola forse avrei scelto un altro canale. Ringrazio che alla fine sia sistemata la cosa, ma non mi ha convinto il servizio clienti.

Ho comprato un telefono Oppo online e sono rimasta delusa dal servizio di spedizione e consegna, non ho ricevuto il pacco dopo diversi giorni dall'ordine e il servizio clienti non è stato d'aiuto nel risolvere il problema causato dal corriere, costringendomi a gestire da sola tutta la comunicazione con loro per scoprire che il pacco era stato consegnato in un condominio sbagliato; non ho apprezzato la scarsa collaborazione da parte di Oppo nell'affrontare questo inconveniente post-vendita, e quindi non sono sicura se comprerò di nuovo da loro in futuro.

Ho comprato un Oppo Find X5 ma la cover era diversa da quella mostrata nella foto, ho contattato il servizio clienti ma non sono stati di aiuto, rispondono con messaggi vaghi e non sono disponibili per aiutare a risolvere il problema, alla fine mi hanno lasciato senza risposte e con una cover sbagliata.