Corsica Ferries - Recensioni ed esperienze

prezzo un po' alto per una traversata corta e avevo letto qualche commento che parlava di ritardi. Alla fine l'ho preso lo stesso perché serviva per un weekend fuori con i bambini e non volevo complicarmi la vita. La prenotazione è filata via senza intoppi, il sito è chiaro, pago e penso "bene, è fatta". Poi però è arrivata la modifica dell'orario e il caos: ritardo, riprotezioni, attese lunghe e, per chi ha impegni (lavoro, scuola), è fastidioso sul serio. Mi hanno scritto che avrebbero rimborsato il 25% del biglietto, pari a 39 euro, se mandavo le coordinate bancarie. L'ho fatto, ho controllato l'estratto conto più volte, ho scritto mail, ho aspettato risposte che non sono arrivate; a un certo punto ho pensato di chiamare ma non avevo tempo. Quindi i miei dubbi iniziali non sono proprio spariti: la gestione successiva alla vendita è lenta e poco concreta. Di positivo c'è che la traversata, una volta partita, è stata normale e l'equipaggio ok, i bambini si sono anche divertiti, quindi sul prodotto servizio in mare non posso dire male. Però il disguido amministrativo e il silenzio sulle comunicazioni lasciano l'amaro in bocca. Se dovessi rifare la scelta sarei più cauto, magari prenoterei con attenzione ai tempi di arrivo o cercherei alternative. Un peccato, perché con un po' più di chiarezza avrebbero risolto tutto più facilmente.

sveglia prima dell’alba, parcheggio deserto, e noi in fila al porto a guardare il mare mentre aspettavamo informazioni che non arrivavano. Negli anni passati avevo scelto la stessa compagnia senza troppi problemi, quindi tornare era una scelta quasi automatica. Questa volta però la delusione è stata grande. Il problema principale? Comunicazione e gestione dei ritardi/cancellazioni. Ci hanno avvisato di uno slittamento importante con pochissimo preavviso, poi una cancellazione all’ultimo minuto che ha costretto a riprenotare e a rivedere tutto il viaggio. Questi cambiamenti hanno significato cene saltate, pernottamenti organizzati male e stress inutile con bambini e bagagli. La cosa che mi ha sorpreso, in modo quasi amaro, è stato il rimborso simbolico: soldi che servono poco e niente rispetto al disagio concretamente subito. Ho viaggiato con altre compagnie che, in situazioni simili, hanno quantomeno coperto i pasti o trovato soluzioni più rapide; qui invece ti senti lasciato a arrangiarti.