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Giovanna Bevilacqua
Decido di riservare un auto per Cagliari tramite HolidayCars: prezzi interessanti, sito semplice ed intuitivo....non l'avessi mai fatto!! In breve come è andata: Scelgo l'auto e prenoto (full ins...Contina a leggere
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Simone
SERVIZIO INESISTENTE , NON FIDATEVI . Non ho mai fatto recensioni ma questa volta non posso NON farla OFFRONO AUTO NON DISPONIBILI ALL AEREOPORTO DI IBIZA . 2 mesi fa prenotai una Smar...Contina a leggere

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    La mia esperienza termina alla prenotazione!

    Decido di riservare un auto per Cagliari tramite HolidayCars: prezzi interessanti, sito semplice ed intuitivo....non l'avessi mai fatto!!
    In breve come è andata:
    Scelgo l'auto e prenoto (full insurance), 2 secondi dopo l'intero importo è già stato addebitato sulla carta di credito.
    Lo stato della prenotazione si ferma su "in approvazione"
    Il giorno dopo mi accorgo che ho bisogno di fare una modifica: seguo la procedura guidata, apporto le modifiche del caso e vengo indirizzata ancora una volta sulla pagina del pagamento. Devo pagare un supplemento perché nel frattempo le tariffe sono raddoppiate.
    Pago, verifico l'addebito e concludo.
    Stato della prenotazione "in approvazione".
    Due settimane dopo ancora nessuna novità.
    Cerco di mettermi in contatto con il servizio clienti ma è impossibile: l'unica alternativa è compilare il form online e sperare in un segno.
    Un mese dopo, ancora nessun cambiamento e nessun contatto.
    Decido di annullare la prenotazione e rivolgermi altrove: ovviamente c'è una penale di cancellazione da pagare pari al 10% dell'importo. Vabè è andata cosi!

    Qualche giorno dopo finalmente una risposta dal servizio clienti "La sua prenotazione ci risulta cancellata. Non esiti a contattarci per ulteriori domande".

    Scandalosi!


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    noleggio auto Ibiza

    SERVIZIO INESISTENTE , NON FIDATEVI .

    Non ho mai fatto recensioni ma questa volta non posso NON farla

    OFFRONO AUTO NON DISPONIBILI ALL AEREOPORTO DI IBIZA .

    2 mesi fa prenotai una Smart four four x 5gg, ricevetti la mail di conferma con la stessa macchi a nominata senza voci del tipo : Smart four four o simili .

    Nella mail è presente anche un voucher dove , solamente scaricandolo , ti fa notare che puoi anche ricevere altre auto .

    Mi insospettisco e chiamo il vostro servizio clienti dove voi mi confermate che in AEREOPORTO saranno disponibili tutte le auto di fascia AA quali : Smart panda etc e che io potevo scegliere .

    Arrivo in aereoporto e l'auto che prenotai ( Smart ) non era disponibile ma non solo , Goldcar che era il fornitore vero e proprio del servizio non ha MAI avuto Smart four Il che vuol dire che offrite auto NON ESISTENTI .

    In aggiunta goldcar non si fa carico dei tuoi problemi avendo prenotato con un altro dealer , ho chiamato il vostro servizio clienti e mi avete detto che non era possibile fare nulla .

    PROFESSIONALITÀ ZERO

    NON FIDATEVI , ANDATE DIRETTAMENTE DAL FORNITORE DI AUTO


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