Holidu - Recensioni ed esperienze

Servizio intuitivo e veloce, ho prenotato un soggiorno senza problemi

Ho prenotato tramite Holidu e mi sono trovato bene con il servizio offerto. La piattaforma è intuitiva e facile da utilizzare. Tuttavia, ho avuto contatti con il servizio clienti che non è stato rapido nel risolvere un problema che ho riscontrato durante il soggiorno. Sarebbe utile migliorare la tempestività nelle risposte.

Ho recentemente prenotato un soggiorno tramite Holidu e ho avuto un'esperienza altalenante. All'inizio, tutto sembrava andare per il meglio, con la prenotazione che si è svolta senza intoppi attraverso il sito web. Tuttavia, quando ho avuto la necessità di contattare il servizio clienti per una richiesta di modifica, ho riscontrato alcuni problemi. Sono rimasto in attesa al telefono per un tempo più lungo del previsto e una volta in linea, ho avuto difficoltà a comunicare efficacemente la mia richiesta.

Il mio ordine ha impiegato molto tempo per essere consegnato, non sono rimasta soddisfatta del servizio ricevuto da Holidu. La comunicazione è stata carente e il pacco è arrivato danneggiato a causa della mancanza di attenzione nel packing.

Mi sono trovato bene con Holidu, il servizio è stato facile da utilizzare e l'appartamento era spazioso e pulito. La posizione era ottima e il rapporto qualità-prezzo era adeguato.

Eseprienza a dir poco orribile.
Il giorno prima della nostra partenza mi chiamano da Milano dicendomi che si sono sbagliati e che la casa che ho prenotato e già pagata non è disponibile!
Questo senza darmi nemmeno una alternativa.
Sconsiglio a chiunque questo servizio!
Io e la mia famiglia non utilizzeremo mai più questo sito.