Belvilla12 recensioni
Questa valutazione si basa su 12 recensioni genuine degli utenti inviate direttamente tramite RecensioneItalia.
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Ho notato un ritardo nella comunicazione
Belvilla mi ha deluso profondamente
Sono molto arrabbiato con Belvilla, che ha cambiato idea sulla mia prenotazione senza darmi spiegazioni. Ho cercato di contattare il proprietario o il referente in loco per avere conferma, ma Belvilla non ha risposto. Finirò per rivolgermi a vie legali.
Prenotazione Annullata Senza Spiegazioni
Prenotazione annullata senza spiegazioni, nessun rimborso
Esperienza contrastante ma risolta
Dopo aver scoperto che la piscina era chiusa e Belvilla non voleva rimborsare, ho contattato direttamente la proprietaria. Dopo una lunga battaglia di mail e telefonate, ho ricevuto un voucher per un viaggio futuro. Mi sarebbe piaciuto avere i soldi indietro per decidere da sola dove andare, ma alla fine ho accettato il voucher.
Servizio clienti non affidabile
Ho prenotato un soggiorno tramite Belvilla, ma quando ho avuto un problema con l'alloggio prenotato, il servizio clienti è stato assente e inefficiente, rendendomi senza vacanza e soldi.
Soddisfatto ma con riserva, consigliato
Dopo aver prenotato una villa con piscina tramite Belvilla, scoperto che la piscina era chiusa e non utilizzabile, rimanendo deluso e senza la possibilità di avere un rimborso totale. Ho contattato il centro assistenza che ha offerto solo un voucher per un futuro viaggio anziché il rimborso richiesto. Dopo varie mail e l'intervento di Booking, sono riuscito a ottenere il rimborso completo. La comunicazione e la gestione della situazione da parte di Belvilla sono stati deludenti ed è stato necessario l'intervento di terzi per risolvere il problema.
Esperienza di prenotazione deludente e frustrante
Ho avuto un'esperienza molto negativa con Belvilla durante il processo di prenotazione. Dopo aver effettuato il pagamento per un soggiorno, la prenotazione è stata improvvisamente annullata senza spiegazioni. Ho inviato diverse email per richiedere un rimborso, ma non ho ricevuto risposta. È stato un processo frustrante e poco professionale che mi ha lasciato senza vacanza e senza i miei soldi.
Servizio al di sotto delle aspettative
L’assistenza clienti è stata molto deludente, non rispondono alle mail e non forniscono alcuna spiegazione sui cambiamenti.
Prenotazione annuncio annullata, servizio insoddisfacente
Dopo aver chiesto la restituzione dell'acconto per l'annullamento della prenotazione ad opera di Belvilla che comunicava l'indisponibilità dell'alloggio, Belvilla cambia idea e dice che mia la prenotazione è confermata. Sebbene chieda a Belvilla il contatto del referente in loco o del proprietario, a conferma della serietà della loro proposta, Belvilla glissa...andrò per vie legali!!
Vacanza interrotta, servizio poco professionale
Chiesto contatto delegato, risposta evitata, via legale
Vacanza non confermata, comunicazioni poco chiare
Ho chiesto il contatto locale, risposta evasiva
soluzioni per vacanze
Ho scelto sovente una soluzione offerta da Belvilla perché ho usufruito di una casa vacanza unica in un ambiente ideale ad un prezzo interessante. Vuoi passare un fine settimana fuori, d'estate, ami gli sport invernali o vuoi semplicemente prenderti una breve pausa? Sulla costa, in campagna o in montagna? C'è sempre un'idea Belvilla che può fare il caso tuo. Personalmente trovo che una soluzione Belvilla ti dia la libertà di fare colazione in pigiama o magari di fare lunghe e piacevoli conversazioni notturne senza paura che il bar chiuda. Nella cucina potrai sbizzarrirti a creare deliziosi piatti con gli ingredienti del posto mentre nella piscina privata potrai fare infinite battaglie a colpi di spruzzo! Utilizzo spesso questo sito online, con piacere.
A riguardo di Belvilla
Le recensioni su Belvilla dipingono un quadro variegato dell'esperienza degli utenti. Alcuni ospiti hanno riscontrato notevoli problemi nella comunicazione e nella gestione delle prenotazioni, inclusi ritardi nelle risposte e assistenza clienti deludente, con diversi casi di prenotazioni annullate senza spiegazioni e la difficoltà di ottenere rimborsi in denaro anziché voucher per future prenotazioni. Questi inconvenienti hanno portato alcuni clienti a considerare l'opzione legale come via per risolvere le controversie. Tuttavia, non manca una nota positiva: un utente ha condiviso un'esperienza estremamente soddisfacente, evidenziando la possibilità di alloggiare in case uniche in luoghi ideali a prezzi interessanti. Questa recensione mette in luce i punti di forza di Belvilla, come la libertà di godere pienamente della casa, dalla possibilità di fare colazione in pigiama alla condivisione di momenti serali senza limitazioni di orario, oltre alla possibilità di sperimentare con ricette locali e godere di attività come la piscina privata. Nonostante le sfide incontrate da alcuni, quest'ultima esperienza ricorda il valore che Belvilla può offrire attraverso le sue proprietà, enfatizzando la versatilità e l'unicità degli alloggi disponibili per diverse esigenze e gusti.
Bonus!
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Dufourstrasse 49
8008 Zürich
Svizzera
Categorie Belvilla
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Letzte aktualisierung: novembre 2024