Belvilla - Recensioni ed esperienze

Dopo aver prenotato una villa con piscina tramite Belvilla, scoperto che la piscina era chiusa e non utilizzabile, rimanendo deluso e senza la possibilità di avere un rimborso totale. Ho contattato il centro assistenza che ha offerto solo un voucher per un futuro viaggio anziché il rimborso richiesto. Dopo varie mail e l'intervento di Booking, sono riuscito a ottenere il rimborso completo. La comunicazione e la gestione della situazione da parte di Belvilla sono stati deludenti ed è stato necessario l'intervento di terzi per risolvere il problema.

Ho avuto un'esperienza molto negativa con Belvilla durante il processo di prenotazione. Dopo aver effettuato il pagamento per un soggiorno, la prenotazione è stata improvvisamente annullata senza spiegazioni. Ho inviato diverse email per richiedere un rimborso, ma non ho ricevuto risposta. È stato un processo frustrante e poco professionale che mi ha lasciato senza vacanza e senza i miei soldi.

L’assistenza clienti è stata molto deludente, non rispondono alle mail e non forniscono alcuna spiegazione sui cambiamenti.

Dopo aver chiesto la restituzione dell'acconto per l'annullamento della prenotazione ad opera di Belvilla che comunicava l'indisponibilità dell'alloggio, Belvilla cambia idea e dice che mia la prenotazione è confermata. Sebbene chieda a Belvilla il contatto del referente in loco o del proprietario, a conferma della serietà della loro proposta, Belvilla glissa...andrò per vie legali!!

Chiesto contatto delegato, risposta evitata, via legale

Ho chiesto il contatto locale, risposta evasiva

Ho scelto sovente una soluzione offerta da Belvilla perché ho usufruito di una casa vacanza unica in un ambiente ideale ad un prezzo interessante. Vuoi passare un fine settimana fuori, d'estate, ami gli sport invernali o vuoi semplicemente prenderti una breve pausa? Sulla costa, in campagna o in montagna? C'è sempre un'idea Belvilla che può fare il caso tuo. Personalmente trovo che una soluzione Belvilla ti dia la libertà di fare colazione in pigiama o magari di fare lunghe e piacevoli conversazioni notturne senza paura che il bar chiuda. Nella cucina potrai sbizzarrirti a creare deliziosi piatti con gli ingredienti del posto mentre nella piscina privata potrai fare infinite battaglie a colpi di spruzzo! Utilizzo spesso questo sito online, con piacere.