Italiarail - Recensioni ed esperienze

Mi sono trovato in difficoltà con il sito web di Italiarail poiché era disorganizzato e non intuitivo da utilizzare. Mi sono sentito frustrato e ho perso tempo prezioso.

Ho prenotato un viaggio da Roma a Milano con ItaliaRail. Purtroppo, non ho ricevuto i biglietti via email come previsto. Ho inviato 3 reclami che non sono stati risolti. Mi sento frustrato e deluso.

Ho prenotato un viaggio in treno dall'aeroporto di Roma a Roma Termini e i biglietti non sono mai stati inviati via email come promesso. Ho inviato 3 reclami tramite i moduli di contatto e nessuno ha risposto. Non so a chi rivolgermi per risolvere la situazione.

All'estero hanno una visione del mondo che cambia più lunga della nostra! Ho frequentato dei corsi in Inghilterra e ho fatto amicizia con dei miei coetanei. Quest'anno, dato che le misure contro il Corona virus sembrano rispondere bene, i miei amici, quest'estate, mi hanno detto: «Veniamo in Italia e tu, che conosci la storia dell'arte, ci farai da guida!», «Wonderful! E dove volete andare?» «Milan, Rome, Florence e Venice!», Questo significava per me prepararmi come guida.
Avevano deciso di spostarsi in treno, grazie all'offerta favolosa che avevano trovato in internet. Non ne conoscevo l'esistenza, giuro. Me l'hanno fatta conoscere gli inglesi. Per i biglietti si sono affidati a Italiarail, hanno i posti prenotati e il tour è bell'e fatto. Gli stranieri sono avanti a noi di anni!