TripAdvisor - Recensioni ed esperienze

Recentemente ho segnalato un ristorante per gravi mancanze igieniche, certificate dal ministero della sanità. Trovo incredibile che non ci sia un modo per far emergere questi problemi, che potrebbero seriamente danneggiare la salute dei clienti.

Gestisco un'agenzia di viaggi e uso il sito per mostrare foto e commenti sulle strutture che offriamo. Le prenotazioni si fanno tramite partner, ma forniamo informazioni precise e le recensioni dei clienti sono importanti. Alcuni clienti hanno segnalato problemi con le prenotazioni, che è frustrante, dato il periodo difficile per il settore a causa del covid. Nonostante questo, i clienti ci ritornano dopo esperienze negative, dimostrando fiducia nella nostra agenzia.

Ho apprezzato la facilità di prenotazione e la precisione delle informazioni ricevute per il mio soggiorno futuro. Il processo è stato efficiente e senza intoppi, rendendo la mia esperienza utente molto positiva.

Ho apprezzato il servizio offerto da TripAdvisor. La facilità nel trovare le informazioni necessarie per effettuare un ordine è stata fondamentale per la mia decisione di prenotare. La varietà di opzioni disponibili mi ha permesso di scegliere ciò che meglio si adattava alle mie esigenze. Il processo di prenotazione è stato veloce e senza intoppi.

Ho riscontrato un'esperienza negativa con il servizio clienti, l'azienda non ha risolto i problemi in modo efficace e tempestivo, lasciandomi insoddisfatto.

Diciamo che in generale mi piace leggere le recensioni presenti su TripAdvisor. Dirò di più: prediligo soffermarmi su quelle particolarmente negative: mi piace scoprire cosa, nel gusto del turista e viaggiatore medio, giustifica la scarsità assoluta o voti particolarmente bassi e scandalosi. Io poi quando leggo le recensioni su TripAdvisor verifico sempre quanti contributi ha inviato l'utente e, tendenzialmente, mi affido ai commenti degli utenti che hanno inviato più di un contributo. Vi sono alcuni utenti, infatti, che hanno un solo ed esclusivo contributo, ed è od un giudizio fantasmagorico senza un motivo a supporto di ciò od un giudizio estremamente scarso (tendenzialmente per ripicca). Ad ogni modo TripAdvisor orienta le mie aspettative e le mie scelte, quindi recensione positiva per questo portale.