Tap Portugal - Recensioni ed esperienze

Le recensioni su Tap Portugal dipingono un quadro alquanto chiaro della frustrazione dei viaggiatori a fronte di politiche di rimborso considerate insoddisfacenti, specialmente in tempi complicati come quelli vissuti durante la pandemia globale. Un cliente ha condiviso la propria delusione quando, dopo aver cancellato il proprio volo per il Portogallo a causa di preoccupazioni legate al COVID-19, si è visto offrire dalla compagnia aerea un rimborso di soli 42 euro sui 503 euro pagati, corrispondenti alle sole tasse aeroportuali, provocando incredulità e amarezza. Un altro viaggiatore ha espresso perplessità riguardo ai costi elevati dei voli di rimpatrio umanitario, ben tre volte superiori al prezzo normale. Infine, un'esperienza di mancato rimborso di un volo cancellato a luglio 2020, nonostante ripetute richieste e comunicazioni, ha messo in luce la difficoltà di ottenere assistenza da Tap Air Portugal in un anno segnato da profonde crisi nell'industria del turismo. A differenza di altre compagnie aeree, che nonostante le sfide economiche sono riuscite a fornire forme di rimborso o voucher, Tap Portugal sembra essere l'unica a non aver risposto adeguatamente alle necessità di questa persona, contribuendo a un sentimento generale di insoddisfazione nei confronti del servizio clienti della compagnia.