Air France6 recensioni
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Esperienza positiva complessiva
Ottimo servizio clienti, prezzo elevato
Volare con Air France deludente
Il volo è partito in ritardo, bagaglio disperso
Esperienza di viaggio Air France.
Ho preso un volo Air France per andare in Giappone con la mia ragazza che è stato un vero disastro, con sedili scomodi e uno scalo non segnalato, 20 ore di tortura. Ma il ritorno da Tokyo a Bologna con Air France è stata un'esperienza completamente diversa e molto positiva, con un servizio a bordo impeccabile e puntuale. Segnalo il servizio straordinario di Riccardo Verga, che ha reso il viaggio ancora più piacevole.
Compagnia Aerea Air France, valutazione negativa
Ho volato più volte con Air France e devo dire che l'esperienza è stata deludente. Nonostante la reputazione di alta classe della compagnia, sono rimasto deluso da vari aspetti del servizio. In particolare, durante il mio ultimo viaggio da Tokyo a Bologna, ho riscontrato problemi con la compagnia aerea KLM, che mi ha causato disagio e fastidi notevoli. Tuttavia, devo riconoscere che il viaggio di ritorno gestito da Air France è stato più soddisfacente, con un servizio a bordo impeccabile e puntualità. C'è stato un aggiornamento positivo del servizio grazie a un membro dell'equipaggio di nome Riccardo Verga, che ha reso il viaggio molto più piacevole.
Conveniente e affidabile esperienza di prenotazione
Ho acquistato biglietti online con facilità e sicurezza, godendo di ottime offerte.
volo aereo Italia-Usa
Sconsiglio questa compagnia aerea, perché se vi dovesse accadere qualche problema non dà il giusto e tempestivo supporto al cliente. A noi ha smarrito la valigia negli Stati Uniti, non solo ce l'ha restituita al rientro ma ha voluto chiudere la questione con un rimborso di 100 euro che nell'estate 2022 al cambio euro/dollaro, avrebbe consentito di acquistare forse solo i prodotti uso toilette. Se dovete viaggiare vi consiglio di evitare Air France
A riguardo di Air France
Le recensioni su Air France mostrano un panorama di opinioni contrastanti, che evidenziano tanto pregi quanto difetti nel servizio offerto dalla compagnia aerea. Da un lato, molti passeggeri hanno apprezzato il servizio clienti e la semplicità nell'acquisto dei biglietti online, trovando offerte vantaggiose e riconoscendo la cortesia di alcuni membri dell'equipaggio, come Riccardo Verga, che con la loro professionalità hanno reso il viaggio più piacevole. In particolare, ci sono stati casi in cui, nonostante un'esperienza iniziale negativa - caratterizzata da sedili scomodi, scali non segnalati e ritardi - il volo di ritorno ha sorpreso positivamente per l'eccellenza del servizio a bordo e la puntualità. D'altro canto, non mancano le critiche riguardanti i prezzi elevati, ritardi nei voli, problemi con il bagaglio smarrito e un supporto al cliente ritenuto non all'altezza nelle situazioni più critiche, con compensazioni giudicate insufficienti. Inoltre, alcuni viaggiatori hanno espresso delusione rispetto alla qualità generale del servizio, aspettandosi di più da una compagnia che vanta una reputazione di alta classe. Nonostante le esperienze negative, vi è chi ha riconosciuto un miglioramento nel servizio offerto, specialmente nei voli gestiti direttamente da Air France rispetto a quelli in collaborazione con altre compagnie. In sintesi, le opinioni su Air France variano ampiamente, riflettendo esperienze di viaggio diverse che oscillano tra l'eccellenza e la delusione, evidenziando così l'importanza di continuare a lavorare sulla coerenza del servizio e sulla risoluzione efficace dei problemi dei clienti.
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Categorie Air France
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