KLM - Recensioni ed esperienze

Ho preso un volo e poi ho dovuto modificare la data. Mi hanno chiesto 40€ solo per fare il cambio, ma alla fine ho speso circa 500€ in totale, lo stesso prezzo di un nuovo biglietto. Sono rimasto deluso da questa politica dei costi e non comprerò mai più biglietti con loro.

La mia esperienza con il servizio clienti di KLM è stata davvero deludente. Durante il check-in per il mio volo, ho fatto notare al personale la mia allergia ai cani e ho chiesto se ci sarebbe stato un passeggero vicino a me con un cane. Mi è stato confermato di sì e mi è stato chiesto di spostarmi su un posto di qualità inferiore rispetto a quello per cui avevo pagato un supplemento. Non solo non ho ricevuto alcun rimborso per la differenza di prezzo, ma è stato anche incredibilmente scorretto farmi cambiare posto per un problema che non era mio.

Ragazzi, vi devo dire che la situazione con la KLM è davvero una truffa! Ho prenotato un volo per gli Stati Uniti con loro pensando di essere al sicuro, ma mi sono reso conto che non è affatto così. Il mio volo di ritorno è arrivato a Venezia con un enorme ritardo e loro rifiutano di rimborsarmi. Affermano che il volo era gestito da un'altra compagnia e quindi non hanno alcuna responsabilità. Ma che assurdità è questa? Ho cercato di mettermi in contatto ma nulla, solo risposte automatiche e impersonali. Non c'è nessuna persona dietro a loro. Fare attenzione quando prenotate con la KLM, non sono per niente affidabili 😡

Il servizio di questa azienda è stato davvero deludente. Ho acquistato due biglietti per un volo che poi è stato cancellato e mi avevano promesso un rimborso di 375€. Alla fine mi è arrivato solo un rimborso parziale e con un metodo di pagamento sbagliato. Dopo aver chiamato il servizio clienti e spiegato il problema più volte, mi hanno detto che non potevano cambiare il metodo di pagamento nonostante le prove che avevo. Non posso credere alla mancanza di professionalità di questa azienda nel risolvere una situazione così semplice. Mi vedo costretto a ricorrere a vie legali per ottenere il dovuto.

Ho prenotato un volo da Roma a Londra per una settimana di vacanza e devo dire che sono rimasto molto contento di come è andato tutto. Prenotare è stato facile e veloce, e mi è piaciuto il buon prezzo che ho ottenuto prenotando in anticipo. Il servizio in volo è stato ottimo, con personale gentile e disponibile. Le mie valigie sono arrivate senza problemi e il volo è stato puntuale sia all'inizio che alla fine. Certamente raccomanderei questa compagnia aerea per viaggi futuri.

Il servizio della compagnia aerea è stato davvero deludente. Ho avuto un'esperienza negativa sia durante il volo che all'aeroporto di Amsterdam. Sono rimasto molto deluso dalla mancanza di competenza e professionalità dimostrata dal personale. Decisamente da evitare in futuro.

Sono andato a qualche posto in aereo con KLM e devo dire che è stata una bella esperienza! Appena ho prenotato il volo, tutto è andato liscio e senza intoppi. Il prezzo era buono e non credo avrei trovato una migliore offerta altrove. Una volta all'aeroporto, il personale era gentile e cordiale, sia a terra che in volo. Non ho avuto problemi con le valigie e il volo è partito e arrivato in orario. Insomma, un viaggio perfetto che rifarei volentieri!

Ho prenotato un volo da Londra a Verona con scalo ad Amsterdam per il 15/06/2020. Quando sono andato a fare il check-in, ho scoperto che il volo da Amsterdam a Verona non esisteva. Non mi hanno offerto alcun tipo di assistenza e ho dovuto comprare un nuovo biglietto con un'altra compagnia. La gestione del problema da parte della compagnia è stata davvero pessima.

Il mio biglietto è stato acquistato senza problemi, ma quando sono andato al check-in mi hanno detto che ero stato messo in lista d'attesa. Non mi sembra giusto che dopo aver pagato il biglietto non mi sia stato garantito un posto sull'aereo fin da subito.

Sono davvero felicissimo! Nonostante le due volte che ho dovuto annullare il mio viaggio a causa del Covid, il voucher è arrivato in tempo e il servizio clienti è stato velocissimo ad aiutarmi a fare una nuova prenotazione. Davvero li raccomando!!

Sono rimasto deluso dall'esperienza con i voli di questa compagnia. Hanno cancellato il mio volo di andata e poi c'è stato un ritardo di due ore e mezza sul volo di ritorno. Non è stata una situazione isolata, perché in soli 4 giorni hanno cancellato 3 voli, uno al giorno. Ogni volo con questa compagnia è sempre in ritardo. È chiaro che ci sono problemi organizzativi che rendono difficile fidarsi di loro. Consiglierei di prendere in considerazione altre compagnie, anche se il costo potrebbe essere leggermente più alto. La sicurezza e l'affidabilità sono aspetti fondamentali che non possono essere messi in discussione per risparmiare qualche soldo.

Purtroppo ho avuto un'esperienza negativa con KLM, il volo è stato cancellato senza preavviso e la compagnia non ha offerto un'assistenza adeguata.

Il personale era davvero scortese, non ho mai visto un'ospitalità così pessima! Un'hostess ha rifiutato di parlare sia con me che con gli altri passeggeri, è stato davvero un incubo! Viaggio spesso per lavoro, ma non mi era mai successo nulla del genere.

Le policy della compagnia aerea prevedono che se non ti presenti al volo di andata, il volo viene cancellato. Così ho dovuto comprare un altro biglietto all'ultimo minuto e ho dovuto pagarlo molto di più.

Sono rimasto molto deluso dall'esperienza con la compagnia aerea KLM, poiché hanno dimostrato una totale disorganizzazione e negligenza nel gestire il check-in online e fornire assistenza ai passeggeri in caso di problemi tecnici durante il volo.

Sono andato in Germania con KLM e il volo è stato annullato all'ultimo minuto, senza alcuna assistenza. Nessuna risposta al call center, nessun aiuto con le coincidenze. Una confusione totale.

Sono rimasto davvero sorpreso quando ho scoperto che il mio volo di ritorno è stato annullato senza che me ne dicessero nulla in anticipo. Ho ricevuto un SMS che non avevo nemmeno letto, e già mi trovavo in aeroporto. Dovevo tornare da Stoccarda ad Amsterdam con scalo a Roma il 15.1.24.

Ho preso un volo con KLM e è stata davvero terribile! Hanno annullato il mio volo all'ultimo minuto, mi hanno fatto aspettare per ore senza darmi alcuna informazione e alla fine il mio bagaglio è stato perso. Mi avevano promesso un rimborso completo, ma quando ho chiesto mi hanno detto che c'era stato un errore e non avrei ricevuto nulla. Non fidatevi di loro, sono disonesti e incapaci!

La compagnia aerea è da evitare perché i biglietti sono troppo cari rispetto al servizio che offrono. Ho pagato di più per avere i posti e il bagaglio a mano, ma poi mi hanno fatto imbarcare il bagaglio senza avvisarmi. Non rispettano nemmeno le regole di sicurezza di base, come il divieto di portare power bank e laptop nel bagaglio da stiva. È davvero poco professionale e mancano di rispetto verso i clienti.

Servizio clienti incompetente e costoso, bagaglio imbarcato non richiesto