Emirates

Emirates recensioni

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Quasi salto e poi tutto a posto

8.0

"stavo già pensando a come stendermi per non sentire la schiena, avevo preso quel biglietto in business proprio per il mal di schiena e perché mi tr..."

Da: Mirella Bruno Contina a leggere →
Critico

Volare a modo mio

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"uno non se lo aspetta. L'ho visto subito appena arrivato al banco check‑in, e poi un amico mi aveva avvertito la sera prima che "non c�..."

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Emirates

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"Ho preso poco tempo fa la compagnia aerea Emirates per la seconda volta. Il volo è stato puntuale, il servizio a bordo esemplare considerando la du..."

Recensioni (5)

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Quasi salto e poi tutto a posto

M
Mirella Bruno

1 recensioni

8.0
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stavo già pensando a come stendermi per non sentire la schiena, avevo preso quel biglietto in business proprio per il mal di schiena e perché mi trasferivo per qualche mese. All’inizio sono scoppiata in una rabbia fredda: sul sito apre il check‑in e tutti i posti sono già occupati. Sospettavo la solita truffa, e lo ammetto, ero parecchio scettica su Trip.com ed Emirates. Ho chiamato, telefonata dopo telefonata, prima nessuno sembrava voler risolvere, poi è successo qualcosa di diverso: un operatore di Trip.com ha preso la pratica e l’ha seguito davvero, ha parlato con Emirates e in poche ore mi hanno sistemato i posti insieme e dato accesso alla lounge per lo scalo notturno. Non è stato perfetto — ci sono stati minuti di confusione e ho dovuto insistere — però alla fine la consegna del servizio è stata rapida e il supporto umano ha fatto la differenza. Sono uscita dal dubbio: da scettica a abbastanza soddisfatta, soprattutto per come hanno gestito la cosa alla fine.

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Volare a modo mio

C
cira

14 recensioni

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uno non se lo aspetta. L'ho visto subito appena arrivato al banco check‑in, e poi un amico mi aveva avvertito la sera prima che "non c'era da scherzare", quindi almeno sapevo che non sarebbe stato tranquillo. Allora: conclusione prima, il resto dopo — il personale di bordo poi è stato corretto, ma il servizio a terra è stato veramente lacunoso. Tre giorni di attesa, poche informazioni reali, e un sacco di gente sbattuta da una zona all'altra del terminal. Ho passato ore in piedi, mi sono addormentato sul pavimento come tanti altri, e le uniche notizie che ricevevi erano a voce, in mezzo alla folla, tipo pettegolezzo con microfono. Avevo un biglietto nuovo per il giorno dopo, poi siamo saliti, siamo rimasti in aereo con i bagagli in stiva quattro ore e poi giù di nuovo: motivazione? Equipaggio non idoneo, peccato. Ti fanno girare avanti e indietro, ti spostano da una fila all'altra, e l'acqua o uno snack sono praticamente un mito. Ho visto persone svenire, ho visto litigi, e ho sentito l'angoscia che sale quando non sai dove dormirai stanotte. Detto questo, non tutto è stato nero: ho insistito, ho corso al gate e sono riuscito a rientrare su un volo qualche giorno dopo — e dentro l'aereo c'erano tanti posti vuoti, roba che ti fa pensare "eh?". L'organizzazione evidentemente ha perso il controllo con l'allagamento delle piste e poi non ha saputo rimediare: poca comunicazione, ritardi continui, hotel assegnati dopo ore. Alla fine mi sono fatto bastare qualche inconveniente, ma rimango perplesso su come si gestiscono le emergenze. Se siete fortunati e sapete insistere, cavate qualcosa; se no, preparatevi a una lunga giornata (o tre). Un'esperienza che non auguro, ma che insegna anche a non arrendersi subito.

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Revisore poco soddisfatto del servizio

V
veronica

22 recensioni

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Ho prenotato un volo Emirates tramite un'agenzia e mi sono ritrovato volando con un'altra compagnia aerea. Non era chiaro che una delle tratte sarebbe stata operata da una low cost. Il servizio era inferiore alle aspettative e tutto era a pagamento, compresi l'intrattenimento e la coperta. Gli aerei erano stretti e poco confortevoli, e il bagaglio consentito era inferiore rispetto a quanto avrei avuto con Emirates. Mi sento preso in giro e non lo trovo accettabile per una compagnia aerea di questo calibro.

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Ordine effettuato tramite Emirates

F
Fontana

29 recensioni

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Servizio cliente inefficiente

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Emirates

G
Giacomo

33 recensioni

9.0
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Ho preso poco tempo fa la compagnia aerea Emirates per la seconda volta. Il volo è stato puntuale, il servizio a bordo esemplare considerando la durata, cibo e bevande offerti, personale di bordo molto cordiale e gentile. Aeromobili puliti, moderni, efficienti e confortevoli. Anche i servizi offerti dal loro sito online, poi, risultano comodi e veloci per prenotare un volo, sulle destinazioni che raggiungono, sulle informazioni di viaggio e tanto altro. Davvero molto completo e funzionale. Forse solo i prezzi dei biglietti -in un mercato soggetto ad una concorrenza spietata- potrebbero essere leggermente più contenuti e rivisti. Ad ogni modo, ottima compagnia.

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A riguardo di Emirates

Le recensioni sulla compagnia aerea Emirates offrono uno spaccato piuttosto variegato sulle esperienze dei passeggeri. Da un lato, alcuni viaggiatori hanno riscontrato difficoltà, come nel caso di una prenotazione che ha portato a volare con un'altra compagnia di qualità inferiore rispetto a Emirates, risultando in un servizio molto al di sotto delle aspettative in termini di comfort, intrattenimento a pagamento e limiti di bagaglio più restrittivi. Anche l'efficienza del servizio clienti è stata messa in discussione. D'altro canto, molte recensioni parlano estremamente positivo di Emirates, evidenziando la puntualità dei voli, l'eccellenza del servizio a bordo con cibo, bevande e personale estremamente cordiale. Gli aeromobili vengono descritti come puliti, moderni, efficienti e confortevoli, e il sito online della compagnia viene lodato per la sua comodità e funzionalità, con una semplicità nell'organizzare viaggi che tocca vari aspetti, dalle prenotazioni alle informazioni utili. Sebbene i prezzi dei biglietti possano essere considerati elevati rispetto alla concorrenza, l'impressione generale è che Emirates continui a mantenere un alto standard di qualità nei suoi servizi. In conclusione, sebbene vi siano alcune criticità da non trascurare, l'esperienza complessiva con Emirates viene percepita positivamente da un significativo numero di passeggeri.

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Informazioni sui contatti

🌐 www.emirates.com

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Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2025

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