Trip - Recensioni ed esperienze

ero convinto che non avrei visto un centesimo dopo le cancellazioni, poi invece mi hanno rimborsato tutto, davvero. Avevo prenotato un volo Roma–Kuwait a inizio aprile perché dovevo andare per lavoro e avevo pure un po' di ansia per la situazione in Medio Oriente; insomma, avevo bisogno di sicurezza. Mi ha sorpresa che abbiano incluso anche l'assicurazione che avevo aggiunto al checkout. Unico neo serio è il servizio chat: spesso si blocca, perdi tempo e a volte sparisce l'agente mentre scrivi.

Stavo preparando le valigie per un trasloco e avevo preso quei voli in coincidenza perché non potevo perdere un giorno di lavoro. Partenza la mattina, seconda tratta al pomeriggio, tutto a posto — o almeno così pensavo. All'improvviso il primo volo mi viene spostato al pomeriggio e la coincidenza salta. Ho chiamato il servizio clienti tipo dieci volte, ore attaccato al telefono, promesse che mi avrebbero richiamato e risolto in poche ore, ma niente, giorni e niente. Alla fine ho cancellato e ho riprenotato tutto direttamente sul sito della compagnia, che stranamente è stata l'unica cosa veloce e mi ha restituito parte dei costi bagaglio — una piccola sorpresa positiva. Comunque stress continuo, perdita di soldi e tempo, non lo consiglierei così.

prezzo basso, recensioni contrastanti. Alla fine ho scelto lo stesso perché avevamo poco tempo e dovevamo partire tutti insieme. Il giorno della cancellazione iniziale tutto è sembrato confuso: ci hanno riprenotati su tre prenotazioni diverse e solo dopo ho capito che una parte della famiglia risultava su un giorno diverso. Prima impressione? Disorganizzazione e comunicazione approssimativa, soprattutto nelle prime telefonate. Ho passato ore al telefono a chiedere chiarimenti e posti vicini; nessuno mi aveva detto chiaramente che le date non combaciavano. Sono rimasto scettico, pensavo che ormai saremmo rimasti divisi. Dopo aver chiesto le registrazioni e insistentemente spiegato la situazione, hanno riconosciuto l’errore e sistemato le prenotazioni in modo che viaggiassimo insieme, con qualche tassa ridotta rispetto alla richiesta iniziale. Non è stata una vittoria pulita — stress e tempo persi — ma alla fine la famiglia ha viaggiato insieme e il problema è stato risolto, quindi un bilancio tiepido ma positivo.

Avevo dubbi, usato ieri, spariti, molto felice

L'ho visto su Instagram, consegna veloce, assistenza presente

Ricordo il corriere arrivato tardi, servizio clienti lento, un po' deluso.

volo e hotel perfetti, notifiche utili, sono abbastanza contento

Ero scettico, Wizzair mi bloccava; un amico mi ha suggerito un altro sito, l'ho visto per caso, è stato subito fluido e meno stress, invece.

hanno cancellato l'andata, niente rimborso.

prezzo basso ma sempre esaurito. Dopo contatto col servizio clienti hanno spiegato i tempi e la consegna è arrivata puntuale, insomma ok.

codice fiscale, tempi, prezzi. Alla fine prenotazione nei tempi, prezzo buono, Trip.com si è rivelato pratico, beh, sollievo.

cercavo un volo per lavoro e avevo già avuto brutte esperienze. Qui qualche volta i prezzi erano più alti, però la procedura è davvero semplice, i coin si accreditano subito e la fattura l'ho avuta senza problemi.

volo cancellato e alternativa 4 ore e 10 minuti prima, impossibile per me. Servizio clienti inutile, rimborso rimbalzato tra loro e la compagnia — la compagnia diceva di sì, trip.com no. Insomma, mi hanno fatto girare le scatole e i soldi li volevano tenere. Mai più, davvero.

Pessima compagnia non rimborsano in alcun modo ricorrendo a qualunque cavillo invito a non servirsi per programmare voli

I had a negative experience. The website, as it is structured, offers no protection at all against typing errors or selection mistakes. It proceeds all the way to the end, and in case of errors, canceling a booked flight costs more than the ticket itself. Even the insurance, which cost me 320 euros, was of no use. I had to repurchase the ticket at full price because I had selected the wrong date. The cancellation was made two weeks after the initial purchase and three months before the flight departure. 1200 euros down the drain. It's much better to go through a travel agency—there is absolutely no advantage to booking online.

Esperienza negativa, il sito per come é strutturato non protegge assolutamente da errori di battitura o selezioni. Il sito va avanti fino alla fine ed in caso di errori, cancellare un volo prenotato costa piú del biglietto stesso. Addirittura l'assicurazione pagata 320e non é stata utile. Ho dovuto riacquistare il biglietto a prezzo pieno per aver selezionato una data sbagliata. La cancellazione della prenotazione é stata fatta 2 settimana dopo il primo acquisto e 3 mesi prima della partenza del volo. 1200euro buttate nell'immondizia. Molto meglio andare in Agenzia, non c'é nessun vantaggio ad acquistare online.

reservation nº 34906224045

Ho avuto problemi con il volo prenotato

Ottimo servizio clienti, risoluzione rapida problemi

Ho prenotato un volo attraverso il sito e tutto sembrava andare bene fino a quando ho dovuto affrontare diversi ritardi e cambi di orario dell'aereo. Non ricevendo alcuna risposta dal servizio clienti, ho avuto difficoltà a ottenere informazioni aggiornate sulla mia prenotazione. Alla fine, l'esperienza complessiva è stata stressante e poco piacevole.

Ho prenotato un volo per le vacanze e sono rimasto estremamente soddisfatto del servizio clienti che ho ricevuto. Mi sono rivolto a un operatore di nome Luca che è stato gentile, disponibile e ha risolto il mio problema in modo rapido ed efficiente. Mi ha fornito tutte le informazioni necessarie e mi ha dato consigli utili per il mio viaggio. Sono rimasto impressionato dalla professionalità e cortesia dimostrate. Grazie a Trip.com e grazie a Luca per l'aiuto prezioso!

Prenotazione semplice e veloce, servizio clienti premuroso