AIG Assicurazioni

AIG Assicurazioni - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
6.2 /10
Basato su 15 recensioni
gen 2020-mar 2024
Distribuzione delle stelle
54x
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Trasparenza delle recensioni

Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
Verifica: nessuna verifica standard dell'acquisto; controlli di base contro gli abusi
Moderazione: spam/pubblicità/dati personali vengono rimossi
Risposta e contestazione: l’azienda può rispondere; gli utenti possono segnalare recensioni tramite "Segnala recensione"

Recensioni (15)

Assistenza clienti scortese durante la chiamata

Servizio

Ho avuto un'esperienza negativa con il servizio clienti di AIG mentre cercavo risposte sulla mia polizza assicurativa per un viaggio imminente, l'operatore è stato estremamente sgarbato e mi ha chiuso la chiamata in faccia senza nemmeno ascoltare la mia domanda.

Pessimo servizio clienti, assicurazione del viaggio

Servizio

Recentemente ho contattato "AIG Assicurazioni" per avere informazioni riguardo alla mia polizza di viaggio. Mi ha risposto un operatore molto scortese che non mi ha nemmeno dato la possibilità di esporre il mio dubbio. Ho provato a chiedere spiegazioni ma l'operatore ha chiuso la chiamata in modo brusco. Sono una persona gentile e mi sono sentita molto male per il trattamento ricevuto.

Servizio clienti scortese e inopportuno

Servizio

Ho avuto un'esperienza negativa con il servizio clienti di AIG Assicurazioni. Ho cercato di chiarire un dubbio riguardo alla mia polizza e invece di ricevere aiuto e supporto, sono stata trattata in modo scortese e brusco. Come cliente che si aspetta un certo livello di cortesia e rispetto, sono rimasta delusa dal modo in cui mi è stata riservata l'attenzione.

Servizio clienti poco cordiale

Servizio

Ho contattato AIG per una polizza viaggio

Servizio clienti da migliorare

Servizio

Ho avuto un'esperienza negativa con il servizio clienti di AIG Assicurazioni. L'operatore è stato scortese e poco disponibile.

Servizio clienti scorbutico

Servizio

Ho stipulato una polizza viaggio per la mia famiglia e contattato il servizio clienti per un dubbio. L'operatore è stato estremamente scortese, mi ha chiuso la cornetta in faccia senza nemmeno ascoltarmi. Spero che AIG si impegni ad istruire meglio i propri dipendenti per un trattamento più cortese e professionale. Partirò in viaggio con l'ansia di non avere supporto medico adeguato, visto il trattamento ricevuto.

Esperienza alquanto soddisfacente con AIG Assicurazioni

Servizio

Ho recentemente effettuato un ordine di una polizza assicurativa tramite AIG Assicurazioni per il mio prossimo viaggio all'estero. Nonostante fossi un po' preoccupato per la tempestività della consegna della documentazione, devo ammettere che sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla rapidità con cui è avvenuta. La spedizione è stata effettuata in tempi brevi, oltre le mie aspettative.

Assistenza clienti estremamente scortese

Servizio

Il servizio clienti di AIG Assicurazioni è stato davvero deludente. Ho contattato l'assistenza per una domanda e l'operatore è stato maleducato, chiudendomi la cornetta in faccia.

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Informazioni su AIG Assicurazioni

Le recensioni raccolte riguardo AIG Assicurazioni mostrano una gamma di esperienze piuttosto variegata che va dalle esperienze negative legate principalmente al servizio clienti, con diversi utenti che riportano un trattamento scortese e poco professionale da parte degli operatori, a storie di soddisfazione per la rapidità di gestione delle pratiche assicurative e l'efficienza nel rimborso in casi di necessità. Alcuni clienti hanno purtroppo avuto difficoltà nel comunicare con il servizio clienti, ricevendo risposte brusche o addirittura venendo interrotti durante la chiamata, situazioni che hanno generato frustrazione e sfiducia. D'altra parte, sono presenti testimonianze positive circa la velocità con cui AIG ha gestito e liquidato i sinistri, da rimborsi per viaggi annullati a causa del COVID-19 fino alla trattazione efficiente di polizze viaggio multiviaggio, evidenziando un elevato grado di soddisfazione sotto il profilo dell'efficacia dell'assicurazione e dell'assistenza ricevuta in momenti critici. Un utente ha espresso un sentimento di sicurezza e affidabilità per la tranquillità ottenuta durante i suoi viaggi grazie alla polizza AIG, mentre un altro ha condiviso il suo apprezzamento per la serietà della compagnia dopo un'esperienza di rimborso gestita con professionalità. A fronte di queste esperienze, appare evidente l'importanza di un servizio clienti più attento e disponibile, che potrebbe migliorare notevolmente la percezione generale dell'azienda da parte dei clienti.

Informazioni sui contatti

🌐 www.aig.co.it

Ultimo aggiornamento: 29 novembre 2024

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