ConTe - Recensioni ed esperienze

pochi click, soldi sul conto il giorno dopo — lì ho pensato ok, questi sono seri. Avevo avuto casini con un'altra compagnia che non mi pagava, quindi la differenza si sente e sì, mi ha tolto un bel peso, ero proprio contento.

Ho effettuato un sinistro che ho denunciato 2 giorni dopo.
Vi segnalo una serie di vostri errori/inefficienze che qui vi elenco:
1) In sinistro è stato aperto con data errata (il 24 febbr. invece del 25) e ho dovuto chiamare svariate volte per rettificare.
2) Mi avete fatto fare due perizie invece di una senza che il call center mi abbia dato una motivazione.
3) Al vostro call center non mi sanno dire se siete o no in possesso della perizia.
4) Mi avete inviato una raccomandata in data 08/03/2023 in cui mi dite che avete ricevuto una denuncia di sinistro dalla controparte e che io non avrei mandato nessuna denuncia quando invece era stata inviata il 27/02, al call center non sanno perchè mi è stata inviata tale raccomandata.
5) Da giorni che vi segnalo che il verbale della polizia stradale e pronto ma il vostro call center mi dice che ancora non è stata fatta richiesta e comunque non sanno nulla di preciso.
E' inutile essere competitivi sui prezzi se poi la gestione del sinistro avviene con queste modalità.
E' vero che non ci sono attese al call center ma poi non ci sono neanche risposte.
Pubblicherò altre recensioni per informarvi dell'evoluzione della vicenda che spero migliorerà

Assolutamente da evitare!
Lo staff e i consulenti di Conte.it sono gentili e disponibili, ma non appena si ha anche il più banale dei sinistri, scordatevi di esser liquidati! L'ufficio sinistri Marsh Advisory si appella a tutto per non pagare! I consulenti di Conte.it ti ricontattano, sono disponibili, comprendono e si scusano ma alla fine il Servizio Sinistri non paga!

Parliamo di una EMERGENZA con il mio cane alle 3.00 di notte di sabato sera, portato al Pronto Soccorso Veterinario perché tremava dal dolore per un dolore alla schiena dopo uno strappo lombare mentre correva al parco.
Nonostante un referto di Pronto Soccorso, nonostante è rimasto in osservazione per qualche ora in clinica (quindi regime di Day Hospital) e atteso che le iniezioni di antidolorifici facessero effetto, avevamo tutto documentato: Referto dell'incidente, fattura timbrata, ricevuta del pagamento con carta di credito alle 3.00 di notte e soprattutto trattandosi di APPENA 130€,
Togliendo scoperto, franchigia e altro si trattava di rimborsare una cifra ridicola per il sinistro, ma l'ufficio sinistri si è appellata alla mancanza delle "paroline magiche" di IN REGIME DI DAY HOSPITAL che il veterinario di turno non ha scritto sul referto.
L'ufficio sinistri nonostante contattati più volte e sporto reclamo a mezzo email, mi risponde che senza le paroline magiche di IN REGIME DI DAY HOAPITAL, per loro si tratta di una NORMALE visita veterinaria e quindi non rimborsabile! Quindi alle 3.00 di notte io porto il cane al pronto soccorso con un referto di GRAVE ALGIA LOMBOSACRALE e si prescrivono antidolorifici e oppioidi come "normale visita veterinaria"?
Tutto pur di non liquidare 60€... si sono appellati alla forma piuttosto che al buon senso. Figuriamoci se accadeva qualcosa di più grave con indennizzi più corposi, avrebbero contestato le virgole pur di non pagare!
Gli assicuratori mi hanno ricontattato telefonicamente chiedendo di far aggiungere le paroline "in regime di Day Hospital" al referto e ripresentarlo.
Quindi ho dovuto prendere appuntamento e riandare al Pronto Soccorso Veterinario, cercare di contattare il veterinario che era di turno quella notte (non lo conoscevo), spiegare le richieste dell'assicurazione, chiedere di modificare il referto (e problemi per lui nel modoficare un referto predatato), rifarlo timbrare e inviarlo di nuovo all'assicurazione.
E dopo tutto questo casino di nuovo l'ufficio sinistri fiscalmente respinge il sinistro! Tutto per 60€?
Quindi praticamente è la classica assicurazione che nel momento del bisogno TI LASCIA A PIEDI per 60€! Figuriamoci in casi di responsabilità civile o incidenti dove si può arrivare ai massimali!
Quindi inutile ascoltare cosa promettono i consulenti e cosa reclamizzano sul sito. È solo la solita assicurazione a scopo di lucro e basta! Ho amici e colleghi con altre assicurazioni PET che hanno sempre ricevuto le liquidazioni utilizzando anche il BUON SENSO e non appellandosi alla burocrazia e alle clausole per non pagare!
Ho chiesto disdetta immediata dopo queste vicessitudini e ovviamente hanno risposto entro i 30 giorni assicurandosi di farmi pagare un altro mese prima di chiuderla.
Valutate voi... Io ho riportato solo i fatti!

Pessimi... ho subito un sinistro a luglio e a tutt'oggi non sono stata liquidata nonostante la controparte abbia ammesso totalmente la propria responsabilità. Il problema è la liquidatrice della conte.it che non liquida e non è mai reperibile al telefono. Mi vedo costretta a rivolgermi ad un legale e sconsiglio vivamente questa compagnia di assicurazioni