UnipolMove - Recensioni ed esperienze

volevo solo togliere un contratto perché cambio città (e dopo una brutta esperienza passata volevo sistemare tutto prima della trasloco). Il gadget in sé è carino, discreto, quasi non lo senti in macchina – leggero, si attacca e funziona senza fare rumore. Peccato che tutto il resto sembri fatto per confonderti.
Ho provato a recedere in agenzia, pensavo una cosa veloce, invece è stato un giro infinito: “non vediamo contratti a suo nome” mi dicono, come se fossi invisibile. Online invece spuntano due contratti a mio nome (due! non sapevo di essere così produttiva). Torno in agenzia, un po' di ghigni, un po' di “ah non se n'era accorta?”, e io lì che rido nervosamente. Sembravano divertirsi di più loro che me.
Dopo una valanga di PEC finalmente ammettono che uno è stato migrato, ma le fatture continuano. Chiedo spiegazioni e la risposta è un pastrocchio di date che si giocano a ping-pong: il contratto sarebbe stato sottoscritto dopo essere stato migrato (sì, avete letto bene: prima migrato, poi firmato). Ho controllato più volte il dispositivo in macchina, funziona, ma è il cartaceo che fa scherzi da prete.
Alla fine l’unica vera vittoria è stata revocare la domiciliazione bancaria: piccolo gesto, grande sollievo. Non ho mai parlato con una persona che risolvesse davvero la questione, mai. Però, e qui la cosa buffa, sono quasi grata per la semplicità d’uso del dispositivo — fa il suo lavoro senza fronzoli — e per aver imparato a proteggermi dalle fatture indesiderate (sì, si impara anche così). Insomma, il prodotto non è il problema; è tutto il resto che manda in crisi.