
Leaseplan - Recensioni ed esperienze
ago 2022-feb 2025
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Recensioni (9)
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auto aziendale in panne e supporto Leaseplan inefficace
auto aziendale in panne e supporto Leaseplan inefficace
ServizioPessimo servizio di assistenza cliente in caso di fermo del veicolo . L'auto sostitutiva non è arrivata neppure il giorno dopo ed ho dovuto proseguire il viaggio in bus . Sistema dei rimborsi inefficiente, il cliente viene letteralmente "palleggiato" tra il portale di Europassistance e quello di Leasplan che ha autorizzato le spese al momento della chiamata al servizio di assistenza . Peccato che facciano poi entrambi "orecchio da mercante" ... penso che il cliente che non si sente più tutelato prima o poi scelga di meglio ! E ci vuole davvero poco per fare di meglio di Leaseplan, a partire dal portale utilizzato per le richieste di supporto/reclamo !
Informazioni su Leaseplan
Le recensioni per Leaseplan riflettono un'esperienza mista. Diversi clienti sono soddisfatti del servizio offerto, lodando la puntualità della consegna, la competitività dei prezzi e l'attenzione al cliente. Hanno anche apprezzato la professionalità dell'azienda, sperando di continuare a godere di un buon servizio nei prossimi anni. Tuttavia, alcuni clienti hanno vissuto esperienze negative, segnalando problemi con la cancellazione dei contratti, ritardi nella consegna delle auto e un servizio clienti insoddisfacente. Alcuni hanno evidenziato problemi specifici come la gestione inefficiente delle richieste di rimborso, il ritardo nel fornire un'auto sostitutiva e la mancanza di comunicazione riguardo alla riparazione dell'auto. In generale, si può dire che mentre alcuni clienti ritengono il servizio di Leaseplan eccellente, altri si sono trovati insoddisfatti e frustrati dalla loro esperienza con l'azienda.
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Ultimo aggiornamento: 11 febbraio 2025
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