Leaseplan

Leaseplan - Recensioni ed esperienze

Valutazione media
3.2 /10
Basato su 9 recensioni
ago 2022-feb 2025
Distribuzione delle stelle
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41x
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17x

Trasparenza delle recensioni

Origine: Invii volontari: nessun invito dopo l'acquisto, nessuna ricompensa
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Recensioni (9)

auto aziendale in panne e supporto Leaseplan inefficace

Servizio

Pessimo servizio di assistenza cliente in caso di fermo del veicolo . L'auto sostitutiva non è arrivata neppure il giorno dopo ed ho dovuto proseguire il viaggio in bus . Sistema dei rimborsi inefficiente, il cliente viene letteralmente "palleggiato" tra il portale di Europassistance e quello di Leasplan che ha autorizzato le spese al momento della chiamata al servizio di assistenza . Peccato che facciano poi entrambi "orecchio da mercante" ... penso che il cliente che non si sente più tutelato prima o poi scelga di meglio ! E ci vuole davvero poco per fare di meglio di Leaseplan, a partire dal portale utilizzato per le richieste di supporto/reclamo !

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Informazioni su Leaseplan

Le recensioni per Leaseplan riflettono un'esperienza mista. Diversi clienti sono soddisfatti del servizio offerto, lodando la puntualità della consegna, la competitività dei prezzi e l'attenzione al cliente. Hanno anche apprezzato la professionalità dell'azienda, sperando di continuare a godere di un buon servizio nei prossimi anni. Tuttavia, alcuni clienti hanno vissuto esperienze negative, segnalando problemi con la cancellazione dei contratti, ritardi nella consegna delle auto e un servizio clienti insoddisfacente. Alcuni hanno evidenziato problemi specifici come la gestione inefficiente delle richieste di rimborso, il ritardo nel fornire un'auto sostitutiva e la mancanza di comunicazione riguardo alla riparazione dell'auto. In generale, si può dire che mentre alcuni clienti ritengono il servizio di Leaseplan eccellente, altri si sono trovati insoddisfatti e frustrati dalla loro esperienza con l'azienda.

Informazioni sui contatti

🌐 www.leaseplan.com

Categorie Leaseplan

Ultimo aggiornamento: 11 febbraio 2025

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