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Sixt autonoleggio aeroporto di Brindisi - auto media compact limousine ovvero Fiat Bravo che non era disponibile e mi hanno dato una VW golf
Cercano di aggiungere extra prezzi nella fattura senza comunicarlo chiaramente e cercano di convincere il cliente di aggiungere assicurazioni sulla franchigia.
Ho preso diverse volte auto a noleggio, in tutto il mondo, ma questa è l'esperienza più spiacevole.
L'addetta Monia ha provato ad intimorci dicendo che avremo probabilmentr avuto spiacevolo inconvenienti se non avessimo fatto l'assicurazione con franchigia minima (avevo già l'assicurazione con franchigia ridotta a 1000 euro).
Inoltre, ci sono stati addebitati 2 conducenti aggiuntivi (anzichè 1) dopo che sono stato al telefono con il centro assistenza internazionale Sixt per più di 30 minuti (gli operatori del centro assistenza italiano non rispondevano neppure quindi ho dovuto selezionare di parlare con operatori in lingua inglese), perdendo altri soldi per la telefonata a pagamento.
Hanno riconosciuto che il conducente aggiuntivo era effettivamente 1 (non 2) ma alla fine la fattura mi è arrivata con il prezzo di 2 conducenti aggiuntivi.
Mi hanno anche consigliato che avrei potuto portare l'auto con il serbatoio vuoto e che questa opzione sarebbe di sicuro stata più conveniente economicamente, ma non mi hanno detto che c'era un prezzo fisso da aggiungere e che sinceramente era più alto di quanto pensassi e non conveniente rispetto alla riconsegna dell'auto con il pieno.
Posso constatare che la direzione della filiale ha quindi l'obbiettivo di addebitare il più possibile al cliente senza spiegare un bel niente e addirittura commettendo errori in fattura.
Mi permetto di dichiarare questo in quanto nel mio lavoro ho a che fare con contratti multimilionari e questi tentativi di 'fregare il cliente' non esistono.
Non consiglio Sixt aeroporto Brindisi (che non sono neppure i più economici del posto).amara sorpresa
Ho noleggiato una macchina per due giorni all'aeroporto di Zaventem e tutto è andato bene fino al mio ritorno a Milano dove ho notato un addebito aggiuntivo dalla mia carta di credito quasi pari al valore del noleggio del intero week-end. Mi hanno caricato questo importo perchè ho restituito la macchina solo 16 minuti dopo l'orario previsto. Avevo avvertito l'uomo alla reception che mi ha detto di non preoccuparmi... Invece si, mi preoccupo perche mi è risultato impossibile parlare con il customer care e nessuno ha risposto alle mie email di richiesta di chiarimenti spedite 6 giorni fa...
Spero che mi contattino presto ...
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