Norauto16 recensioni
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Pessimo servizio nel negozio di Brescia
Ho acquistato e montato pneumatici con appuntamento online. Dopo 15 giorni mi sono presentato per il montaggio a Brescia e mi hanno detto che l'appuntamento era stato cancellato senza avviso. Nonostante non avessi ricevuto alcuna comunicazione, ho dovuto riprendere l'appuntamento. Dopo varie discussioni, mi hanno sbrigativamente fatto il lavoro, che si è rivelato di scarsa qualità poiché il giorno successivo ho avuto problemi di pressione e ho dovuto rivolgermi a un altro gommista. Sconsiglio vivamente Norauto a tutti per il pessimo servizio, personale maleducato e pessima organizzazione.
Esperienza comunque sconsigliata
Ho preso appuntamento per fare la convergenza all’auto ma il servizio è stato pessimo, con ritardo e personale poco professionale.
Esperienza positiva di acquisto, ma delusione prezzi
Ho effettuato un ordine su Norauto, il processo è stato fluido e semplice. Tuttavia, ho trovato i prezzi un po' alti rispetto ad altri negozi simili sul mercato.
Esperienza di cambio gomme presso Norauto
Sono rimasto soddisfatto del servizio ricevuto
Tagliando costruttore San Giuliano Milanese
186 euro buttati. Altro che 52 controlli, la vettura è dtata restituita con il faro anabbagliante non funzionante, Il controllo fari e luci era compreso nei controlli
Box Tetto Bermude 200
Ho acquistato il box tetto e posso dire che è ben fatto, ma quando cerco di contattare l'assistenza per un banalissimo problema di guarnizione di fissaggio, mi rendo conto del pessimo servizio di assistenza. Non rispondono a nulla ne chat online ne email e ne telefonicamente, mai piu farò acquisti da Norauto metto le stelle sotto zero di 10
INSTALLAZIONE AUTORADIO CENTRO NORAUTO DI ALESSANDRIA
MI PRESENTO IN NEGOZIOPER UN PREVENTIVO RIGUARDANTE L'INSTALLAZIONE DI UN'AUTORADIO SUL MIO DUCATO.IL TECNICO MI COMUNICAVA LA SUA INCAPACITA' DI INDICARMI UN PREZZO PERCHE' L'INSTALLATORE NON ERA IN SERVIZIO E MI INVITAVA A PRESENTARMI IL GIORNO DOPO PER AVERE NOTIZIE PIU' PRICISE.IL GIORNO DOPO LO STESSO TECNICO MI INVITAVA A PRESENTARMI NEL POMERIGGIO PERCHE' L'ADDETTO ALL'EVENTUALE INSTALLAZIONE ERA IMPEGNATO CON UN CORSO ON LINE.LA MIA DOMANDA E'QUANTE VOLTE DEVO PRESENTARMI IN UN'OFFICINA PER AVERE UN PREVENTIVO CHE DALLE INFORMAZIONI SEPPUR VAGHE DEL TECNICO (ASSOLUTAMENTE IMPREPARATO)SI AGGIRA TRA MATERIALE E MANODOPERA SI AGGIRA TRA I 500 E 700 EURO.FACCIO UN PO' FATICA A CAPIRE LA POLITICA DELL'AZIENDA.
Cambio gomme stagionali
Dopo aver fatto il cambio gomme estate inverno con relativa sostituzione delle valvole, mi accorgo che un pneumatico perde pressione, torno da loro convinto che nel caso il problema non fosse imputabile ad una foratura l'intervento sarebbe stato in garanzia. Nella distinta mi confermano che non c'era alcuna foratura e che hanno provveduto a sostituire la valvola del pneumatico in questione solo "per precauzione" chiedendomi 9.95 euro. Non è per i 10 euro che sono arrabbiato ma per quella fastidiosissima sensazione di essere stato preso in giro.
TAGLIANDO AUTO
Prenotato ed eseguito tagliando 240000Km della mia 308, pagati 370€ alla officina NORAUTO di RAVENNA (ITALIA). Alla consegna auto faccio notare che l'anabagliante SX è fulminato, risposta "spiacenti non possiamo frgliela ora". COSA???? MA SCHERZIAMO! VI HO PORTATO L'AUTO PER FARE IL TAGLIANDO, VE L'HO LASCIATA TUTTA LA GIORNATA, PAGNADOVI SOLDI VERI E VI RIFIUTATE DI CAMBIARMI LA LAMPADINA ANABAGLIANTE FULMINATA? MICA LA VOLEVO GRATIS, ANCHE SE SI FOSSE FULMINATA IN QUELL'ISTANTE UN ESERCIZIO SERIO NON RIFIUTA UNA COSA DEL GENERE (Aggiungo che era già buio e stava cominciando a piovere, condizioni ideali per andare in giro con solo un faro). NON è FINITA, COMPILO IL CLAIM SUL SITO NORAUTO e MI RISPONDETE CON UNA MAIL "Vuota, senza contenuto". SAPETE CHE VI DICO "CI RIVEDIAMO AL PROSSIMO TAGLIANDO, ASPETTATEMI LI CHE ARRIVO, MI RACCOMANDO!"
Fatto tagliando più completo/costoso con trattamento motore OXY e sai cosa penso? Che hanno eseguito la metà dei lavori (forse). La vera fregatura sta nel non volere (giustamente) aspettare 3/4 ore quindi lasci la vettura in mano a questi incompetenti che a mio parere cazzeggiano e basta. Esempio banale, nello scontrino scrivono aggiunto liquido vetri, peccato che era quasi vuoto prima di lasciare l'auto e così è rimasto, se si perdono su queste banalità non voglio immaginare cosa combinano con il resto dei lavori.
Ovviamente mai più NORAUTO (Torino).Tagliando come originale della casa
Approfittando del black friday volevo fare la prenotazione della visita in officina alla Montecucco , ma sul sito ( dove avevo lo sconto del 15%) non me lo consentiva , ho chiamato piu' volte L'INUTILE SERVIZIO CLIENTI E SCRITTO UNA MAIL PER CONTATTI , ma a distanza di 10 gg. sono ancora in attesa di una risposta !! Solo grazie al Responsabile Cristian della Montecucco sono riuscito ad avere il prezzo promesso ed il lavoro ben eseguito !
diagnosi
Buongiorno,
volevo segnalare l’inefficienza e la scortesia del personale di Norauto Sangiuliano
premetto che sono vs cliente da più di 10 anni durante i quali ho fatto manutenzioni / riparazioni e controlli alla mia auto. Il tutto nonostante la distanza di circa 20 km da Milano, dove risiedo.
Settimana scorsa ( vedi richiesta n 1383084) mi è stato confermato un appuntamento giovedì 24 nov ore 9.30
Sono arrivato presso la vs sede ma purtroppo di hanno riferito che non era schedulato nessun appuntamento
ho dovuto attendere fino alle 12.30 per farmi effettuare il controllo richiesto
non mi avevano comunicato che il controllo era a pagamento ed ho dovuto pagare eur 22,85 per un attività che qualunque meccanico fa gratis . Mi è stato detto che l’importo sarà scalato se la riparazione sarebbe stata effettuata.
Ho richiesto il preventivo via email ma ad oggi non ho ricevuto nulla ( tecnico si chiama Alessandro)
Aggiungo che la cassiera è stata molto sgarbata
Visto il risultato, sono costretto a cambiare fornitore
Salvatore VivenzioMONTAGGIO CERCHI IN LEGA
Egregio direttore,
Mi chiamo Giampiero Nagliati possessore tra le altre di una 695 abarth yamaha xsr targata FK930KN, nel mese di giugno 2022 mi sono recato presso l’officina Norauto di Moncalieri e mi hanno sostituito i pneumatici mettendo gli estivi, la vettura (era stata ferma un paio di mesi ) purtroppo si sono dimenticati di riporre il bullone antifurto nel suo apposto scatolo, avvertito il capofficina soltanto un paio di mesi dopo dell’ammanco vista la mia necessità di sostituire un cerchione..( ero a Stresa ) il meccanico dell’officina VA.MA. Preparazioni e tuning ha provveduto a rompere il bullone ed a sostituirmi il cerchio danneggiato, ritornato a Torino mi è stato fissato un appuntamento per giovedi 3 novembre per ... glia altri cerchi con i pneumatici, la vettura è stata consegnata a loro alle ore 8,30 con prevista riconsegna prima della chiusura giornaliera, recatomi prima del previsto il responsabile dell’officina mi disse che i bulloni da utilizzare con i disttanziali anteriori erano troppo lunghi ma che in sicurezza ed i attesa di provvedere da parte loro dell taglio dei bulloni ha posizionato 3 bulloni per ogni cerchio anziche 4, con conferma da parte sua che non avrei rischiato nulla, nessun pagamentio richiesto per via dello smarrimento della chiave bullone antifurto, ringraziando sono andato a casa e sarei ritornato una volta pronti i bulloni flottanti lasciati in consegna a loro…..
VENERDì SERA 0RE 23,30 CON MIO FIGLIO ABBIAMO RIACCOMPAGNATO A CASA DUE SIAMO AMICI CON I QUALI AVEVA TRASCORSO LA SERATA A CASA NOSTRA, NELLO STESSO COMUNE DI RESIDENZA ADIACENTE LO STOP SITO NELLA VIA DELLA SCUOLA COMPRENSORIO GRAMSCI DI BEINASCO SI è SFILATA LA RUOTA ANTERIORE SX SPACCANDO IL PARAFANGO CADAMURO POSTO 3 GIORNI PRIMA, LA MODANATURA SOTTOPORTA SX IL PASSARUOTA ANT SX NONCHE IL MOZZO ANTERIORE SX CON I FILETTI SPANATI ED IL CUSCINETTO ANT SX, AVVERTITO TEL IL DIRETTORE MI DISSE NESSUN PROBLEMA ME LA PORTI , DISSI A LUI CHE LA VETTURA ERA STATA PORTATA DALL’EUROPE ASSISTENCE NELL’OFFICINA OLD SCHOOL GARAGE DI FERRIERA E CHE SAREI PASSATO N ON APPENA POSSIBILE, MI SONO RECATO IN OFFICINA ED IL DIRETTORE MI HA DETTO CHE I MIEI CERCHI NON ERANO OMOLOGATI E CHE LORO NON SONO RESPONSABILI DEL MONTAGGIO CERCHI, CON SOMMO STUPORE RIBADENDO CHE LA COLPA ERA LORO IL DIRETTORE MI HA DETTO DI ESIBIRE LA RICEVUTA A ZERO EURO CHE NON MI HANNO DATO ED IN PRESENZA DI UN PAIO DI OPERAI CHE ERANO PRESENTI NEL MONTAGGIO IN OGGETTO HA DE4TTO CHE LA MIA VETTURA NON E’ MAI STATA IN OFFICINA DA LORO.
PROBABILMENTE LE MAESTRANZA DICENDO LA VERITA’ SAREBBERO ANDATI CONTRO IL DIRETTORE MAGARI PERDENDO ANCHE IL POSTO,
COMPLIMENTI DIRETTORE LEI E’ UN GRANDE MAESTRO DEL LAVORO E DI VITA, SPERO NON LE POSSA ACCADERE UN IN CIDENTE SIMILE, IO MIO FIGLIO ED I PASSEGGERI ABBIAMO RISCHIATO LA VITA PER COLPA SUA, SIAMO STATI BACIATI DALLA FORTUNA LA GOMMA SI E’ SFILATA DALLA SUA SEDE ANTERIORE SX DA FERMO, CON QUESTA RECENSIONE CHIEDO:
IL RISARCIMENTO DI EURO MILLE E LE SCUSE SCRITTE
DISTINTI SALUTI
GIAMPIERO NAGLIATI
3463931175Autoradio Pioneer
Avevo urgenza di acquistare una autoradio Pioneer introvabile tranne in un centro Norauto di Torino che ne aveva una nuova in esposizione. Contattato il punto vendita sono stati molto cortesi e hanno anche accettato di spedirmi l'apparecchio ( io abito a più di cento km di distanza da loro) senza richiedere alcun contributo. Non posso fare altro che ringraziarli e dare un giudizio positivo,
Copertoni
Buongiorno, oggi, dopo aver preso appuntamento, mi reco alla Norauto di Dalmine (Bg) per il cambio gomme inverno/estate. Dopo circa 20 minuti mi ricontattano trlefonicamente per dirmi che i miei coperoni sono vecchi e nn più iutilizzabil, ma se voglio me le cambiano con 4 nuove. Ritorno, ritiro le chiavi e ritorno a casa, troppo caro il preventivo. Una volta a casa controllo le fatture di acquisto e scopro che le ultime, nel 2017 le ho acquistate proprio da loro. Contatto l'assistenza informandoli che se le mie gomme oggi hanno 11 anni, nel 2017 me le anno vendute già di 6 anni. La loro risposta è un eventuale sconto del 10%..No,avete perso un cliente.
Ricambi : tergicristalli
Ho acquistato on line i tergicristalli (anteriore e posteriore) e li ho ritirati c/o il negozio: Me li hanno anche montati. Grande effcacia ed efficienza.
montaggio frizione
salve, ho preventivato il lavoro di una frizione fiat panda 1200, 299€ il giorno 14/2/2022 alle ore 9.00
aggiunto, convergenza e ci sta, sanificazione lato conducente zero, poi smaltimento totale 375€
porto la macchina giorno prestabilito, il 14 accettazione e la macchina entra in officina, guardavo da una porta vetro niente santificazione, vabbè tra smontare e altro vengo chiamato dicendomi che in cambio era da sostituire perché sporca di olio e mi dicono di trovare un cambio, durante la pausa pranzo contatto vari demolitori e trovo il cambio arriva il cambio in officina verso le 16.00, mi dicono di aspettare il giorno 16 perché c'erano altre prenotazioni, ok mi arrangio per poter andare a lavorare, il 15 vengo chiamato di mattina e mi dicono che la macchina e pronta, ma come non dovevo attendere il 16, comunque mi dicono di portare 450 € e ti diamo la macchina, gia questo parlare mi ha fatto girare i c....., ma dico io hai montato la frizione di un cambio che ho recuperato in giornata,poi dice che ha lavorato fino alle 20.00 perché si preoccupava che io stavo a piedi, che tenero si preoccupa per me, mi avete distorto 70 € perché non era il mio cambio visto che l ho procurato lo stesso giorno, se avresti aspettato 2 giorni ci poteva stare pure, mi hai detto lo montava il 16 e lo hai fatto il 14, e per un cambio diverso ho pagato 70 € in piu,
A riguardo di Norauto
Le recensioni su Norauto mostrano un panorama piuttosto vario, con esperienze che vanno dal deludente al soddisfacente. Alcuni clienti hanno riscontrato problemi con gli appuntamenti cancellati senza avviso, servizi eseguiti in ritardo o di scarsa qualità, come nel caso della montatura pneumatici o della convergenza, e prezzi giudicati alti rispetto alla concorrenza. Inoltre, la gestione delle richieste di assistenza e le comunicazioni sembrano lasciare spazio a miglioramenti, con diversi utenti che segnalano difficoltà nel ricevere risposte dal servizio clienti, sia telefonico che online. Non mancano però anche note positive: alcuni utenti hanno espresso apprezzamento per l'efficacia ed efficienza del servizio, come nel caso del montaggio dei tergicristalli o dell'acquisto di specifici pezzi difficili da trovare altrove. Tuttavia, episodi di apparente negligenza, come la mancata sostituzione di una lampadina guasta dopo un tagliando o la vendita di pneumatici vecchi come nuovi, hanno portato a frustrazione tra i clienti. Il panorama delle recensioni mostra quindi un'azienda con potenzialità non pienamente espresse, dove esperienze positive di cortesia e professionalità si alternano a criticità legate principalmente a comunicazione, organizzazione del lavoro e attenzione al dettaglio.
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Letzte aktualisierung: 29 novembre 2024
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montaggio frizione
salve, ho preventivato il lavoro di una frizione fiat panda 1200, 299€ il giorno 14/2/2022 alle ore 9.00 aggiunto, convergenza e ci sta, sanificazione lato conducente zero, p... Contina a leggereDa: Daniele