Norauto - Recensioni ed esperienze

Egregio direttore,
Mi chiamo Giampiero Nagliati possessore tra le altre di una 695 abarth yamaha xsr targata FK930KN, nel mese di giugno 2022 mi sono recato presso l’officina Norauto di Moncalieri e mi hanno sostituito i pneumatici mettendo gli estivi, la vettura (era stata ferma un paio di mesi ) purtroppo si sono dimenticati di riporre il bullone antifurto nel suo apposto scatolo, avvertito il capofficina soltanto un paio di mesi dopo dell’ammanco vista la mia necessità di sostituire un cerchione..( ero a Stresa ) il meccanico dell’officina VA.MA. Preparazioni e tuning ha provveduto a rompere il bullone ed a sostituirmi il cerchio danneggiato, ritornato a Torino mi è stato fissato un appuntamento per giovedi 3 novembre per ... glia altri cerchi con i pneumatici, la vettura è stata consegnata a loro alle ore 8,30 con prevista riconsegna prima della chiusura giornaliera, recatomi prima del previsto il responsabile dell’officina mi disse che i bulloni da utilizzare con i disttanziali anteriori erano troppo lunghi ma che in sicurezza ed i attesa di provvedere da parte loro dell taglio dei bulloni ha posizionato 3 bulloni per ogni cerchio anziche 4, con conferma da parte sua che non avrei rischiato nulla, nessun pagamentio richiesto per via dello smarrimento della chiave bullone antifurto, ringraziando sono andato a casa e sarei ritornato una volta pronti i bulloni flottanti lasciati in consegna a loro…..
VENERDì SERA 0RE 23,30 CON MIO FIGLIO ABBIAMO RIACCOMPAGNATO A CASA DUE SIAMO AMICI CON I QUALI AVEVA TRASCORSO LA SERATA A CASA NOSTRA, NELLO STESSO COMUNE DI RESIDENZA ADIACENTE LO STOP SITO NELLA VIA DELLA SCUOLA COMPRENSORIO GRAMSCI DI BEINASCO SI è SFILATA LA RUOTA ANTERIORE SX SPACCANDO IL PARAFANGO CADAMURO POSTO 3 GIORNI PRIMA, LA MODANATURA SOTTOPORTA SX IL PASSARUOTA ANT SX NONCHE IL MOZZO ANTERIORE SX CON I FILETTI SPANATI ED IL CUSCINETTO ANT SX, AVVERTITO TEL IL DIRETTORE MI DISSE NESSUN PROBLEMA ME LA PORTI , DISSI A LUI CHE LA VETTURA ERA STATA PORTATA DALL’EUROPE ASSISTENCE NELL’OFFICINA OLD SCHOOL GARAGE DI FERRIERA E CHE SAREI PASSATO N ON APPENA POSSIBILE, MI SONO RECATO IN OFFICINA ED IL DIRETTORE MI HA DETTO CHE I MIEI CERCHI NON ERANO OMOLOGATI E CHE LORO NON SONO RESPONSABILI DEL MONTAGGIO CERCHI, CON SOMMO STUPORE RIBADENDO CHE LA COLPA ERA LORO IL DIRETTORE MI HA DETTO DI ESIBIRE LA RICEVUTA A ZERO EURO CHE NON MI HANNO DATO ED IN PRESENZA DI UN PAIO DI OPERAI CHE ERANO PRESENTI NEL MONTAGGIO IN OGGETTO HA DE4TTO CHE LA MIA VETTURA NON E’ MAI STATA IN OFFICINA DA LORO.
PROBABILMENTE LE MAESTRANZA DICENDO LA VERITA’ SAREBBERO ANDATI CONTRO IL DIRETTORE MAGARI PERDENDO ANCHE IL POSTO,
COMPLIMENTI DIRETTORE LEI E’ UN GRANDE MAESTRO DEL LAVORO E DI VITA, SPERO NON LE POSSA ACCADERE UN IN CIDENTE SIMILE, IO MIO FIGLIO ED I PASSEGGERI ABBIAMO RISCHIATO LA VITA PER COLPA SUA, SIAMO STATI BACIATI DALLA FORTUNA LA GOMMA SI E’ SFILATA DALLA SUA SEDE ANTERIORE SX DA FERMO, CON QUESTA RECENSIONE CHIEDO:
IL RISARCIMENTO DI EURO MILLE E LE SCUSE SCRITTE
DISTINTI SALUTI
GIAMPIERO NAGLIATI
3463931175

Buongiorno, oggi, dopo aver preso appuntamento, mi reco alla Norauto di Dalmine (Bg) per il cambio gomme inverno/estate. Dopo circa 20 minuti mi ricontattano trlefonicamente per dirmi che i miei coperoni sono vecchi e nn più iutilizzabil, ma se voglio me le cambiano con 4 nuove. Ritorno, ritiro le chiavi e ritorno a casa, troppo caro il preventivo. Una volta a casa controllo le fatture di acquisto e scopro che le ultime, nel 2017 le ho acquistate proprio da loro. Contatto l'assistenza informandoli che se le mie gomme oggi hanno 11 anni, nel 2017 me le anno vendute già di 6 anni. La loro risposta è un eventuale sconto del 10%..No,avete perso un cliente.