Dr Smile - Recensioni ed esperienze

Mi è piaciuto, davvero. L'ho scoperto grazie a una collega; all'inizio ho chiamato parecchie volte per capire la contenzione dopo il trattamento, un po' lento ma poi hanno risolto. Non è perfetto, servizio clienti pasticciato a volte, però il risultato è buono e lo consiglio, con riserve.

mosse deboli, pensavo al solito rimedio estemporaneo. Poi l'ho usato ogni giorno, anche quando ero scettico, e ho iniziato a notare piccoli miglioramenti. Non è rivale di soluzioni professionali, però funziona per cose leggere. Anche il prezzo è giusto, non è magia però. Servizio un po' arrugginito, ma nel complesso ok.

Ci ho provato a febbraio, attirato dalla pubblicità, ma dopo una sola scansione mi hanno detto che non ero idoneo. Mi ha fregato un po’ il morale (pensavo fosse più semplice). Sono passato a un altro studio che ha fatto tutti gli accertamenti e in sei mesi il sorriso è migliorato davvero. Non odio Dr Smile, però la valutazione frettolosa mi ha deluso — per fortuna è andata bene poi.

Mi dispiace lasciare questa recensione. Ma non mi è mai capitato, in 40 anni, di essere tormentata così a livello commerciale. Non da uno studio dentistico.
Stiamo parlando comunque di medici, non di venditori di Folletto (niente contro la categoria!)
Richiedono una recensione (per cosa? Una consulenza, in attesa di un preventivo?) prima che uno esca dallo studio e non lo trovo molto professionale, per chi opera nella sanità. È comunque un’opinione personale. Un medico non è un ristorante e comunque anche i ristoranti di un certo livello non chiedono recensioni con insistenza a persone viste 1 volta.
Dovevo ancora rilasciarla questa recensione, e l’avrei lasciata positiva, per cortesia. Per fortuna che non l’ho fatto (non ne ho avuto nemmeno il tempo)

Mi arriva una mail con il preventivo.
Non capisco una cosa, rispondo chiedendo spiegazioni. Da quel momento ho ricevuto 6 telefonate in poche ore, un vocale su whatsapp di 5 minuti.
Una telefonata finale alla quale rispondo , dove vengo aggredita per non aver risposto subito.
Sono anche incinta. Lo dico e mi risponde (una certa Laura): “e allora? Chi se ne frega se è incinta?”
Ma stiamo scherzando? Capisco che ci sia l’esigenza di far numeri. Ma a tutto c’è un limite.. sembra di avere a che fare coi call center dei fornitori di energia elettrica
Non ci vedo nemmeno una grande strategia commerciale. Formateli meglio i commerciali. Devono avere un po’ di empatia.

Concludo lasciando per ultimo l’aspetto più grave.
Durante il “preventivo” mi hanno trovato 6 carie. 6? Ora, non voglio essere presuntuosa… ma ho dei bei denti, curati. Una ok, due ok, ma 6 mi sembravano davvero troppe e mi hanno insospettita.
Allora ho preso appuntamento presso un altro studio dentistico genovese. Quotato. Dentisti da generazione, “meno affamati” di soldi.
Quante carie? Una, minuscola.
Le altre sono macchiette
Non è il massimo farsi trapanare se non c’è necessità. Questo è grave. Poi è ovvio che su Google non posso dimostrarlo.. ma c’è una grande differenza tra medici e Venditori.
Attenzione a firmare con finanziarie

Saluti

SCONSIGLIO A TUTTI! Una stella è decisamente poca!!!
Ho completato il trattamento mesi fa, non ero assolutamente soddisfatta (denti ancora molto storti, impressione confermata dalla visita di controllo) e ho provato a mettermi in contatto con Dr Smile per il "proseguimento del trattamento gratuito in caso di non riuscita del trattamento" mi dicono che non avendo caricato una foto ogni due settimane sull'app non avevo diritto al proseguimento gratuito. Cerco di far capire all'operatore che nessuno mi aveva detto che le foto erano condizione necessaria, da lì spariscono! Nessuno risponde alle email, nessuno risponde alle chiamate, io intanto ho i denti più storti di prima e devo ancora pagare 1500 euro. SCONSIGLIO A TUTTI!