farmacia loreto gallo - Recensioni ed esperienze

ordine n #2808552 del 28/09/2021 di 54,45 euro sda 286925I086198 mai consegnato, richiamato e ritirato dal mittente il 07/10/2021, nonostante le mail "rassicuranti" di Arianna, Luana ,servizio clienti, non viene ancora rimborsato e non si hanno ulteriori notizie. Si ha la spiacevole sensazione che ogni 2-3 ordini andati a buon fine , 1 va...male: forse per recuperare gli sconti?
Perdurando la situazione ,oltre i passi necessari ,sarà necessario informare anche l'ordine dei farmacisti provinciale della Campania del comportamento poco serio della farmacia Loreto Gallo- Ci prendiamo cura di te!

Ho acquistato un farmaco online pagando con carta di credito. Poco dopo mi sono accorto di avere ordinato erroneamente la confezione con dosaggio per bambini anziché per adulti. Nel sito non c'è la possibilità di annullare l'ordine, pertanto ho telefonato al servizio clienti. Mi hanno suggerito di rifiutare la consegna ( mi avrebbero restituito i soldi spesi quando la merce sarebbe tornata indietro ) e di fare telefonicamente il nuovo ordine con pagamento in contrassegno. Così ho fatto, ma dopo un mese e mezzo non ho ricevuto i soldi indietro ( circa 35 euro ). Ho sollecitato il servizio clienti più volte a mezzo mail e telefono, rispondono che sistemeranno in 24/48 h, ma ad oggi ancora niente. Purtroppo per loro, per 35 euro si rovinano la reputazione.

Fatto un ordine mi informano che, mancando prodotti a magazzino, mi rimborseranno parte di questo. Dopo più di 10 giorni non ho ancora ricevuto il rimborso e nessuna risposta alle decine di mail inviate. Le recensioni positive ci sono solo nei casi fortunati in cui i clienti ricevono quello che effettivamente ordinano, presente quindi a magazzino.. Nel caso di problematiche di varia entità si nota la poca serietà e professionalità di questo esercizio. Credo serva una procedura legale.

Ho effettuato un ordine che poi è stato da Voi annullato qualche giorno dopo per problemi logistici, così avevate scritto in una mail precisando che avreste provveduto ad evadere l'ordine nei prossimi giorni..

A tal proposito ho chiesto delucidazioni in merito al mio pagamento effettuato con carta di credito sia chiamando il numero verde a cui non risponde MAI nessuno, sia tramite mail (5) a cui nessuno ha mai risposto.

Dopo 5 giorni nessuna notizia dell'ordine al telefono non rispondono ho disdetto e non mi rivolgerò più a loro

Dopo aver pazientato per piu' giorni, avendo ricevuto da questa farmacia una mail nella quale, dopo quattro giorni dall'ordine e dal pagamento mi si informava 'vogliamo informati che il tuo ordine 1715745 non è ancora stato spedito per via di alcuni rallentamenti logistici. Tuttavia non preoccuparti, sarà affidato al corriere in breve tempo!' oggi ricevo la notizia che l'ordine e' stato annullato ''causa indisponibilità del/dei prodotti/o'' che pero' figurano ancora regolarmente in vendita. Dicono che rimborseranno...... speriamo! ma mai piu' acquisti con loro.

ho fatto un ordine su questo sito, lo stesso mi è stato annullato senza avvertirmi, adesso risulta rimborsato dopo mie email dove chiedevo spiegazioni sull'ordine. pensavo fosse dovuto alla mancanza del prodotto invece facendo una ricerca sul loro sito dello stesso prodotto hanno cambiato il prezzo ed disponibile. ditta poco seria state lontani da loro. non rispondono mai ai numeri di telefono che mettono a disposizione una vera fregatura

Avevo già in passato effettuato degli ordini e addirittura dei miei amici hanno fatto ordini, vista la mia opinione positiva.
ED ECCO IL RISULTATO:
Ho effettuato e pagato un ordine il 5 Marzo 2020 ad oggi non ho ricevuto i prodotti, che peraltro ho dovuto acquistare in farmacia e parafarmacia nella mia città a prezzo pieno, quindi spendendo di più e altri soldi oltre quelli già pagati a Farmacia Loreto Gallo. Ho provato a telefonare senza risultato, ho inviato tante mail senza riscontro soprattutto quando il corriere SDA mi ha scritto di aver reso il mio pacco al mittente a causa del Covid-19. Ho chiesto il rimborso di quanto pagato ma ad oggi nessuna notizia, ritengo che questo comportamento sia veramente scorretto.
Spero di ricevere il rimborso con URGENZA diversamente mi informerò su come agire per il recupero della somma pagata.
SONO MOLTO DELUSA,

Premetto che ero cliente con numerosi ordine effettuati con suddetta farmacia.Il 02/03/2020 effettuo un ordine sul sito farmacia pago poco-Dopo 11 giorni in data 13/03/2020 ricevo l'ordine al 30% con dicitura completato? penso almeno mi rimborsano ?Niente.dopo 3 email di reclamo,mai risposte in data 20/03/2020 li ricontatto che per correttezza li informo che apro contestazione Paypal Subito rispondono,chiedendomi di chiudere contestazione paypal che sarei stato rimborsato??? rispondo che la prassi è rimborso e dopo chiusura,- Nuova email di chiudere contestazione Paypal per essere rimborsato (DEI MIEI SOLDI che suddetti individui hanno da un mese) Per chiudere li ricontatto che quello che mi devono glieli regalo e che chiudo contestazione paypal anche se so per certezza che se la passo in reclamo ottengo il rimborso dei miei soldi ma ci rinuncio e L'informo che possono tenerseli come regalo
A distanza di un mese mi accorgo che dietro (Farmaciapagopoco) ce Farmacia loreto gallo la farmacia di cui ero cliente !Almeno un grazie.

Sono passati 9 mesi dal reso ( da loro autorizzato ) e, nonostante i ripetuti contatti tramite il loro sito, non ho ancora ricevuto i rimedi pagati.
A voi le conclusioni.
Giovanni